Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
хоть и стала лемана про . качество в принципе то же , персонал тот же . наверно только наполнение товаров сменилось
Была куплена кухонная мебель, доставка запланирована на 07.01.20525 предварительного звонка от курьера о доставке не было, как прописано, делать звонок не менее чем за 60 минут до ожидаемой доставки, курьер подъехал позвонил, и уехал, после в течении 15 минут позвонила на горячую линию, где был ответ что связаться с специалистами могу только через 2 дня 09.01.2025 , далее пришло 2 смс оповещения что курьер приедет в течении часа, и онлайн отслеживание курьера, через 4 часа позвонил невозмутимый сотрудник, который сказал в связи с тем, что я не ответила доставка может быть перенесена только на 09.01.205, на все вопросы почему не было предварительного звонка от курьера, ничего внятного оператор не смог ответил, на все просьбы привезти до 08.01.2025 или предоставить возможность самовывоза отвечал вопросами на вопросы. Предложил позвонить га горячую линию, после перехода с линии на линию снова попала на его голос, короче говоря пройдя 7 кругов ада, он все таки перенес доставку на 08.01.2025. Совет, уточняйте, будет ли предварительный звонок, либо надо сидеть с 7 утра, в ожидании. В итоге настроение испорчено, радости от покупки нет, в следующий раз, если не будет альтернативы покупки в другом магазине, буду уточнять все подробности, и максимально вписывать данные в довор.
Большой ассортимент товаров. Вежливый и отзывчивый персонал.Плохо организован самовывоз товара – занимает много времени ожидание в очереди, неудобное местоположение пункта самовывоза.
Очень мне нравится там делать покупку, ассортимент большой, консультаты всегда рядом, объяснять и покажут где товар лежит. Молодцы. Спасибо.
От смены названия ничего не поменялось в худшую сторону, тот же е огромный ассортимент, умеренные цены, превосходный сервис внимательный персонал.
Удобный магазин, быстрый возврат, если что то не подошло, свободная парковка
Хороший магазин хороший персонал, особенно на кассах, всё объяснят, посоветуют если ценник на кассе не соответствует, скажут как пробить по ценнику. Часто захожу сюда часто попадаю на скидки и подъехать удобно хоть на машине хоть общественным транспортом.
Второй раз столкнулась с ужасным сервисом ,в 23 году купили 2 межкомнатные двери ,ванная и туалет. Сразу же звонит монтаж и договариваемся на дату установки,но вот незадача …доставка привезла нам совсем не наши двери и вся остальная мелочь,тоже не наша.Соответственно слетает дата монтажа.Поехали в магазин разбираться, путем повышенных тонов на нас обратили внимание и решили проблему,но … теперь придется ждать монтаж 10 дней!!!Вы представляете как жить 10 дней!без дверей в туалете и ванной???В установленную дату пришел специалист и все отлично сделал,были конечно косяки ,но так как я женщина,этого не заметила , заметил муж пришедший с работы,да ладно не критично.Далее 14 декабря 2024(суббота )покупаем дверь в комнату для дочери.В воскресенье звонит подпитый монтажник и договариваемся на ср или чт.Предворительный звонок вторник вечером.А во вторник вечером мы узнаем ,что он имел ввиду СР или чт следующей недели (25 или 26 дек),но вот по графику дата установки 22 дек (воскресенье)..Где логика?что за вождение за нос???Вы предоставляете услуги, условия -мы соглашаемся ,оплачиваем !!!! теперь мы находимся вообще в неизвестности!!на носу новый год,ремонт встал ,без двери не можем клеить обои!! ребенок живёт у подруги!!!! Звонили с горячей линии, сказали ,что администрация вам перезвонит .. когда??? сколько нам ещё нужно ждать???Или нужно писать жалобу в защиту прав потребителей и только тогда вы шевелиться начнёте??? Ехать в магазин разбираться -толку нет ,звонить на горячую линию -видимо тоже толку нет! никаких телефон не указано более!Я жду обратной связи,чтоб мне озвучили дату установки двери!! Которую обещали поставить в течение недели!
Хороший магазин, рекомендую. Большой выбор, приемлемые цены и нормальные продавцы
Кто хоть раз занимался ремонтом или строительством понимает, какая это проблема сдать или поменять купленный товар…но благодаря политике Лемана про, все эти вопросы чётко отслеживаются и обязательно решаются! Большим подспорьем для хозяев квартир и домов является услуги по монтажу и сборке. Система всё включено очень нам помогла. Спасибо сплочённой каманде Леман про! Успехов вам!
К качеству товаров вопросов нет, но сервис ниже плинтуса. Ситуация: купили ламинат, так же оплатили услугу по укладке этого самого ламината, на след день после оплаты созвонились с укладчиком, ему обьяснил, что ближайшие выходные будут 1-2 числа( звонок был 25, т.е. за неделю), договорились на контрольный созвон на 30 число и там уже подтверждаю 1 или 2 число. В итоге 30 на связь не вышли, в вотсапе тишина, укладчик не отвечает, один раз взял трубку и со словами: вечером перезвоню диалог закончился, 1 числа утром приходит сообщение о том, что могу в среду или четверг, когда ему напомнил про наши договоренности, сотрудник просто со словами ну вот так вот среда или четверг диалог закончил. Написал жалобу, позвонил на горячую линию, говорят да, действительно неправильно поступили, разберемся разговор заканчивают. Пара часов проходит и мне говорят ну вот на 3 число есть ближайшая дата. Простыми словами: если хотите неплохую фурнитуру и тд, то претензий нет, но если вам важно ваше время и вы ограничены; то сразу не советую, здесь ваше время не для кого ничего не стоит, даже при том, что за неделю согласовываешь и оплачиваешь здесь сначала услугу, а уже потом получаешь ее, задумайтесь.
Хороший отдел со шторами. Помогли подобрать недорогие, качественные шторы нашего отечественного производства. Меня устроило всё. Ещё и бонусы списались по карте.