Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Большая Монетная ул., 16, корп. 30
Телефон
8 (800) 222-50-43
E-mailhello@theidea.ru
Websitetheidea.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
дизайн хороший, но отвратительное качество и сервис убивают все желание связываться с этим производителем. Про качество: ужасный химический запах который не смыть ничем – мебель мылась, проветривалась и все равно этот запах остается, покрытие не стойкое царапины появляются даже от незначительного трения. Про сервис: тут все просто, купил, столкнулся с проблемой? – теперь это твои проблемы – производителю пофиг
Приехал отличный, качественный письменный стол. Выглядит стильно! Менеджеры терпеливо консультировали заочно, подбирая цвет даже к нашим материалам. Чуть было не задержали доставку, но в итоге сделали все, что бы заказ приехал вовремя. Спасибо за клиентоориентированность и замечательное изделие!
Заказываю мебель не первый раз и всегда- восторг! Отличное качество у ребят и сроки соблюдают. Очень внимательные менеджеры, можно заказать образцы с цветами и фактурами. Очень рекомендую.
Тот редкий случай, когда ожидания и реальность полностью совпали! Вот такой и должна быть современная мебель. Мой новый комод прекрасен. Стильная форма и декор, отличное качество, вместительный и компактный одновременно. Шелковистая эмаль молочного цвета, в меру матовая, без дешёвого блеска, без единого дефекта. Красивая фрезеровка, которая украшает фасад, придает комоду декоративность. Он выглядит настоящим украшением комнаты, а не скучной коробкой для вещей. Именно то, что я довольно долго разыскивала на просторах интернета и в мебельных салонах. Спасибо менеджерам THE IDEA за сопровождение оформления покупки и помощь в выборе. Прислали видео материалов, цветов, ручек, видов фрезеровки на реальных изделиях, что очень помогло. Во время ожидания готовности изделия моментально отвечали на все мои вопросы в чате, что тоже большой плюс. Отличная команда профессионалов. Я очень довольна. Буду рекомендовать THE IDEA своим друзьям))
Были некоторые сложности с переносом сроков, менеджеры постарались сделать все возможное по урегулированию ситуации, за что я им очень признательна!Дополню отзыв, на текущий момент шкаф собрали. Он полностью оправдал мои ожидания, идеальное сочетание внешнего вида и качества изготовления. Спасибо!
Спасибо компании The IDEA за этот замечательный комод! Мы очень долго не могли подобрать подходящий вариант для кабинета, перебрали невероятное количество вариантов, но именно эта модель оказалась не только удобной и подходящей по стилю, но главное, вся семья единогласно проголосовала за! Так же хочется поблагодарить менеджера и отдел логистики, все прошло легко. Одна из самых легких покупок за весь ремонт))
Один из лучших российских производителей мебели, отличное качество на всех этапах: от дизайна и производства до клиентского сервиса и логистики. Рекомендую и желаю дальнейшего развития!
Заказал на свою беду у этой фирмы Витрину CS159. Нет слов, безобразие, мало того что задержали заказ на две недели,(якобы проблемы с комплектующими, хотя комплектующие дешевые),так еще и недоделки самого шкафа. В средней разделительной панели с одной стороны отсутствуют металлические втулки, с другой , стороны они есть , хотя фирма декларирует что перед покраской изделие собирается . Со сборкой витрины тоже проблемы , собирать надо в лежачем положении а потом уже собранный поднимать( вес примерно кг 60-70). Очень жалею что заказал это изделие.–
По совету нашего дизайнера купили потрясающую навесную консоль богатого и благородного цвета вишни/бордо. В жизни она выглядит еще лучше, чем на фото. Качество изумительное
Не рекомендую заказывать что то под заказ – огромная цена, никакого индивидуального подхода, и какие то приниципы изготовления.
Заказывал стол на кухню остался очень доволен! Во-первых стоит отметить сервис компании, он на высшем уровне, потому что: 1) достаточно быстро отвечают на запрос 2) помогают определиться с заказом3) возможна оплату по счету без каких либо увеличения стоимости4) очень быстрая отработка сложных ситуаций.Товар пришел в обрешетке, каждая деталь упакована в спец. Материал. При сборке не возникло никаких проблем, есть инструкция. И особенно стоит отметить качество обработки дерева, сняты фаски, текстура выделена, покраска, все очень высокого качества. Спасибо большое
UPD: еще до публикации отзыва со мной связались из отдела логистики, принесли извинение за ошибку в расчетах стоимости перевозки. Решили вопрос таким образом, что компания оплатила половину стоимости перевозки за свой счет. Идеально, конечно, было бы если бы эта ситуация не произошла13.05.2024: Из плюсов – красивая, качественная мебель, большой выбор цветов, тонировок и тд, хорошая работа менеджеров по продажам.Из минусов – работа логистов никакая. Если вы находитесь в другом городе и заказываете мебель у ребят, то во-первых сами будете ее собирать (приходит все в разобранном виде), а во-вторых, доставка может стоить хоть сколько))) без вашего согласования.Перед заказом уточняли примерную стоимость доставки, нас сориентировали на 6 тыс. В итоге, перевозили неизвестной транспортной компанией, у которых, якобы, ниже тарифы, при этом доставка до терминала составила 16800, плюс еще до квартиры нужно было быдоплатить около 4 тыс., хотя я изначально просила ребят оформить доставку до квартиры, они не сделали даже это. Я была бы согласна на такие суммы при стоиомсти заказа соответствующей, но доставка составила почти 20% от стоимости заказа. Есть с чем сравнить. Из Питера до этого заказывали огромную кровать из ArtFabric, а также стол и стулья в Ток мебели. И там, и там несколько раз согласовывали адрес и стоимость доставки и рекорд стоимости доставки вашей неизвестной транспортной никто не побил, несмотря, но бОльшие габариты и вес.Ребята извинились, конечно, пообещали скидку на следующую покупку, как будто мебель я покупаю каждый месяц)))