Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Расстанная ул., 27Д
Телефон
+7 (812) 986-74-04
E-mailzveno.spb@mail.ru
Websitezveno-web.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Недавно я воспользовался услугами фирмы, занимающейся распилом и фрезеровкой фанеры для своего интерьерного проекта. У меня было множество деталей, в том числе и с нестандартными размерами. Специалисты из Звена выполнили работу быстро и качественно, без необходимости в доработках. Качество распила действительно впечатляет, даже мелкие фрезеровки сделаны с высокой точностью. Особенно хочу отметить, что менеджер подробно объяснил все нюансы по телефону и помог адаптировать макет под возможности оборудования. Удобно, что на сайте можно сразу увидеть примерные сроки выполнения, и они полностью соответствуют действительности. Явно видно, что здесь работают настоящие профессионалы. Обязательно обращусь к ним снова.
Заказывал распил и кромление заготовок из ЛДСП для шкафа. Напилили все точно и без дефектов. Шкаф собрался точно так, как был задуман и спроектирован. Заказ получил в оговоренный срок. Кстати, сделали довольно быстро. Заготовки доставили буквально через неделю после размещения заказа.
Обращаемся за кромкованием материала исключительно в эту компанию. Это не первый наш опыт, и у нас сложилось исключительно положительное мнение. Мы всегда получаем все необходимые характеристики: безопасность деталей, строгое соблюдение заданных параметров, отсутствие дефектов и идеальную гладкость поверхности. Детали всегда приходят точно в срок. Цены на услуги полностью соответствуют качеству. Отгрузка осуществляется в оговоренные сроки, аккуратно, без повреждений. Рекомендуем компанию Звено – они работают профессионально и выполняют все свои обещания.
Обращались в Звено уже дважды для получения стандартных услуг по распилу ЛДСП с кромкованием. Хочу отметить, что материал полностью соответствует заявленным характеристикам. Макет, который мы предоставили в первый раз, был сохранен. При повторном обращении нам предложили либо создать новый, либо повторить предыдущий, что значительно сократило время ожидания и ускорило процесс. Кромка выполнена без сколов и заусенцев, детали получились идеально гладкими. Это обеспечивает безопасность эксплуатации мебели для наших клиентов. Кромка надежно держится и плотно прилегает (с прошлым исполнителем у нас были проблемы).
В своей работе я сталкиваюсь с индивидуальными проектами, требующими множества креативных решений, и компания Звено прекрасно справляется с этой задачей. Я заказывал криволинейные фасады, сложную фрезеровку и кромление все было выполнено в точном соответствии с проектом. Особенно приятно, что можно оставить макет, и они его сохранят. Через два месяца я вернулся, и они без проблем воспроизвели мой заказ. Сроки выполнения четко указаны на сайте. Удивительно, что даже при большом объеме работ качество остается на высоком уровне. Также радует возможность получать обратную связь и уточнять детали на каждом этапе.
с утра и до вечера трепали мне нервы тупыми вопросами. я изначально выслал деталировку с описанием материала, но читать их не учили. я начал отвечать на вопросы скринами своего первого сообщения где выделял ответы на их вопросы. в итоге мне дали ссылку на их сайт. хотя я и писал им на сайте. непроходимая тупость
Плюсы:первый заказ сделали быстрее на 1 день;довольно аккуратно, сколов нет;можно сделать дозаказ распила по остаткам.Минусы:заказ на 2 листа ЛДСП мелкий, присадку не делают (хотя в рекламе и распил, и присадку обещают);надо 10 раз перепроверять, одну ошибку я нашла, пока исправляли, сделали другую ошибку. В итоге 1 деталь лишняя, другой не хватает;сделала дозаказ (в процессе отловила ещё две ошибки), пришлось возвращать лишнюю деталь (за распил которой финансы посчитаны и уплачены, и возвращать их никто не собирается) и ошибочно доставленный остаток;срок готовности дозаказа 05.08 по документам, на словах обещали 04.08.С 4 по 6 августа дозвониться не смогла, не берут трубку, не перезванивают. О готовности сообщили 07.08 в 14:21 с вопросом: Когда сможете забрать???Я должна всё бросить и побежать?Договорились на 11.08. Приезжаю. Квест: найди мастера, потом дозвонись до офиса (куда я три дня не могла дозвониться), они напишут смс, по факту смс мы отгрузим заказ (3,5 доски).Квест не пройден. Офис не отвечает. Доехала до офиса… Они не слышали звонков… Доехала до выдачи, они не получили смс. Т. к. потрачено 40 минут на бесплодные попытки получить заказ, время поджимало, пришлось уехать.Итог. Сроки пропустили, заказ не отгрузили, деньги уплачены.Я сижу без денег, без заказа, с наполовину собранной мебелью.У меня бензин и время не казённое, туда-сюда кататься и три доски по часу получать. Дополнение, т.к. ответить на ответ нельзя.1. в рекламе не говорится про объем заказа для присадки – введение в заблуждение. Про возможность присадки петель мне не сообщили (бог с ним, сама с руками).2. Как раз был разговор, что остатки остаются, я посчитаю и будет дозаказ. 2 самых больших куска остались у ВАС, а маленький привезли мне.3. Про ошибки. Первую спецификацию я проверяла подробно, нашла ошибку, внесли исправление. На вопрос: надо ли перепроверять, мне было сказано, что ни чего не меняли, только добавили деталь. Вот за счёт этого добавления с перестановкой деталей и получилась ошибка. Да надо было перепроверить. Но…. ВЫ же профи….4. Проверьте свою АТС. После фразы: “ведётся запись разговора” идёт отбой/сброс (называйте как хотите)… Периодически вообще не соединяет. Я звонки НЕ ПРЕРЫВАЛА!!! У меня три номера телефона. Какой подвернулся, с того и звоню. 5. в 12.10 я только выехала в ВАШУ сторону. Таким образом в 11.30 я ни как не могла у вас быть.Быстро уехала? Так я быстро носилась по вашей территории и по лесницам. БЕГОМ!!! 6. я не видела кто там чего вывозил с производства, т.к. ваши квесты с общим отношением довели меня до нервного срыва. Я в этот момент РЫДАЛА!!! И уехала в слезах. Вы клиентам хотя бы памятку по ВАШИМ квестам выдавали. А то бегаем от НПС до НПС…
Не в первый раз уже работаем с этой компанией. Тут все точно, чётко, отлажено.
Удобно, что можно оформить заказ через менеджера, а заплатить уже после выполнения. Сделали всё быстро и качественно, детали без видимых дефектов.
Всё чётко в размер, заказ доставлен в указанный срок. Хорошие менеджеры.
Плохая работа менеджеров. скинул заказ,не как не могут посчитать. позвонил несколько раз, обманывают что третий в очереди, с утра не двигается. я звено знал с времён когда был рядом с сервером было всё хорошо сейчас рынок поменялся буду искать других
Менеджеры не могут по телефону предоставить простейшую информацию даже! Предлагают приехать, то есть потратить пол дня для того чтобы рассчитать элементарный заказ!