Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах, пожелания и просьбы клиента решаются только через горячую линию, покупать крупногабаритный товар через данный магазин нереально. Директора магазина на месте нет, были в разные дни и время.
Консультанты посоветовали и подобрали быстро нужный товар. Товар качественный, пока им доволен. Советую к посещению данный магазин.
Акций 0В компании не понятно что происходит,лояльность ниже некуда…Бонусная программа ниже и ниже
Самый большой Ситилинк в Волгограде. Большое количество товаров в наличии. Отсутствие очередей и отзывчивый персонал.Из всех магазинов электроники – наиболее адекватные цены.
Персонал неквалифицированный, если не могут помочь – начинают хамить.Точно покупать в этом магазине больше ничего не буду, и другим не порекомендую.
17 марта 2023 г. в магазине Ситилинк купил видеоглазок REXANT 45-0249. В первые же дни вылезла куча недостатков-зависал экран, не выключался и не открывалось меню и другие. 22 марта сдал товар в магазин.13 апреля в магазине мне сказали, что проверили товар, он исправен, и предъявили акт диагностики в три строчки, что товар соответствует всем требованиям. Тестирование проводил Эгнер Александр, но сам не подписал, и каким образом проводил проверку, если проводил, не указано. Товао выдавал Сухоруков Иван, проверку проводить отказался, с его слов он только носит товар с полки и на полку и в остальном не разбирается. Отказ в проведении проверки подтверждает то обстоятельство, что в сервисном центре должной проверки не проводилось, а акт является отпиской.На вопрос, что делать при обнаружении неисправностей получил ответ: привозите в сервисный центр в Москву, ну можно и к нам. Не советую покупать указанный видеоглазок им тем более в Ситилинк -продадут неисправную вещь и специалисты от слова никакие.
Многое за последние годы изменилось к лучшему: теперь вам под видом нового не продадут б/у (использованный или возвращённый) товар – появилась отдельная позиция уценка, исправлено большинство существенных недостатков в работе с сервиса – выше стала лояльность к клиенту, ремонты не задерживают, все бюрократические моменты с документами максимально продуманы и автоматизированы.Плюсы магазина: товар в наличии, большой выбор, весь товар в заводской таре (нет витринных образцов), цены на многие позиции бывают ниже рынка.Минусы: очереди на выдаче (работает 1-2 окна) – в час пик бывает очень долго, компания пользуется монопольным статусом на рынке (в регионе осталась только одна компания-конкурент) и нещадно завышает цены на многие позиции – рекомендую покупателям внимательно проверять цены, здесь вовсе не все дёшево и выгодно, как может показаться на первый взгляд.В целом хорошее впечатление от магазина, рекомендую.
Товар получил быстро,помогли с погрузкой крупногабаритного товара.Спасибо.
Тройка только за то, что раньше не раз приобретала здесь товар и проблем ни с оформлением покупки, ни с самим товаром не было. У меня возник форс-мажор со стиралкой. Сгорела прямо во время стирки. Машинка до этого отработала без проблем 13 лет, и я решила не заморачиваться с ремонтом, а приобрести новую. Но покупка не была запланированной. Пришлось оформлять в рассрочку. Я не новичок в этом деле, самостоятельно оформляла себе все поездки зарубеж – без турфирм. Уж покупка стиралки точно не вызовет проблем – так думала я, наивная, выбирая на сайте ситилинка подходящую модель. Ага, щаз, что называется. Полдня, без преувеличений, надо было потратить только на оформление кредита – тут коллективная засада у ситилинка и Почта Банка, у которого в субботу, несмотря на декларируемый рабочий день, во многих офисах сотрудники попросту отсутствуют, а на горячей линии предлагают офис на другом конце города. Затем проблемы возникли, чтобы оформить вывоз старой стиралки – на сайте такая услуга есть, а в реале “в вашем городе эта услуга не доступна”, по словам оператора. Потом выяснилось, по словам уже другого оператора, что все же вывоз доступен в Волгограде. Половину выходного пришлось потратить, чтобы оплатить услугу “установка стиральной машины”. Её надо оплачивать только в офисе ситилинка, но сотрудник никак не мог то привязать услугу к договору покупки, то не знал, как оформить договор на услугу, то 40 минут искал номер, который надо проставить в договоре. В итоге я опоздала везде, где только можно, куда предварительно записывалась на свой выходной. Опоздала к парикмахеру и к стоматологу, не успела даже выкупить товары в пвз Wildberries. Но и это ещё не всё. На следующий день выяснилось, что машинки нет в наличии, её везут прямо со склада, а предпродажная подготовка – не, не слышали. “Поэтому вам привезут не в заранее оговорённые время, а на два дня позже” . Ну и установят, соответственно, тоже. Сижу жду свою покупку, боюсь уже к телефону подходить. Такое ощущение, что все сотрудники тонко намекают: “не надо у нас ничего покупать”. Или я ошибаюсь? Просто какой-то армагедец местного масштаба.Upd: Дополняю отзыв. Сегодня 9 апреля, новую привезли 5 апреля в среду, а старая все ещё у меня, потому что у мастера, который собирался её забирать, постоянно происходят какие-то непонятные форс-мажор и он постоянно кормит меня “завтраками”. В свою очередь, мастер по установке стиралки также не может оказать мне оплаченную мною же услугу, потому что старая стиралка по неведомым мне причинам не вывозится другим специалистом. Мастер по установке предлагает оплатить демонтаж старой стиралки дополнительно. Реально – уже нет цензурных слов. Вы там вообще нормальные? Жду продолжения марлезонского балета. На e-mail тоже какая-то Ирина телеграфирует, что “надеется на дальнейшее сотрудничество”. Спешу и падаю! В жизни у вас больше ничего не куплю. К счастью, вы не монополисты. При таком отношении это вы должны клиенту оплачивать все его временные и моральные затраты.
Хорошо, что стали торговать автотоварами. Масла в двигатель и коробку дешевле чем везде
Большой выбор товара, можно под заказ, вежливый персонал, достаточно быстрое обслуживание!!
Ужасная организация, после повторного гарантийного ремонта вернули гаджет в плачевном состоянии, и цинично заявили, что так и было. Претензии писать смысла нет, только судебные разбирательства. Грубые и хамоватые персоналии в гарантийном отделе. Последний из них долго смотрел и думал, что же ещё мне предъявить и не соглашался вернуть мою технику после гарантийки, так как не принесли с собой коробку от подменного товара. Совет всем, если сдаете технику в гарантийный ремонт в данной унылой конторе, и она в идеальном состоянии, настаиваете, чтобы именно так и писали в акте приема. И ещё проверьте написанное лично.