Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Седова, 11
секция 110, этаж 1
Телефон
8 (800) 333-38-87
Websiteindesit.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Ребята, отвратительно! В Сосновом Бору, 25.12.2023, моя мама приобрела в магазине Эльдорадо машинку Грундик, доверчивой пенсионерке её очень нахвалил менеджер. Машинка начала сразу подтекать, 04.01.2024, машинку сдали в магазин назад, с требованием покупателя вернуть деньги. 15.01.2024 мастер приехавший из СПб, Твердохлебов, составил акт в магазине, что машинка исправна, дефектов не обнаружено. 25.01.2024, после многочисленных звонков мамы в Ваш сервис центр, мастер приехал, и осмотрел машинку на дому, заявив, что нужен ремонт на базе СЦ, наверно протекает помпа. 04.02.2024, мастер Твердохлебов вернул машинку, после ремонта, с выводом в акте про ” Гермитизацию … подачи воды”? При приезде не проверив с мамой работу машинки, сказал, что она ночь была в машине на морозе и должна постоять, уехал. Мама включила машинку через 6 часов, машинка также текла, мама начала писать мастеру на Ватсапп, мы засняли видео по работе машинки, Твердохлебов ответил, что составит акт на замену машинки, и будет это завтра. Это было 13 февраля. На данный момент, после многочисленных звонков мамы, девочки сервис центра, каждый раз, обещают перезвонить, не называя даты, не перезванивают, про акт по замене речи нет. Увы, очевидно дело идёт к суду.
Операторы нормальные через одного. Заявки не фиксируют, посылают к юристу при попытке задать вопрос. По существу, машинка Индезит сломалась через 5 дней после ремонта, поломка та же.
Я в шоке !Данный сервис просто напросто конкретное н…… .Я могу написать очень длинный отзыв со всеми подробностями , а тратить время на это г*в*о я не собираюсь !!!Скажу одно :вас кинут на деньги однозначно , будут забирать запчасти по одной якобы для проверки ….. Будьте аккуратнее с этим сервисом , очень -очень не рекомендую !!!Меня здесь развели как лохушку на четыре тысячи рублей )))))
Обращались по ремонту двух холодильников с промежутком почти 4 месяца, до первого заказа ехали более 3-х месяцев, обратной связи никакой приходилось звонить чуть ли не раз в неделю, неисправность устанавливали телепатически или со слов заказщика, в итоге когда приехали ремонт занял 15 мин. времени. Сделал вторую заявку думая, что по первой вышла просто нелепая случайность (ну с кем не бывает форс мажор) и история повторилась как по написанному, только в этот раз пол года пришлось им названивать и так же без возможности обратной связи. Спустя пол года мне сообщили (не установив даже поломку), что моя техника ремонту не подлежит. Итог: сервис нужно оплатить сразу, при этом нужно раз в неделю звонить то на горячую линию то на сервис не получая какого либо конкретного ответа. На момент заказа ремонта он стоил у других мастеров 7000 т.р., а вот спустя пол года уже 12000 т.р. при этом деньги находятся у них на счете. Ремонт второй техники так и не произвели, даже на осмотр не выехали, просто предложили вернуть средства к которым на данный момент нужно было добавить 6000 т.р., вместо 1500 т.р. для ремонта у другого мастера.
6.08.2023 купила стирально сушильную машину indesit и при первой же стирке на отжиме начался дикий скрежет. Из центра направили мастера. Он сразу выяснил причину – под днищем машинке в выемке остался кусок пенопласта) Случай тупой, но бывает и такое. Огромное спасибо за оперативность и приятный персонал!
Обращалась в начале апреля, были проблемы с холодильником Indesit, отличный сервис, замечательный мастер, все быстро, оперативно, объяснили нюансы, ответили на все вопросы, однозначно советую.
Отличный сервис. Покупал здесь технику на дачу. Ребята сделали большую скидку, помогли оформить увеличенную гарантию( бесплатная услуга), бесплатная доставка в Приозерский район. Начала протекать вода в стиральной машине. Оформил заявку и без проблем договорился на выходные. Мастер приехал за 100 км от города. После осмотра, оказалось, что просто залип клапан. Он рабочий, но мне его поменяли. Все супер, рекомендую!
Магазин уже закрыт. Это уже не тот европейский Indesit, к сожалению, качество техники снижается. Но мастера и сотрудники СЦ профессионалы в своем деле.
Спасибо Сервисному центру и специалисту Владимиру, с момента заявки прошло меньше суток, как плита снова работает! Приятно иметь дело с профессионалами!
Обратились в сервисный центр по ремонту стиральной машины Indesit в рамках гарантийного обслуживания. Большое спасибо инженеру Льву Маркову за оперативность и профессионализм. Удалось быстрому решить проблему за один день: провести диагностику, заказать запчасть и заменить ее.
Сегодня по заявке 7010321981 приходил сервисный инженер Кутьин Игорь. Очень приятный мужчина, вежливый и профессиональный. Починил стиральную машинку быстро, все работает, мы счастливы!
В конце июля обратились по гарантии за устранением неисправности. Сервисный центр отреагировал крайне оперативно и в этот же день прислал мастера по ремонту Деканова Андрея. Неисправность устранили на следующий день,поскольку требовалось специальное оборудование. Сам мастер очень приятный,спокойно и доступно для понимания объяснил все ньюасы. Работу выполнял очень тщательно, перепроверяя себя. Вдобавок оказалось,что у нас отсутствовала необходимая при комплектации холодильника деталь. Сервисный центр заказал и тот же мастер нам ее установил. Вывод-сервис на высшем уровне, что на наш взгляд очень важно для потребителя,когда проводится ремонт крупногабаритной и дорогостоящей техники.