Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресРабоче-Крестьянская ул., 9, Волгоград
Телефон
+7 (909) 390-00-49
Websiteprofuborka34.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказывал уборку после ремонта, пользовался клинингом не первый раз, было с чем сравнить. Остался полностью доволен уборкой! Правда записываться нужно к ним за 10-14 дней, и если срочно нужно, то часто нету места, а так в целом на 4+ прям убирают. Всё равно прям идеально это очень сложно всём угодить, а особенно, если клиент такой придирчивый, как я.
Недавно заказала генеральную уборку в данной компании . Приехали две девочки. Убирали хорошо но то что было указано не сделали. (Духовку внутри, стиральную машинку) На генеральную нужно 3 человека ставить. Да и зеркала все мутные с разводами(((, менеджеру сказала что тряпки надо заменить для зеркал, сказали что всё и так супер. С 16.00 начали спешить , така как неуспевали закончить ,и недостатков масса.хоть и старались. Написала про недостатки. Так меня виноватой и сделали. Сбросила фото , сказали что не отмываеться . Сама взяла тряпку и сама мыла.( у меня всё отмылось. Долго не могли посчитать сколько я им должна. Бланк с описанием выполнения работы не дали и чек тоже. Странно, ведь это компания. На следующий день начали вылазить куча косяков. Вы считаете это суппер уборка???? Отдала за ген уборку,Мытьё окон только изнутри, даже не открывали окна., чистку дивана и стула. Протерли влажной тряпкой потолки.17600.Когда ушли думала что пахнет химией, потом поняла что тряпки непромытые(. Запах пока сохраняется, хоть и проветривала. Буду потихоньку перемывать. Незнаю где заказывают положительные отзывы!!!Да ещё взяли 200 рублей за выезд. Хотя написано что Дзержинский бесплатно. Наверное захотели заработать.
Не рекомендую данную организацию!Абсолютно неклиентоориентированное руководство. В ответ на жалобу об уборке делают виноватым самого клиента, вместо того, чтобы быстро закрыть вопрос и разобраться со своими же сотрудницами, которые накосячили. Теперь о ситуации: я заказывала генеральную уборку квартиры. Именно генеральную, чтобы убрали пыль со всех поверхностей шкафов, промыли все углы, розетки, освещение и т. д. Квартиру 56 кв. м. приехал убирать всего один клинер.Первые две комнаты убрали так, как и было заявлено. Везде помыли полы, вытерли видимую пыль. Поэтому в конце я оплатила работу, и мы попрощались. Но после ухода клинера я все же решила проверить поверхность шкафов, и оказалось, что там вообще не мыли! Начала проверять дальше: в ванной не помыли фартук, шкафчик с зеркалом (пыль сверху), трубы. В коридоре – то же самое. К светильнику – это простая люстра без мелких элементов – даже не прикасались, хотя про нее перед заказом я уточняла и проговаривала отдельно. В этот же вечер (это была среда) сделала фото и написала клинеру. На что мне пообщали приехать доубрать в ближайшие выходные. В субботу никто не приехал. Договорились на воскресенье – тоже не приехали. Потом и вовсе клинер перестала отвечать. И я решила писать в организацию. Это был четвертый день после уборки. Я обратилась с просьбой прислать клинера как можно скорее для доуборки либо вернуть мне часть оплаченой суммы, так как услуга оказана не в полном обьёме. На что меня стали обвинять, что я сама виновата, что написала не им, а клинеру. Если надо сообщать о недостатках менеджеру, то почему тогда клинер не передал туда эту информацию сам или не подсказал об этом мне? Они же сотрудники одной компании, работают вместе! Почему не налажено такое базовое взаимодействие, а виноват в этом клиент? В ответ начали предлагать скидку на следующую уборку. То есть не устранить недостатки, а оставить недостатки как есть и только в случае заказа у них новой услуги сделать некую скидку. Вроде логично, не?Я заказала генеральную уборку. Мне её сделали некачественно. Я всего лишь попросила направить клинера как можно быстрее и доубрать то, за что уже заплатила. Доделать уже оплаченную услугу в оговоренном объёме. И тут менеджер стала рассказывать, что, оказывается, они моют не по перечню, а только сильно загрязненные и легкодоступные места. Тыкали тем, что якобы кафель отмыли, и хватит. Хотя перед тем, как заказать уборку, они сами же прислали мне конкретный перечень, что должно быть вымыто и убрано!У клинера была мини-лесенка на 2-3 ступеньки, с которой ни в одной квартире не достанешь ни до люстры, ни до верхушки шкафа. Зачем заявлять про светильники и брать за них деньги, если клинер заведомо не имеет с собой необходимого инструмента?Также пытались обвинить меня в шантаже, что я специально это всё подстроила.В итоге я получила ответ: ждите клинера, когда-нибудь он к вам приедет. Как будет свободен.После того как я выставила в соцсеть фразу, что не рекомендую эту организацию, меня добавили в черный список и сказали что никто не приедет. Я плохо себя веду! Так и сказали: не советуем вам так себя вести. Будьте готовы и к такому вот хамству. Или даже “угрозам”, кому как нравится.Само собой, косяки и недоделки так никто и не устранил и деньги никто не вернул. Конец!Выводы делайте сами.
После ремонта в квартире от неряшливых строителей осталась жуткая грязь, пыль и все строительные “прелести”. Сами бы не отмыли, поэтому решили вызвать клининг. Знакомые посоветовали Профуборку 34. Приехали трое девушек, в фирменной одежде, с оборудованием и моющими средствами. Достаточно приятно общались, посмотрели фронт работы, сказали примерное время окончания уборки и что менеджер заранее нам позвонит, дабы успели добраться ко времени. Менеджер действительно позвонила за час, мы выехали. Проверив результаты работы, были приятно удивлены. Наши сложные и очень грязные окна просто сияли, такое ощущение что стёкол вообще не было, настолько прозрачные стали. Вымыли всю квартиру, убрали все следы краски с пола, цементные брызги и т.д. Убрали всю строительную пыль, даже со стен и потолков! Сантехника блестела, вообще в целом запах свежести стоял, дышать легче стало. Квартира просто сказать заезжай и живи! Что мы и сделали!))) Позже заказывали свекрови в подарок генеральную уборку, она довольно придирчива в этом плане, но осталась очень довольна! Девочки хорошие, убирают на совесть, почистили духовку почти до нового состояния. В общем мы теперь постоянные клиенты Профуборки 34. И отдельное спасибо менеджеру Яне, очень приятно общается, предлагает скидки и акции, всё расписывает по полочкам, как нам удобнее. 5+ за вашу работу!
Огромное спасибо за вашу работу! Вы помогаете нам в чистоте. Заказывала много фирм остановилась именно на этой! Отдельное спасибо руководителю компании за его индивидуальный подход к клиентам ! 5+Очень рекомендую!!!
Хочу выразить благодарность данной клининговой компании. Требовалось помыть окна в школе. Сложность заключалась в том, что на окнах стоят решетки. Другие компании отказывали в услуге, обосновывая свой отказ сложностью. В данной компании приняли заказ, договорились. Приехали ровно в назначенное время, составили договор. Помыли качественно.
Заказала генеральную уборку однокомнатной квартиры, жили там квартиранты. Естественно там не было чисто. Ибо поэтому я и заказала такую уборку. Считали стоимость по квадратным метрам, а в итоге когда пришла проверять просто ахнула, Окна повазюкали и оставили разводы, но это отпустим, сказали потому что там была серебринка от солнца, на балконе на полу окурки, ( это оказывается не входит в уборку) дольше в коридоре стоял свернутый ковёр, вонь от него шла ( я конечно не говорю стирать его, но отодвинуть убрать мусор, и внимание!!!!! Вытереть санье кошачие, это тоже не входит в стоимость уборки. Двери не помыты, в углах тоже грязь. Ну ладно если по их мнению, вышеуказанные косяки не входят в стоимость которую я оплатила, тогда конкретный пример ХОЛОДИЛЬНИК . Его я оплатила отдельно 650 рублей. Так вот, верхняя часть вымыта, а вот морозилка ((((( приложу фото. И так чем хочу закончить. За уборку я отдала 10800, когда показала на недочеты уборщицам, услышала агрессию и типа Вам тут и так со скидкой все делали, радуйтессь!!!! Так вот уважаемые бушующие клиенты, я считаю 10800 за однокомнатную квартиру это не маленькие деньги, и прежде заказать данный клининг , миллион раз подумайте. Кстати когда я сказала про грязные полки в холодильнике, мне ответили ну я же тряпочкой протерла короче никогда больше я не обращусь в эту организацию, это недобросовестные исполнители!!!!
Заказала мойку окон заранее за неделю, отправила фото, видео окон для определения фронта работы, уточнила может всё таки пришлют двух клинеров, на что ответили одного будет достаточно, помоет всё за 3-4 часа максимум. В указанный день пришла женщина лет 65-70. Глядя на человека уже было сомнение, справиться ли она с таким объёмом работы. С собой было у неё 3 тряпки и одно средством. Как с таким количеством тряпок можно вымыть окна в далеко не маленькой квартире? Через 2 часа было частично вымыто 5 створок из 12 не считая ещё двух комнат. Где-то она не могла достать чтобы помыть хорошо, и пыталась мне это объяснить.До этого каждый год вызывала другую компанию и мыли всё за два часа быстро, качественно, без всяких отговорок что нельзя достать и так далее. Время было 17:00, понимая что человек не успевает и не справится с объемом работы я решила позвонить по номеру телефона по которому заказывала клининг, объяснила ситуацию, спросила как будем решать, может приедет кто-то на помощь этой женщине? На что мне ответили – никого не можем вызвать да и зачем, у вас же один балкон как один балкон когда речь шла о всей квартире и есть чат где мы все обсудили и договорились. Человек говорит что она просто не посмотрела ещё раз нашу переписку и не вникла в детали заказа. Что уж говорить, если я сама накануне звонила в 18:30 узнавала придут ли ко мне завтра в назначенное время и всё ли в силе. По двум разным телефонам мне внятно ничего не могли сказать. В итоге сказали что да все в силе. Для решения создавшейся ситуации предложили другой день, что меня крайне не утраивало. В итоге не помытые окна, потерянное время, потраченные нервы!!! У данной компании Отвратительный подход к клиентам!!! При этом девушка надменно вела диалог. И делала вид что ничего не произошло. Заказ я оформляла заранее за 8 дней. Мне было это важно. Заблокировали меня в Инстаграмм чтобы не написала там отзыв отличный подход к работе.
Нужна была уборка квартиры и чистка ковра. Сказал менеджеру объем работы, он быстро посчитал и назвал цену. На следующей день приехали 2 уборщика. Сделали все качественно. Работу закончили только после того, как я одобрил результат. Буду обращаться ещё.
По совету знакомых обратился в компанию “Профуборка 34”, когда искал людей для генеральной уборки квартиры. Периодически пользовался услугами соседки, но постоянно где-то оставалась пыль и грязь. В случае с Профуборкой всё по другому. В назначенное мной время приехали вежливые культурные девочки в чистой фирменной одежде, что уже приятно удивило. Оказывается существуют определеные правила уборки, которых они четко придерживались во время своей работы. По окончанию уборки, чисто в спортивном интересе хотел найти хоть какой-то изъян, не нашёл. В итоге ПЯТЬ по пятибальной шкале. Спасибо Профуборке.
Всегда профессионально и качественно выполняют уборку. Квалифицированные сотрудники.
Добрый день! Отличная компания. Заказывала уборку кузни и ванной комнаты! Все отмыли, почистили в лучшем виде! Быстро и качественно. Рекомендую!