Thermex
Компания Thermex предлагает инновационные решения в области отопительных систем и водонагревателей. Мы специализируемся на разработке высококачественного оборудования, обеспечивающего эффективное и надежное тепло в вашем доме. Наша продукция сочетает в себе передовые технологии, энергоэффективность и долговечность, что делает Thermex лидером на рынке. Мы стремимся к постоянному улучшению и удовлетворению потребностей наших клиентов.
Если бы можно было поставить 0, то я бы поставила 0. Если Вы юр.лицо, то не вздумайте связываться! Оплатили водонагреватель, забрали, он не подошел. Произвели возврат качественного товара 24 апреля, сегодня 3 июля. Деньги не вернули до сих пор. Дозвониться невозможно. С третьей попытки удалось связаться с оператором. Оператор тараторила, не давая вставить слова и задать вопросы. В итоге просто сбросила звонок. Такого отвратительного сервиса я еще не встречала нигде. Дно.Планирую обращаться в роспотребнадзор. Может тогда люди начнут работать, как положено.
Максимально НЕ клиентоориентированная контора. Трубки не берут, по 8(800) заявки на гарантийные поломки принимают, но никто не перезванивает. Это просто ужас какой-то. При этом сами бойлеры явного не того качества которое было 10 лет назад. За последние четыре года вышли из строя три бойлера этой фирмы, с разными поломками. Два раза это была течь корпуса. Больше не буду иметь дел с этой организацией и никому не советую.
Звонить бесполезно. Трубку никто не возьмёт. Звонил на все опубликованные номер, но наверное у них рабочий день до 12:00. Классный график работы!
Сотрудники не отвечают за свои слова. Время ремонта не соблюдают. Время переносят. Отказываются от слов, ошибки не признают. На клиента плюют. Не рекомендую.
Максимально отвратительное отношение!!!! Как можно там что то купить когда с тобой даже не разговаривают, как будто в музей заходишь ……
Не рекомендую ничего здесь покупать. Организация совершенно не ориентирована на клиентов. Заявку на выставление счета обрабатывают весь день, Поступление денег не видят три дня после оплаты, якобы нет информацииот бухгалтерии. Информацию о готовности товара к отгрузке вообще не считают необходимым сообщать, приходится дозваниваться и долго ждать результат. По возврату денег нет определённой схемы взаимодействия. В магазине находятся три человека, но никто не может решить проблему.
Реально меняют бракованный товар