Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспосёлок Парголово, Выборгское ш., 214/10
Телефон
8 (800) 350-83-02
E-mailinfo@tmk-company.ru
Websitetmk-company.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Ужас полнейший. Заказал установку двери 3 сентября, мне сообщили сроки – “через неделю изготовят, потом в течение 3 дней свяжутся установщики”. В итоге начиная с 14 сентября я только и занимался тем, что пытался дозвониться до офиса чтобы узнать судьбу двери, так как мне никто не звонил. На горячей линии ничего сказать не могут, кроме “Мы передадим ваше обращение и вам перезвонят”. Перезванивать конечно же никто вам не будет, пока вы не позвоните на горячую линию ещё раза так 3-4. В итоге 23 сентября (СПУСТЯ ДВАДЦАТЬ ДНЕЙ!!!!) установщики договорились со мной, сказали приедут к 18 часам и установят дверь. И что вы думаете? Конечно же, в лучших традициях ТМК к назначенному сроку никто не приехал. Кстати забыл упомянуть – у меня была внесена ПОЛНАЯ предоплата. Если сотрудники и руководство ТМК считают, что с таким качеством обслуживания и отношения к клиенту у них будет в городе хоть какая-то положительная репутация, то они явно заблуждаются и ошибаются. Ещё посмотрю что они мне там наустанавливают сегодня… Уверен, что придётся следить за каждым их шагом.
Двери брать однозначно нельзя. Купили дверь, приехал замерщик с ним оговорили нюансы установки, все согласовали. Когда приехали устанавливать дверь то ее установили как попало закрепив по сути в пенопласт, а не в железобетонное ядро как мы изначально договаривались, устранять проблему пришлось самому. После зимы дверь вздулась с внутренней стороны а снаружи появились потеки ржавчины, мэнеджеры на связь не выходят, головной офис просто проигнорировал наши претензии. В итоге заплатили за дверь, теперь заплатим за другую дверь и демонтаж этой. Хотели хотя бы получить бесплатный демонтаж, но увы. Однозначно не рекомендуем покупать тут двери.
Спасибо менеджеру Михаилу. Помог выбрать дверь по нашим пожеланиям. Внутреннюю обшивку подобрал под наши межкомнатные двери, которые , кстати, тоже у него брали. Всегда был на связи, помогал по всем вопросам.
Отличные окна, делали у ребят пвх и алюминий, справились хорошо, менеджерам и мастерам по установке спасибо.
Сложилось впечатление, что клиенты не особо нужны этой компании…я несколько раз писал по предварительному расчету(менеджер забывал про обещанные расчеты и не присылал в обозначенное время без повторных напоминаний), потом по замерщику…замерщик тоже без желания ехать работать, сказал, что он один и занят за городом, что может на следующий день,чтоперезвонит. Сложилось впечатление, что даже до подписания договора надо бегать за ними и просить взять деньги…что же будет после? По итогу заключили договор с более адекватной и клиентоориентированной компанией.
Делали расчет по окнам, менеджер Вадим предварительно рассчитал в нескольких вариантах, предложил на выбор профиль KBE/Kmmerling/Geolan, 58/70/76/82 мм., рассказал о различиях и плюсах каждого, остановились на Kmmerling 76 с ламинацией, подкупило что данного производителя рекомендуют для установки в больницы и детские учреждения по экологичности и теплу, мастер Владимир оперативно замерил, выбрали немецкую фурнитуру, заключили договор, сейчас спустя 1,5 месяца окна радуют нас красотой, качеством, и функциональностью, спасибо компании ТМК.
Однозначно рекомендую! Брали алюминиевые окна в коттедж, а так же ПВХ в летний домик. На замер приезжал мастер Владимир, все оперативно замерили. Менеджеры Вадим и Михаил все быстро рассчитали, предложили несколько вариантов на выбор на наш вкус и кошелек. Ожидали окна меньше месяца, все качественно установили, огромное спасибо! Точно еще обратимся за остеклением в квартире и доме
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ!!! Купила у них входную дверь и окна. С установкой окошек была целая эпопея, то окна не приехали, приехали одни комплектующие, то они не могут привезти. Дверь установили ужасно, вся не по уровню с наклонами. Так еще и дверь разваливаться вся начала. Говорят что я сама механически выбила с нижней планки 3 самореза!!! А ведь я там еще даже не живу. Просто примерзла дверь и планка отвалилась. Продавец учит меня строить дома. Некомпетентность продавца убила. Окна пока стоят, но видимо если будет косяк производства опять я буду виновата.Заказывала специально монтаж от их компании чтобы снять с себя ответственность и все равно говорят что я виновата))) Ну ничего, хотите ругаться-будем ругаться.
Выполнили наш сложный заказ по алюминиевым окнам, менеджеры Вадим и Михаил оперативно реагировали на наши запросы по размерам и наполнению, сроки выдержали впритык, но слава богу уложились, доставка и монтаж не подвели, будем стеклить у них ещё квартиру.
Делал акцент на сроке заказа, так как на этом завязан ремонт. Штукатурка, потом плитка и тд. Сказал, что больше 4 недель меня не устраивает, прошу сказать как есть, закажу в другом месте. Обещали что 3, максимум 4 недели точно будет. В договоре 58 дней, но мне сказали что в офисе не могут изменить типовой договор Поверил девушкам на честное слово. Просил держать в курсе в случае задержек. В итоге прошел месяц, вызванивал сегодня час. Товар готов, но не отправлен и отправить его могут только через неделю у меня сорваны договоренности со штукатурами и плиточниками и зависает ремонт. Надо было на 10к дороже брать в другом месте спокойноОтдельно спасибо сервису – услышал что я не знаю что значит рабочая неделя. В их парадигме это 7 рабочих дней. В общем, у кого рабочая неделя равна календарной, учитывайте это.
Одна из худших компаний, с которыми пришлось контактировать во время ремонта. Несоблюдение субординации, никакого желания хорошо и быстро сделать свою работу, от всех претензий отказываются, договор составлен некорректно и даже распечатать его на чистой бумаге было никак, только на перечеркнутых черновиках. Общалась с менеджерами, работающими в Кубатуре, спб, впечатление отвратительное, в итоге отказалась от заказа уже после замеров, где постоянно пытались накрутить цену работ. Не хочется даже связываться. На вопрос про плохие отзывы о компании и сроках отвечают : не читаем то, что написано на заборе.
Качество дверей среднее.Обещали с терморазрывом простоит долго, а дверь дала коррозию уже через полгода.