Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Фучика, 9
этаж 1
Телефон
+7 (495) 175-24-24
Websitewww.spb.poli24.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Подобрал здесь отличный ламинат, выбор порадовал. Объездил несколько мебельных и только тут нашел ТО САМОЕ. Магазин однозначно рекомендую, нет слов)))
Консультант встретил и помог выбрать ламинат. Ассортимент большой, но найти то что мне нужно получилось. Доставка качественная.
подбирали с девушкой пол с подогревом в ванную,сотрудники оказались клиентоориентированы и быстро ввели в курс делаДоволен обслуживанием и результатом работы,обязательно поделюсь своим опытом с друзьями
К сожалению, мой опыт с этим магазином оказался крайне негативным. Сначала я был привлечен широким ассортиментом и обещанием качественного сервиса, но, как оказалось, это всего лишь маркетинговый ход.Во-первых, консультанты не смогли дать внятных ответов на мои вопросы о характеристиках и качестве материалов. Я чувствовал себя брошенным на произвол судьбы, так как не получил необходимой информации для выбора.Во-вторых, сроки доставки были значительно задержаны. Я ждал свои напольные покрытия больше двух недель, хотя изначально обещали всего 5-7 дней. Когда я позвонил в магазин, чтобы узнать о статусе заказа, мне не смогли предоставить четкой информации и лишь пообещали перезвонить, но этого так и не произошло.Когда, наконец, покрытие было доставлено, я обнаружил, что некоторые панели были повреждены. Обратился в магазин с просьбой заменить бракованные элементы, но столкнулся с игнорированием и отсутствием желания решать проблему.В итоге, я остался крайне недоволен как качеством продукции, так и уровнем обслуживания. Не рекомендую этот магазин никому, кто ценит свое время и деньги.
Заказывала паркетную доску в свою квартиру. Понравилось что на сайте предоставлено множество различных досок. Доставили всё вовремя. С установкой проблем не возникло. Качество на 5 из 5
Большой выбор напольных покрытий. Ценник адекватный. Помогли нам с выбором. Взяли паркет. Качество хорошее. Вышло не дорого. Отличное соотношение цена качество. Магазин понравился.
Добрый день! Долгое время не могли выбрать напольное покрытие, после просмотра большого колличества товара остановилась на данной компании, о чем не пожалела ни разу. Кварцвинил пришел хорошо упакованный, никаких сколов, трещин не имело. Мы своим выбором остались очень довольны, в доме смотрится отлично. Спасибо менеджеру Юрию за его добросовестное отношение и заинтересованность в своей работе!!!! За его обратную связь, а так же за консультацию по всем возникающим вопросам!!!!))) Однозначно будем рекомендовать данную компанию и менеджера, своим родственникам и друзьям!!!!
TL/DR – доставили материал с задержкой в полтора месяца.Предисловие: этот магазин как я понял открыт в СПб по франшизе, и тут своя атмосфера управления у Юрия (управляющий магазином), то есть когда я звонил в Москву, головной офис не может видеть заказы СПб и как-то посодействовать, кроме как попросить коллег из СПб связаться с вами.Полы24 являются одним одним из двух дистрибьюторов компании Brig floor, поэтому если вы столкнулись как и я с проблемой – выхода два, ждать или искать другой материал.Постараюсь без эмоций / ложных фактов / оскорблений /эмоциональной оценки описать ситуацию на сухих фактах:04 сентября купили кварцвинил (SPC ламинат) компании Brig floor, материал выбирался исходя из того, что есть в наличии.Менеджер сказал, что хранение бесплатное, когда понадобится – нам нужно позвонить, но в договоре дату доставки вписали 15 октября (обращайте внимание, что вам проставляют в дату доставки).15 сентября обратились в магазин и узнали, что оплаченный материал не поставили в резерв и материал был продан другому покупателю.Когда мы начали звонить и ходить к ним каждый день подключился Юрий, который представился управляющим.Юрий объяснил ситуацию и сообщил, что есть некая машина, которая будет в конце сентября, и из которой он попробует взять нужный нам объем.В конце сентября ничего не приехало, появилась ещё одна машина, где “ну вот точно” есть наш заказ, которая приедет в Москву 15 октября. Ну вот к 25 октября заказ действительно доехал.Компенсация? Ну она появилась, когда я обратился к директору Полы24 через их сайт (лучшее решение). Доплатил только за увеличение заказа по моему желанию.Быть на связи с клиентом и информировать о том, что машина приехала не приехала, отгружен заказ или нет? Такого не было, к сожалению, приходилось самому звонить/приходить и напоминать о себе, узнавать как дела с заказом, сталкиваться с тем, что обещали позвонить, а в назначенный день Юрий был выходной.Будьте готовы, что возможно другие менеджеры будут “давать вам неправильную информацию” (в середине октября менеджер, который поднял трубку сказал “да, мы нашли ваш материал у перекупа, все хорошо”) – эту информацию не знаю как комментировать.Я возможно слишком много ожидаю, но мне казалось, что когда поставщик задерживает заказ, это в его интересах, чтобы я не отказался от заказа, но здесь это оказалось не так.В свежих договорах, как я понял со слов Юрия, они прописывают неустойку за задержку 0.01 % в день, обратите внимание, что это противоречит закону о защите прав потребителей (должно быть 0.5%).И конец долгой истории – доставка в 20.30 в пятницу (в договоре написано, что логист/курьер звонит за час полтора, но мне он позвонил за 15 минут до своего фактического прибытия).P.s. очень интересное понимание у компании слова клевета в договоре, которым как я понял (но могу ошибаться) они считают публикацию отзывов с претензиями в интернете. Наверное я бы просто сказал – 29 статья конституции РФ.
Мы приобрели ламинат и плинтуса в данной организации. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Юрию. Мы довольны всем. Доставили в срок. Не хватило плинтусов. Дозаказали и доставили вовремя.Я ставлю вам 5+ . Качество лучше быть не может. Папа оценил. Он был в своё время лучшим паркетчиком в Грузии. Но он сказал , что с таким ламинатом паркет не нужен.Вы лучшие.
Выбор ламината дело не из простых, но в этом магазине предлагают много вариантов качественных напольных покрытий. Из всей массы предложенного мы выбрали ламинат egger classic дуб деревенский. Ламинат по цвету отлично гармонирует со светлыми обоями нашей новой квартиры, привлек нас прежде всего износоустойчивостью и поразительным сходством с натуральным деревом, предполагаем, что прослужит долго. С выбором помог менеджер на линии Юра, большое ему спасибо, убедительно описал все преимущества именно этого покрытия. Обслуживание в магазине понравилось, персонал вежливый, ненавязчивый, но при этом готов прийти на помощь.
Решение с модульным паркетом было отличным и ассортимент магазина позволил нам подобрать идеальную расцветку и красивый рисунок. С укладкой справились быстро, смотрится великолепно, по деньгам вышло нормально.
Магазин мне понравился, сотрудники приветливые и отзывчивые. Менеджер Наталья, спасибо ей огромное, помогла подобрать модульный паркет и при этом уложиться в установленный бюджет.