Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Бухарестская ул., 24, корп. 2Б
Телефон
+7 (812) 905-24-15
E-mailinfo@peterburgkuhni.ru
Websitepeterburgkuhni.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Очень долго искали производителя, чтобы кухня была хорошего качества и при этом выходила бюджетно. Рынок огромен. Выбрали Вашу компанию и не ошиблись. Отличное качество мебели, внимательные и терпеливые консультанты. Это наша первая самостоятельно заказанная мебель, поэтому и заказ волнительный. Хочу всех поблагодарить!!! Большое спасибо за поставленную мебель. Довольны качеством и продуманным удобством кухни. Кухню заказывали в 2017 году, проблем с фасадами нет.
Очень странная организация. Нужно было быстро заказать кухню дистанционно, так как нахожусь не в России. С менеджером Надеждой согласовали проект в контакте, а когда дошло до предоплаты – была прислана карта стороннего человека, не фигурирующего в договоре ни как ИП, ни как подписант (доверенное лицо сама менеджер). На мою просьбу перевести предоплату доверенному лицу, или по ссылке, или вписать в договор номер карты куда я буду переводить, был получен принципиальный отказ, что меня, конечно, насторожило – так поступают только ***. Как аргумент: “Мы всегда так делаем, не устраивает – ищите другого исполнителя или приезжайте в офис”. Это при том, что я 3 раза озвучила, что в офис подъехать возможности нет. Я не стала рисковать, так как потом не доказать кому и за что был перевод денег, на договор не сослаться в суде. Не рекомендую эту компанию ни с точки зрения клиентоориентированности, ни с точки зрения безопасности сотрудничества.
Проходите мимо этой компании. Обратите внимание, что отзывы у них в группе вконтакте через обсуждение, а не в специальном приложении. В обсуждениях все негативные отзывы можно удалить. При попытках оставить претензию была поставлена в блок.
Делала кухню на заказ в сам пик пандемии, когда все работали на удаленке, С менеджером переписывались и делали проект кухни через электронную почту, Работают очень оперативно, Когда согласовали эскиз, приехал замерщик с образцами и каталогом. Согласовала проект, заплатила предоплату. Сделали раньше предполагаемого срока на неделю. Быстро привезли и собрали, сделано качественно. Потом я захотела 3 ящика вместо полок. Написала менеджеру, она немного озадачилась, что никто до меня так ещё не делал и она узнает сделают ли на заводе ящики. В течении дня я ознакомилась с заказом, согласовала и оплатила полную стоимость. Всё сделано по высшему разряду. Очень советую эту организацию.
Хорошо все сделали! Большое спасибо за нашу кухню! Замерщик Виталий подсказал несколько хороших решений, менеджер Надежда отвечала на все вопросы в стадии задумывания, сборщики Максим и Евгений мужественно боролись с нашими кривыми стенами старого фонда и сделали в итоге совершенно замечательную сборку! Спасибо за терпение и профессионализм!
Тоже добавлен в черный список сообщества,не понял правда за что,но это хороший сигнал,что туда обращаться не стоит.
За отрицательный отзыв я была моментально заблокирована в группе. Но можно оставить отзыв и на других ресурасах)))) Сборщики, которые мне попались просто ужас!!! Если вам попадется сборщик Максим, последние цифры номера 90-09 откажитесь от его услуг! Все положительное впечатление о компании он и его напарник убили. И их косяки от сборки я огребаю до сих пор. И мне очень не понравилась реакция представителей компании на претензии. Итак: на дату сборки сборщик не явился. Я отпросилась с работы на этот день и в новой квартире я еще не жила на тот момент,ехать до нее мне около 2 часов. Офис тоже не мог до него дозвониться, в итоге я просто устала ждать и сказала, чтоб переносили на другой день. Сборщик звонил, чушь мне нес. Сборка моей небольшой кухни заняла 2 дня и собирали ее 2 (!!!) сборщика. Около 8 часов в воскресенье и больше 2-х часов в понедельник. Это по мне так уже говорит об их “профессионализме”. В договоре прописана оплата чуть ли не за каждый чих. При этом так же написано, что упаковку сборщики уносят, если рядом есть мусорка. Но мало того, что они это отказались сделать, так оставили мне в наследство свой мусор и хабарики. Реакция компании на скринах. + испорчен плинтус + во время принятия работ по кухне уже была уставшая, не заметила. что полку, указанную в проекте не прикрепили. Сами себя сборщики не контролируют, правильно ли все собрано. Но зато все работы, за которые деньги берут считают очень внимательно + пятно на белой стене + и вчера была последняя капля, у меня дырка на натяжном потолке! Явно мне поцарапали потолок при установке шкафов, так как вчера, после обнаружения дырки я увидела микро царапины на натяжном потолке в углу, где у меня навесные модули кухни. Видимо, неаккуратно устанавливали. поцарапали и дырка разрослась. Очень жаль, что материться здесь нельзя. но очень хочется! Мало того, что за установку кухни я заплатила 15000, теперь мне нужно и потолок менять. Не верьте положительным отзывам в группе! Все отрицательные они моментом удаляют!
Отзывчивый персонал, быстро все спланировали и рассчитали
Заказывали кухонный гарнитур. Сама мебель хорошая, доставили вовремя. А вот уровень общения с клиентом, объяснения всех процедур – стыд и позор. На замере обсудили все детали будущей кухни, а после сборки оказалось, что столешницы на уровень выше плиты + две лишних (которые, конечно, оплачены). Помимо этого, дополнительно взяли оплату за монтаж. То есть доставка, сборка и монтаж. Что, конечно же, прописано в договоре, но ни разу не упомянулось, хотя вопрос задавали. Только после монтажа озвучили, что мы должны доплачивать. При попытке прояснить ситуацию и исправить размеры столешниц “Петербургские кухни” посоветовали мне “продать лишние столешницы или забрать на дачу”, дважды упомянули, что давно существуют (будто это как-то отражается на качестве оказания услуг), и вообще “надо было присутствовать при монтаже, раз ваша мама не разбирается”. Очень профессиональный подход. И очень удобно просто сослаться на договор, сказать, что я слишком негативная и попрощаться. Обращаясь к специалистам, вы надеетесь, что они и мастера своего дела, и все будет выполнено так, как оговаривалось. В данном случае ни про несоответствие столешниц плите, ни про лишний материал никто не сказал и не дал возможности обсудить разные варианты. На встречу не пошли, ссылаясь на то, что все выполнено, как надо. Не советую эту компанию.
Ставлю пятёрку, т.к. кухня, сервис, стоимость и сроки полностью устроили. Заказывал себе в новую квартиру, замерщик Алексей грамотно посоветовал всё, чувствуется опыт работы, – учёл все детали, даже не самые очевидные. Доставка и установка в срок, даже на 3 дня раньше. Собирали Александр и Алексей, работали не торопясь, размеренно, но выполнили установку на отлично. Подводя итог – грамотный проект, красивый цвет фасадов, качество фасадов, всех комплектующих. Жена довольна)Спасибо всем, кто принимал участие в изготовлении, однозначно буду рекомендовать знакомым, – процветания вам!