Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Пулковское ш., 43, корп. 2
Телефон
+7 (812) 332-84-84
Websitewww.citilink.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Два раза приезжал и оба раза приходилось ждать, типа обед. Почему все сразу уходят непонятно? Это я про гарантийный салон, не про магазин.
Очень странная информационная система образовалась в компании. При оформлении заказа, через приложение, находясь в области, предоставляют выбор дня доставки, даже смс отправляют, что в этот день будет доставлен заказ. По факту- заказ не доставляют вовремя, отсылают на сайт, где расписаны условия доставки. Не понятна логика, для чего предлагается выбор дня, а не просто четкая информация- что доставка от 1 до 7 суток сторонней компанией, ожидайте.
Купил планшет samsung galaxy tab s6 lite черз яндекс маркет. Проработал меньше полутора лет. Почти сразу после окончания срока гарантии умер. Обратился в магазин, в возврате конечно отказали, вариантов ремонта не предложили. Очень неприятно сидеть с дорогостоящии кирпичом и дарить 30000 рублей магазину за чуть больше года работающий гаджет. В официальном сервисе самсунга отказались ремонтировать, т. к. материнская плата полностью под замену. Повезет, если косяк вскроется в течение года
Приехали вернуть товар по гарантии (15.08.2026) , нам ответили что гарантийный отдел работает по будням только, хотя нигде (!) нет этой информации, написано, что работает ежедневно до 22. ПВЗ отказался принимать товар, якобы не имеет полномочий, хотя мы позвонили в пвз на комендантском (ближайший к дому) и там сотрудник ответил, что ЛЮБОЙ пвз имеет право принять товар по гарантии, мы сказали видимо не центральный, он не понял и повторил, что любой. Хотя пвз на Пулковском отказался, сказав что не имеет полномочий оставили обращении по горячей линии, решили не писать претензию.
Единственный консультант в магазине, простоял в очереди 50 минут когда еще два свободных сотрудника как минимум сидели в зале. Вторую звезду добавил за консультанта а в остальном сплошные минусы. Также всего один рабочий экран для просмотра каталога из трех
Персонал очень медленный, в окнах никого не было. Пришлось звать. Ни здрасьте ни до свидания от сотрудников. Сам пункт выдачи стал маленьким и неопрятным. Пол липкий, везде мусор.
Заказываю здесь иногда всякую технику. Привозят быстро упаковка на отлично
Как переехали – выдача стала ужасно медленной, неорганизованной и неудобной.На выдаче 1 человек и на оплату и на выдачу и на перемещение товара со склада.
Ужасное место. Доставили бракованный духовой шкаф на дом. В этот же день увидели всяческие сколы и царапины на поверхности духовки и оформили возврат. В пункте встретила девушка, которая томила нас около полутора часов из-за того, что Ситилинк не могут скинуть даже внутренний номер заказа при возврате))) Пришлось связываться на месте с поддержкой Ситилинк и ждать полчаса номер. Ладно, это малая часть) После принятия товара прошло около 6 дней. От магазина ни привета, ни ответа. Писали в поддержку, на озон – в ответ молчание. Сегодня был совершен звонок на горячую линию по которой была передана следующая информация: “Мы отказываем Вам в возврате, т.к. это гарантийный случай, и мы не можем заменить данный товар на новый без брака или же вернуть вам деньги за явно бракованный товар. Пишите претензию на имя директора”. Потрясающе) Никому никогда не рекомендую связываться с данным магазином и вообще что-либо покупать или заказывать оттуда. Вся организация не соблюдает закон о защите прав потребителя, в связи с чем понесет соответствующее закону наказание. Странно, что такая крупная сеть готова ругаться со своими клиентами и оспаривать массовое число бракованных товаров. Видимо, выплата 1% за каждый день просрочки, компенсация морального ущерба и штраф за отказ добровольно выполнить законное требование клиента в совокупности с репутационными издержками для сетевого магазина кажется более выгодным решением, нежели выполнение своих базовых функций. Ждите суда)
Раньше был обычный магазин с выставкой, можно было прийти, посмотреть телефоны, телевизоры и т.д., сейчас работает только как склад, пункт выдачи заказов. Что в целом, тоже устраивает. В основном на данном складе большинство товаров ситилинк в наличии и можно забрать в день заказа. Особенно хочется отметить сотрудника, который за дополнительную плату помогает настроить, проверить технику, он супер!
Персонал в 10 работать не начинает, к открытию не приезжайте.Табло готовности – для отчёта. В реальности товар выдают минут через 20 после того как он как бы “готов”.Входная дверь выглядит опечатанной – не верьте. Если угораздило забирать здесь – смело открывайте.
Расположение отличное, большая парковка. Проблемы с выдачей. Входная дверь была закрыта и на дверях ярлычок : опечатано не вскрывать;) с первой попытки догадаться, что дверь с такой отметкой – открывается, сложно для тех, кто не привык дергать все закрытые двери подряд:)