Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Луначарского, 15, корп. 1
этаж цокольный
Телефон
+7 (962) 684-57-46
E-mailoknarehau63@mail.ru
Websitetriple-okna.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Фирму Трайпл мы выбрали в 2018 году, установили окна Geneo и жалюзи. Время показало, что мы не ошиблись в выборе . Но вот через 5 лет все же случилась маленькая неприятность – порвалась цепочка жалюзи. Всесведущий интернет рассказал все причины поломки и как их устранить самостоятельно. Увы, для нас это уже непосильно. В перечне услуг фирмы Трайпл ремонтных услуг нет, но выяснилось, что фирма помнит своих старых клиентов! К нам приехали, разобрались с проблемой и назначили лечение. Огромное спасибо за внимание, доброжелательность и уверенность, что все проблемы нам всегда помогут решить
Заказали жалюзи на окна. Работа выполнена в срок и качественно. Спасибо мастеру
Если хотите проблемы по установки окон или отделки балкона то это в эту конторку.
ИП Смирнов, он же Окна Трайпл. Занимаются продажей окон из профиля Rehau по индивидуальным заказам и их установкой. Компания является дилером ООО Аркадия и состоит из двух человек- руководителя, выполняющего функции замерщика, и его родственника, по совместительству работающего менеджером. Первый раз я обратился к ним в 2012г., заказав остекление двух окон в квартире. Поскольку я плохо разбирался в оконных профилях Rehau и стеклопакетах, то доверился менеджеру, которая продала мне профиль Rehau Euro Design 60 мм., обеспечивший устойчивый холод в квартире во время зимней стужи. Недостаток этого профиля ещё и в том, что держащий стеклопакет штапик настолько узкий, что очень сложно интергировать на окно определенную модель роллеты. Этот момент был для меня критичным, когда я решил остеклить лоджию.Перед оформлением заказа по остеклению лоджии, я уделил много времени на согласования с руководителем Окна Трайпл нюансов, которые необходимо было соблюсти в заказе: выбор модели профиля, широкий штапик, дизайн ручек-важно, чтобы они не отличались от уже установленных, ширина открывающихся створок. Он записывал мои пожелания, но в офисе при взаимодействии с родственником- менеджером, обсчитывающей заказ, почему-то приходилось повторно указывать на дизайн ручек, которые мне нужны, на ширину створок и модель оконного профиля. В результате я буквально указал пальцем на выставочный образец и попросил использовать в заказе его, но только с более толстым наружным стеклом. Уверенный после детального обсуждения, что все мои пожелания будут учтены, я подписал договор, не перепроверяя указанные менеджером технические данные, понятные больше специалисту. Я давно привык за свои деньги получать отличный сервис в разных компаниях и не ожидал никакого подвоха, приведшего к проблемам.Проблемы с ИП Смирнов не заставили себя долго ждать. Как только производитель доставил оконный профиль и стеклопакеты, то оказалось, что толщина каждого стеклопакета 40 мм, из-за чего, штапик в комплекте был узкий, а не широкий- многократно согласованный с руководителем. Дизайн ручек не соответствовал выбранному, хоть и от того же производителя. Когда я выразил недоумение комплектацией и попросил заменить стеклопакеты на те, которые я выбрал и согласованные со мной в офисе, мне любезно предложили поменять стеклопакеты за мои же деньги, обвинив меня в подписании спецификации без перепроверки их расчётов. Другими словами, какие-то тараканы нашептали менеджеру, будто мне нужен толстый стеклопакет, руководитель по каким-то только ему известным причинам не передал ей информацию, что мне нужен широкий штапик, а крайним и виноватым в этом бардаке оказался заказчик, то есть я. Руководитель занял особо циничную позицию, не моргнув глазом подтвердив факт моего выбора и обсуждения необходимости в заказе наличия широкого штапика, но раз я не проверил спецификацию, которую мне ловко подсунула менеджер, наплевав на мои пожелания, то это исключительно мои проблемы.Кроме моих неучтенных пожеланий в договоре, мне втюхали оконные ручки другой модели, наплевав на то, что я показывал в офисе на образце ту модель ручки, которая мне нужна. И тут компания глумливо проинформировала меня о возможности замены ручек на те, что я заказывал, исключительно за мой счет. За ваш счет создаём проблему, за ваш счет её решаем. Прощаясь менеджер пообещала устроить мне проблемы в случае, если я решу поделиться своими впечатлениями об их работе с вами, дорогие читатели, чтобы сэкономить кому-то деньги и нервы. В итоге за свои деньги я имею оконные ручки другой серии, толщину штапика меньше чем мне требовалось, хамское общение и угрозы со стороны менеджера. Хотите отхватить проблем при обращении в Окна Трайпл? Вы обратитесь по адресу.UPD. Как выяснилось, установка проводилась так же с техническими ошибками. В результате я получил выгнутую раму, криво установленный подоконник, щель между подоконником и рамой, некачественно запененные швы между рамой и стеной.
Фирма Трайпл выполнила мой заказ на москитные сетки 5 шт. для дачи точно в срок и с размерами не напутали, качеством материала и ценой тоже остался доволен. Так же заказывал жалюзи вертикальные, все отлично!
Долго и придирчиво выбирала компанию для замены окон от застройщика. И с выбором не ошиблась! Устроили с первого звонка – грамотный менеджер! Далее профессионализм чувствовался на каждом этапе – замер окон, соблюдение сроков доставки, монтаж. Все сделано четко, быстро и качественно. Рекомендую!
Воспользовались услугами данной компании по рекомендации знакомых, о чем ни разу не пожалели. Мы утепляли (меняли остекление на теплое) большую лоджию. Промониторили много фирм и сайтов. Сравнивали сразу пять фирм. Стоимость замены остекления у всех остальных фирм примерно одинаковая. Способов утепления много, но после консультации нам был предложен вариант, который нас полностью устраивал, при этом стоимость оказалась ниже, чем мы ожидали. Что касается договора, сроки соблюдены беспрекословно, день в день. Качество работы на высоте. Все аккуратно и на совесть. Проффесионалы своего дела! Несмотря на панорамные окна в квартире тепло. Результатом наслаждаемся. Спасибо! Будем рекомендовать всем знакомым!
Пользуюсь услугами этой фирмы много лет. Еще мои родители ставили первые пластиковые окна в каком то там лохматом году, когда их офис еще был на Васильевском. Потом Окна Трайпл стеклили нам загородный дом, в т.ч. делали там фасадное остекление. Это профессионалы, каких сейчас, к сожалению, мало. По любым вопросам в области остекления обращаемся к ним и советуем всем своим знакомым.