Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Металлистов, 16, корп. 2
Телефон
+7 (812) 467-90-03
E-mailinfo@wasser-haus.ru
Websitewasser-haus.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Смеситель ABBER Wasser Kreis для кухни с выдвижной лейкой идеально вписался в наш интерьер. Доставили оперативно, к качеству вопросов нет. Семья довольна.
Заказывал в WasserHaus душевую кабину River DUNAY с доставкой. Приятно удивила оперативность: заказ привезли уже на следующий день! Доставка была аккуратной, всё пришло в целости и сохранности. Отличный сервис!
Заказывал 3 смесителя Bahema Medici в Калугу. Здесь скидкой цена была самая дешёвая.Волновался за 100% предоплату. В четверг оплатил, в пятницу отправили через СДЕК. Воскресенье все получил. Брак не обнаружил. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию. Быстро связался, все объяснил. Информировал в ватцапе и на почте об этапах отправки.
Понадобился гиг. душ. Оформил заказ ночью на сайте, в 10 утра уже звонок и подтверждение заказа. Спустя 20 минут готова ссылка на оплату. И еще через полчаса отправили заказ курьером. Идеально. Менеджер Д. вежливо всё объяснил и обработал заказ.Приятно удивила акция “скидка в корзине”, цена получилась ниже, чем в других магазинах.
Привезли своевременно и аккуратной. Ванна выглядит шикарно, качественно всё сделано, глаз радует.
Душевая кабинка отличной сборки, качественно собрана. Благодарю сотрудников за помощь с выбором.
Купили здесь душевую кабинку,оформили предоплату.Доставили быстро,привезли в срок.Среди множества вариантов кабинок выбрали свой.
Здесь всегда покупаю сантехнику очень выгодно. Отличное качество и быстрые сроки доставки.
У меня появилась уверенность в том, что любые спорные вопросы менеджер компании Дмитрий настроен решить в самые кратчайшие сроки.
Заказала раковину и унитаз, оплата происходит 100% при заказе. Оплатила 17 ноября. Обещали привезти к 22-23 ноября, привезли 25го. Привезли раковину не того разворота. Договорились обменять. Вся история по обмену длилась чуть меньше месяца – нужную раковину мне привезли 21 декабря. В процессе общения, начиная с момента заказа, менеджер Дмитрий периодически игнорировал мои сообщения и не отвечал на телефон. Переносил день обмена несколько раз, причем не сам звонил и говорил, что есть какие-то трудности, а я дозванивалась и меня ставили перед фактом – не сегодня, завтра, послезавтра, в понедельник и т д. В конце концов обещал привезти раковину в день, когда сантехник должен был подключать всю сантехнику в квартире – обещал привезти к 13-14 часам. Звоню в 16 часов – ответ привезу в 8-9 вечера. И в конце меня добила фраза: “ну не злитесь” – нормальных извинений за ситуацию не услышала ни разу, стиль общения у менеджера своеобразный, без откровенного хамства, но и непрерывно игнорить клиента, договариваться, а потом неоднократно срывать сроки и даже не сказать простого “извините” – очень невежливо.Ставлю 2*, потому что нужную раковину в конце концов довезли, но уже с момента оплаты заказа мне отвечали только, если я не один раз настойчиво позвоню или напишу. Больше у них заказывать не буду, если бы знала, что будет такой гемор, то изначально бы не стала.PS. На почту мне пришли комментарии к моему отзыву, которые, видимо удалили здесь. Удалили, наверное, потому что там меня напрямую обвиняют во вранье, а все здесь написанное правда. Скриншот тоже прикреплю. PPS после того, как я опубликовала отзыв со скриншотами, мне пришло письмо от вассерхаус – досудебная претензия, что я выложила скриншоты с перепиской, поэтому номер заблюрила, письмо тоже прикрепляю.
По рекомендации друзей я заказала в этом магазине душевую кабину и мебель для ванной комнаты. Мне очень понравилась консультация – специалисты все подробно и доступно объяснили, дали полезные советы. Приятно удивила быстрая и аккуратная доставка. Большое спасибо!
Услугами интернет магазина сантехники воспользовалась для покупки смесителя. Вышло четко.