Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Ивана Черных, 29А
Телефон
+7 (812) 309-78-47
Websitespb.shop-roca.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
E-mail
Для ванной комнаты купил зеркало с подсветкой, выбрал самое большое из наличия. Жена просто в восторге, да и мне оно тоже нравится. С установкой и проводкой проблем не было, электрик справился за пару часов. Доставка у магазина заняла всего пару дней
Сервис отменный. Подобрали сантехнику из одной коллекции для нашей новой ванной, сделали внушительную скидку на всем заказе и бесплатную доставку.
Взяли здесь комплект Roca The Gap по самой низкой цене, дешевле нигде не нашли. Менеджер был любезен и тактичен, заказ и наличие подтвердил сразу. Курьер всё доставил в удобное для нас время и занёс прямо в квартиру. Довольны обслуживанием и тем что получилось не плохо сэкономить на таком комплекте сантехники.
Сделала заказ на сиденье для унитаза с системой микролифт. Оформила самовывоз – пункт выдачи недалеко от меня и мне по пути было. Приехала в этот же день, назвала номер заказа и получила, все быстро и почти без ожидания. Габариты на сайте точные, поэтому сиденье подошло идеально
Я такого еще не видела!Заказала у этой конторки товар. Когда он приехал, то оказалось что самовывоз у них по будням до 19:00, когда все нормальные люди работают. Ок, уточняю на выходные график. И тут сотрудник не смог сказать до скольки работают в выходные, то есть графика нетОк, чтобы не мучиться заказала у них платную (500р) доставку. При оформлении несколько раз сказала, что в субботу могу принять до 15:00, так как потом уезжаю. Мне все подтвердили13:00 – звонит курьер и говорит что приедет с 14 до 16. Говорю, что до 15:00, позже не смогу. И тут я выслушала от курьера (!) нравоучения, что и как я должна(?). Положила трубку, в чате попросила звонок менеджера. И просто офигела окончательно. Менеджер Алексей хамским тоном заявил что они ко мне не приедут до 15:00. Не успеют, хотя еще 2 часа было времени. Когда я сказала, что не смогу после 15, он сказал что это мои проблемы и они привезут мне к 15:00, если я заплачу 1500 рублей за доставку! Иначе к 15:00 они не поедут. Я конечно отправила Алексей вместе с моим заказом подальше. Тут слова сервис, клиентоориентированность и прочие слова и поступки, принятые в обществе – неизвестныНет проблем, куплю в другом нормальном магазине в удобное мне время А вы деградируйте дальше. Менеджер Алексей вам в этом поможетДополню, Алексей сказал, что доставка по времени у них указана на сайте в размере 1500 рублей, но такой информации у них нет. Поэтому на них я написала заявление в Роспотребнадзор за вымогательство и развод на деньгиЕще позже на мой телефон эти красавцы совершили бот атаку смсками и звонками. Это конечно пустая трата их времени при спам-защите операторов, но имейте ввиду, что за существа тут работают
Начну с хамских сотрудников, по телефону никто никакой информацией не владеет. График работы для неработающего населения. Цены как в обычных магазинах, а сервис остался как в 90х
Присмотрел себе на сайте отличный шкаф-пенал в белом цвете. По размерам как раз вмещался в свободный угол. Позвонил в магазин уточнить наличие, сразу по телефону менеджер оформил доставку. Оплатил когда привезли, наличными. Шкаф добротный, прочный и вместительный. Покупкой доволен
Брали комплект тумбу и раковину из коллекции Roca Ronda в белом глянце. Доставили бесплатно, весь комплект соответствует описанию и полностью оправдал наши ожидания.
Оформил заказ через корзину на сайте, менеджер подтвердил наличие товара и согласовал со мной время доставки. Привезли все в оговоренный срок, занесли на этаж. Сервис просто топ!
Сайт магазина удобен и прост, быстро нашел нужный товар. Когда оформил заказ, менеджер сразу перезвонил для подтверждения. Оплата картой на сайте прошла быстро и безопасно, доставка прибыла в срок, все аккуратно и без проблем.
Отлично
Хорошая сантехника интереснoго дизайна. Брал несколько раз. Качество не пoдводило. Цены вполне адекватные.