Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресУниверситетский просп., 107, Волгоград
ТРЦ Аĸварель, этаж 2
Телефон
+7 (8442) 68-52-05
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Не плохой магазин по цене и качеству, особенно если попадать на акции и скидки на необходимый товар! Если при доставке что-то пошло не так, то проблем с возвратом нет, все делают быстро и чётко, перезваниваются, общаются с клиентом .
Отвратительный магазин,ничего в нем не берите жду диван уже два месяца и неизвестно когда он приедет,и не верьте продовцам которые говорят что диван есть в наличии
Широкий ассортимент товаров частые скидки отзывчивые сотрудники.
Это просто кошмар творится с доставкой заказов. И так долго ждать, а по итогу оказывается, что еще дальше чем обещают. Заказали кровать, обещали через 28дней уже будет у нас, прошел месяц ни ответа и привета. Позвонили,минут 20висели на телефоне,когда наконец ответили,пообещали в ближайшие выходные привезти, пришли выходные… Опять тишина, снова звоним,снова 20минут на трубке и о чудо, милый паренек отвечает и сообщает,вашу кровать только где-то там отгрузили в другом городе, ждать еще две недели! 2НЕДЕЛИ?! ВЫ СМЕЕТЕСЬ????Мы учитывая все заверения и обещания кровать как раз к выходным продали, нам теперь что, две недели нач полу спать??? Может нам в магазин к вам приехать и на витринном экземпляре спать эти 2недели? Лучше б мы купили тоже самое в другом магазине, пусть и на 1000дороже,а учитывая, что доставка в том магазине дешевле, то переплата была бы ничтожная, но заказ уже давно был бы у нас. Ужасное отношение и обслуживание клиентов, не советую этот магазин, зачем нужен стол информации вообще непонятно,если говорят разную информацию,врут и помочь ничем не могут.
Задержки с доставкой
Кровать за 7 тысяч везут уже 45 ый день, видать завод изготовитель основательно на Луне обосновался
4 июля были с женой в этом магазине и сделали заказ по доставке со склада журнального столика, приглянувшегося на сайте, но отсутствующего в магазине. Продавцы распечатали кучу макулатуры и сказали, что надо 8 июля (или можно 9, 10…) подойти на кассу с этой макулатурой, оплатить и забрать. 9 июля на кассе узнаю, что “заказ был отменен, потому что не был оплачен в течение двух дней. Если будете делать новый заказ, столик придет через 10-14 дней, т.к. на складе его больше нет. Видимо, купили”. Почему одни сотрудники говорят одно, другие – другое, а страдают покупатели?
Заказала кровать на дачу. Время доставки озвучила 14-00, таким образом в заказе было указано время доставки с 13-00 до 15-00. Специально приехала, а это 22 км от города и оплатила 1000 рублей сборщику мебели, который отношения, слава Богу никакого отношения не имеет к магазину. Так же вечером, накануне позвонила и уточнила время доставки, и так же утром мне пришло подтверждающее сообщение о времени доставке. Вот прошло уже два часа, их нет. Звоню в центр клиентской поддержки. Никто ни чем не может помочь. У водителя, якобы выключен телефон. Просто испорченный день и нервы. Лучше совсем не работайте, чем так. На клиентов плевать.
Заказал диван, привезли подняли в квартиру, вопросов нет, молодцы. При распаковке оказалось, что из всей сборочной фурнитуры в наличии только 10 шт ножек, болты шурупы уголки отсутствуют!!
Заказали диван ждем сроки 2 раз переносят , больше там нечего покупать на заказ не буду и не советую . Вопросы не решают . Один ответ ждите.
Купили несколько позиций мебели ,заказали доставку, через 3 недели привезли , вскрыли коробку выяснилось что обувница полностью разбита,все зафиксировали фото, отправили в отдел качества, в итоге говорят что нужно было у них заказывать подьем и сборку,а то что на коробке не указано что это стекло это никого не волнует, при доставке водитель попросил вскпыть только товар где коробки были обмотаны надписью “осторожно стекло”….обувница букваььно расколота ,отломан угол дсп,разбиты все стекла….обращение оставили…..и тишина….говорят сами виноваты…..больше в этот магазин не ногой
Хороший выбор, в большинстве адекватные цены, веселые консультанты (мне, во всяком случае, именно нормальные ребята попадались), нормальная мебель (купил себе тут диван, кровать, матрац, кресло-качалку), но вот служба поддержки подкачала – хамоватые немного.