Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Коломяжский просп., 27
Телефон
+7 (812) 317-18-11
E-mailinfo@vmagazine.ru
Websitewww.vmagazine.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Цена на некоторые товары встречается дешевая, но гарантии нет от слова совсем. Привозят в коробках запечатанных, гарантийка не пропечатана, курьер не вкурсе, что должен оформлять гарантийный талон. Мне попалась варочная поверхность с кривой решеткой. Обнаружил сразу после отъезда курьера, до этого осматривал на предмет отсутствия повреждений. Видимых повреждений не обнаружил, отпустил курьера, стал собирать, выяснил про решетку. Дальше уже и про гарантийный талон выяснилось. Позвонил в магазин, сказали писать письма на гарантчегототам, с описанием проблемы, и мне все сразу заменят. Сотрудник, который отвечает за гарантчегототам, мало того, что не стал вникать в ситуацию и объяснять нормально, как лучше поступить, сходу нахамил, отписавшись в стиле “быдлостайл”. Возник конфликт на этой почве, теперь тянет время и отказывается поступать по закону, при этом ссылаясь на этот самый закон, но в виде “найдите сами статью, которую я только что придумал. Вы потратите уйму своего времени и точно что-нибудь найдете.” Это он так отказался принимать назад товар с дефектом, который отказывается видеть. Буду ковырять дальше. Потенциальным покупателям, кто еще только размышляет по поводу данного продавца рекомендую поставить перед собой следующие вопросы:1.Что для вас предпочтительней: дешевая цена с отсутствием гарантии или чуть дороже, но соблюдение ваших гарантийных прав в случае чего.2. Готовы ли вы глотать хамство по отношению к себе, в случае возникновения проблем, чтобы защитить свои законные права. Хамство законом не наказуемо, имейте ввиду. А в этой конторе такой подход видимо, вам хамят, если глотаете, вам возможно, пойдут навстречу и что-нибудь порешают, но это не точно, т. к. это не мой путь и я не знаю как будет в вашем случае. Вывод такой, магазин как таковой наверное неплох, идея во всяком случае. Персонал, с кем пришлось общаться лично, либо по телефону вполне адекватные, за всех не скажу, т. к. нарвался на персонаж в переписке по гарантии, который перечеркивает все то, немногое, что могло бы быть хорошего в этом магазине. Как и всегда подводит исполнение, “человеческий фактор”. Есть хорошая пословица на этот счет: “паршивая овца все стадо портит”, это как раз про этот магазин. Никому не навязываю, никого не отговариваю, примите к сведению и решайте сами.p/s Не знаю, что с этим ресурсом, вчера видео было, сегодня удалено и не присоединяется к этому отзыву. Админы, прошу разъяснить, как присоединить к отзыву видео, т. к. это важно для полноты информации.
Недавно накопил немного денег и хотел подарить родным новую стираную машину так как у них сломалось.Искал искал вот и нашел подходящи магазин для покупки.Цены немного дешевы по сравнению с другими магазинами.Удивляет большой ассортимент выбора. Доставка приехала хорошо упакованном виде за короткое время могу лишь посоветовать.
Спасибо за доставку погружного насоса в микрорайон Петро-Славянка. Привезли прямо на дачный адрес, что упростило нам задачу его самостоятельной транспортировки. Курьер понятливый, не заплутал по пути!
Заказал 28 февраля 2024 года холодильник, доставку предложили на вторник, т.к. по будням времени встретить курьера нет, то мы договорились на выходные дни, самые ближайшие были 810 марта. Менеджер сказал, что график отгрузок составляется вначале недели и информации у него нет, поэтому мне позвонят со службы доставки вначале следующей недели и согласуют дату и время доставки.5 марта 2024 я позвонил самостоятельно, менеджер (по голосу тот же самый), сказал, что такой заявки у них нет, по номеру телефона тоже ничего нет, потом нашел по адресу доставки, где он продиктовал мой номер, по которому до этого не нашел оформленной заявки.Менеджер мне сказал, что дата и время доставки уже согласованы и что это будет с 10 до 20 8 марта, что мне должны будут позвонить 7 марта и это все обговаривалось, что у них ведутся записи разговоров и что ему лень все это искать, потом он отменил заказ.Хотите потерять свое время и срочно перестраивать планы из-за лживого обещания перегоревшего сотрудника, то обязательно обращайтесь в эту компанию.
Отличный магазин, покупал здесь мини-печь Гефест и стиральную машину Gorenje. Пользуюсь несколько месяцев, все работает хорошо, надеюсь техника прослужит как можно дольше. В магазине большой ассортимент бытовой техники, цены низкие, это радует. Персонал вежливый и доброжелательный, хорошо консультируют и помогают с выбором. Я остался доволен. Рекомендую!
Позвонила в магазин, чтобы получить консультацию по некоторым моделям стиральных машин. Продавец был не заинтересован в разговоре. На вопрос об уровне шума рекомендовал обратится к ресурсам, на которых это указано . После общения пропало желание что-либо покупать.
19.02 потратила весь день, выбирая 3 предмета техники (машинка, холодильник, плита), читала отзывы про компанию, звонила. В итоге оформила заказ (есть скрин экрана), при звонке оператор называет сумму на 3к больше. Начинаем проверять, машинка почему-то стоит дороже. И оператор Елена начинает спорить и грубить – ваша корзина и заказ ничего не значат, сейчас цена вот такая и точка. Я пыталась объяснить, что это не корзина, это на мониторе ноутбука, где написан номер заказа и что он оформлен. То есть это не моя ошибка. Но она меня перебивала и повышала голос. Когда я сказала- тогда отменяйте заказ, она бросила трубку. Я в шоке. Не извинений за ошибку и выросшую цену, ни просто вежливого общения. Разочарование.
Отличный магазин, покупал здесь стиральную машину Indesit и электрическую плиту Гефест. Доставка быстрая, проблем не было. Выбрал этот магазин, потому что здесь низкие цены и качественные товары. Стиральной машинкой и электрической плитой пользуюсь уже несколько месяцев, все работает хорошо, нареканий нет. В целом магазин оставил хорошее впечатление. Рекомендую!
Купили холодильник Бирюса с доставкой. Когда привезли предупредили до завтра не включать! Две недели на проверку! На следующий день включили а он и не работает! Обратились в магазин, а ответ пишите заявление будем рассматривать! Вот как-то так!
Продают товар с браком, который после доставки вернуть уже невозможно. Купила вытяжку, проверила комплектность, но не сняла заводскую пленку при приемке. Сняли ее только при установке. По ней оказались глубокие царапины. Представитель магазина заявил, что это моя проблема, скорее всего все повредила я сама, и он мне доказывать ничего не должен и тем более производить замену. Всякие бывали ситуации, но с таким хамством у продавцов сталкиваюсь в первый раз.
Продают товар с браком, который после доставки вернуть уже невозможно. Купила вытяжку, проверила комплектность, но не сняла заводскую пленку при приемке. Сняли ее только при установке. По ней оказались глубокие царапины. Представитель магазина заявил, что это моя проблема, скорее всего все повредила я сама, и он мне доказывать ничего не должен и тем более производить замену. Всякие бывали ситуации, но с таким хамством у продавцов сталкиваюсь в первый раз.
Отличный магазин низких цен. После ремонта решил себе купить новую технику на кухню. Начал искать магазин, где цена и качество техники были бы на приемлемом для меня уровне. В итоге все необходимое решил покупать здесь. Приобрел себе холодильник фирмы Атлант, электрическую варочную панель Gorenje и микроволновку Samsung. На всю технику действовали скидки. Прошло уже несколько месяцев, все работает хорошо, нареканий нет. Магазин оставил приятное впечатление. Рекомендую!