Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Обуховской Обороны, 112, корп. 2, лит.З
офис 702а, этаж 7
Телефон
+7 (812) 385-08-12
Websiteokna-stroyvector.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Окна возможно и нормальные,но монтажники !!!! Мало того что зас…ли всё вокруг,начиная с унитаза по приезду, на котором торчали 15 минут и не отставили чистым за собой,так потом ещё и нас….ли на террасе так,что отмывали за ними 2 часа,мало того,после уборки обнаружилось,что после демонтажа старой двери, при выносе ее на улицу расцарапали все деревянное покрытие(Ikea) пока мы занимались своими делами эти руко… поставили двери обратной стороной!!! Удивительно,что не кверху ногами!!! Мы в суматохе обнаружили это после отъезда этого .. вызвали исправлять ошибку,неделю эти колхозники не могли доехать,когда приехал монтажник другой,самый лучший ,по их обещаниям ,он поставил дверь ещё более криво ,хотя уже и правильной стороной первый монтажник поставил на 3 мм отклонение от уровня,этот Су ка 6мм! Это самые ко…еные монтажники ,которых я видел за свою жизнь,а видел их десятки по роду деятельности своей.все эти разы меня не было дома,потому все косяки не мог проконтролировать.не рекомендую никому эту фирму,кто бережет свой ремонт.полные настоящие криворукие олени .узбеки и то лучше делают.эти оба русские были ……
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв об этой компании. Сам заказ сделали быстро, окно привезли, но установка это просто ужас!! Нам сломали кухонную панель! Сделали все через одно место!!! Послали в отдел жалобы претензии, нам не ответа не привета. Теперь нам надо делать новый ремонт на кухне. Вот такие у вас ” отличные ” Мастера!!!
Хорошие цены и качество взаимодействия
Заказывала окна в новую квартиру. Оконный завод Строй Вектор быстро среагировал на мой заказ. Срок исполнения вместе с доставкой и установкой 2 недели.Меня все устроило. Спасибо! Окна качественные!!
Меняли окна в квартире, все прошло ок! На сайте подали заявку, нам перезвонили, записались на замер. Мастера пришли, все сделали что надо, сказали что и как будет. Через 5 дней окна уже вставляли, все быстро и качественно, мусор за собой убрали! По цене как и оговаривалось заранее, все норм. Рекомендую.
Офис на Стародеревенской.В нашем случае все прошло прекрасно.Менеджер компетентна и отзывчива.Все в срок, что не может не радовать.Качеством тоже довольны.
Заказывали окна тут. Все сделали быстро и качественно. Заказ принимал менеджер который все объяснил и рассказал (остались приятные впечатления). Спасибо.
На стадии переговоров с менеджером, замеров и оплат все шло прекрасно. После того, как компания получила деньги, все пошло по звезде.Монтажник вместо 10 утра, приехал к 14:00, рассказав сказку про сломаную машину (телефонов же нет, предупредить нельзя). Из-за этого мне самой пришлось принимать у Петровича товар и звонить в офис , что ты все таки они разбирались с приемкой отделочных материалов, а не я. !!! Я заплатила за обшивку лоджии под ключ, и разбираться с Петровичем что они там привезли уж точно не должна, хотя бы потому, что лично я в Петровиче ничего не заказывала! Потом приехал монтажник, ОДИН!!! И на мой вопрос, как он за обещанные 2 дня успеет, начал рассказывать что будет стараться! Во время работы регулярно разговаривал по телефону с друзьями и родственниками, и слушал музыку на всю громкость, (наушники не изобрели же). Пытался общаться о само развитии. Во второй и третий день тоже опаздывал и приезжал к 12, вместо 10. Только на четвёртый день приехал к положенному времени, после того как я устроила скандал, потому что мне обещали монтаж за 2 дня, и в 3-4-5 дни монтажа мне приходилось отменять свои планы, переносить работу. Потому что и монтажнику и всей компании срать на чужое время, на чужие планы и нет никакого понятия об уважении к времени клиентов. Все оправдания были из разряда ну сразу сложно оценить, сколько времени нужно на проведение работ. А то что я работаю, у меня есть дела, всем плевать. И плевать на то что обещали за 2 дня все сделать, а растянулось на 4,5 дня!!! На 4 день пришлось выгонять монтажника в 7 часов вечера, так как мне было обещано доделать все ща под дня , и на вечер у меня была работа, которую я не могла отменить. На все мои возмущения 2-3 и 4 дня, мне в офисе рассказывали как меня понимают и что у них никогда такого не было и вот первый раз, при этом ничерта не ускорялось и не менялось.Как итог всей работы в отношении качества: панели привезли не того цвета и они воняют ужасно (о том что они будут вонять меня не предупредили), в одном из мест на отливе видимо нет пены и совершенно нет звукоизоляции, по этому дождь и кондиционер у соседей для меня китайская пытка, и это не тот звук, который должен быть при ударе капли воды о запененый снизу водоотлив, а это адская барабанная дробь именно в одной точке. Из за этого адского звука, ночью приходится наглухо заковать окна и балконную дверь. И по прошествии 3,5 месяцев начала скрипеть фурнитура открывающая окна!!!На предмет слишком громкого звука при ударе капли воды о водоотлив я звонила в офис, но там никто не захотел вникать в ситуацию и сказали что так и должно быть.
Работники молодцы. Всё объяснили и разъяснили. Хорошее отношение к клиентам радует
Насчет окон ничего не скажу. Но водилы чудаки на букву м, а руководству пофиг. Водила снес мне во дворе зеркало и поцарапал крыло. Позвонил в контору, мне пламенно пообещали, что руководство со мной свяжется. Даде намеков не было на связь. Думаю, что такое отношение и к клиентам.
Крайне НЕ рекомендую. Заказывал москитные сетки,необходима была установка не позднее определенной даты(заканчивался отпуск) менеджер пообщал,что заказ будет выполнен в определеный срок. Спустя неделю решил самостоятельно уточнитью судьбу заказа и был просто ошеломлён тем фактом,что никто и не собирался выполнять заказ в оговоренные сроки. Но дальше больше. В установленный договором срок никто тоже не собирался выполнять заказ. В итоге с момента заказа,до момента установки прошло 4 НЕДЕЛИ!!. Перезвонить,принести извинения,ответить на направленные претензии или предложить скидку фирма не считает необходимым. Стоит ли говорить,что качество установки далеко от идеала? Никому не советую!
Расскажу о своём опыте установки окон в копании Строй-вектор, номер договора 2104-497 (Наталия). Изначально я обратилась в пару фирм для замерки и расчёта стоимости, и замерщик фирмы X предложил установить на узкий балкон раздвижную систему Slidors (потом уже выяснилось, что Х фирма услуги эти оказать не может, т е могла бы, но без гарантии). Далее я решила позвонить в Московский офис Slidors, уточнила с кем они работают, строй вектор были в их числе. Позвонила в фирму, закрепили за мной менеджера Наталью, которая заверила меня, что ответит на все вопросы, услуги будут в лучшем виде и лучшие мастера сделают работу.. общение в лучших традициях продажника. Я попросила опытного монтажника, т к прочитала в интернете много статей о том, что не все специалисты работают с этими окнами.Пришёл день установки окон и началась неделя ужаса. Окна установили, но тут же обнаружился дефект одной из стеклопакетных створок (они между собой притирались). А также параллельно в компании Slidors я выяснила, что в комплект окон мне не положили две детали (филингпис), которые препятствуют случайному выпадению створки на улицу. Монтажник на следующий день вернулся, чтобы устранить замечания, с его слов поставил что было, это створки кривые, нет ошибки монтажа, передам начальству, а детали довезут. Через два дня приехал сервисный специалист, цель которого была найти дефекты монтажа и поскорее уйти домой, проблему он не хотел ни слышать, ни решать. На одной из рам отмерил 2 мм кривизны, а по второй сказал все ок. Когда я сказала, что монтажник менял пакеты местами(перевесил с одной рамы на другую)и проблема сохранилась, то он впал в ступор. Пришлось уговаривать его признать законы физики и внести в акт соответсвующие комментарии. В течение всей этой ситуации, мой менеджер Наталья меня игнорировала, на прямую просьбу перезвонить отвечала потом, скоро, не могу говорить и так и не перезванивала, все вопросы я решала с монтажником и сервисным инженером. А Наталья отвечала, что она занимается продажами! Вот это подход к клиенту! Ваш менеджер ничего не сможет решить, кроме вопроса как сделать оплату. В понедельник Наталья набрала меня и сообщила ВНИМАНИЕ: – окна мы у вас заберём на экспертизу, на несколько дней! Приедет человек и все такое…Я говорю: а как мне без окна жить? Когда на неделе обещают дождь? – мы такие вопросы не решаем. До свиданияЯ набираю САМА сервисному мастеру, спрашиваю: вот вы увезёте окна, что будете с ними делать? Он отвечает: починим, тут выкрутим саморезы, вот тут перевернём все дела..Я спрашиваю: а можно это сделать на месте? У меня на лоджии?Мастер: конечно, можно..БАСТА!Я может новичок в этом, но это все выглядит крайне непрофессионально! Как вы работайте с клиентами, если вам приходится подсказывать что делать? Вы не предлагаете варианты сами. Если бы я не настояла, то пришлось бы бежать покупать пленку на окна?И без деталей бы осталась, ваши специалисты их отсутствие не замечают?И в продолжение истории, приехал тот же мастер, перекрутил эти створки, а почему нельзя было это сразу сделать?Никакой компенсации мне не предложили, менеджер даже не поинтересовалась как завершились работы и все ли хорошо. Хотя мое общение было адекватным, на повышенных тонах я не разговорила, это к вопросу не брать от меня трубку. Уважаемое руководство Строй Вектор, вам нужно отправить вашего менеджера Наталью на обучение элементарным вещам, если захотите со мной связаться – то готова предоставить и видео и переписки. У меня все!