Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Отвратительное место, привезли товар на возврат, стояли у окна 10 минут, никому не было дела. В итоге сказали приходите в понедельник, сейчас у нас никого нет)))0В Яндекс маркете указано, что в любой день можно прийти, но у них там свои понятия
Ситилинк лет 10 назад и сейчас – это совершенно разные магазины. Раньше было удобней, сейчас это превратилось в очередь поликлинике: кто-то забирает заказ, кто-то отправляет через авито, кто-то забирает заказ с маркетплейсов. При этом работает 1 окно, а экраны бесполезны (у входа, раньше там можно было получить талончик, сейчас по факту это просто открыты сайт Ситилинк)
Ужасный магазин, клиентоориентированность на нуле, выдача вообще не шевелится при работе, очередь огромная, движется медленно, консультантов нет
Это просто нечто, когда-то неплохой дисконт был, сейчас это кошмар… ну да ладно – по фактам:1. Консультантов нет (никто вам ничем не поможет и не подскажет)2. Из 5 окон работает только одно (не зависимо от загрузки магазина), на вопрос сотруднику почему так, он сообщил что всех сократили и на выдаче стоит только один сотрудник.3. сотрудник на выдаче – он же и сотрудник склада, и он же кассир, то есть он берет у вас номер заказа, потом оплату и пропадает в недра склада, а все остальные ждут.4. отдел гарантии вообще работает по своему, никому не известному графикуОдин негатив после посещения данного магазина, по ценам кстати я бы не сказал что есть разница с конкурентами, больше сюда не ногой.
Все сотрудники с унылыми лицами, ходит по складу 5-6 человек а на кассе никого, стояла 20мин чтобы просто оплатить заказ! Даже не получить а оплатить! При этом очереди нет, я одна в это окно выдачи! Клиентоориентированность 0,0
Продают товар с браком,который не работает,сдаешь его, они якобы проверяют и отдают обратно,говорят работает. Планшет вернули который не работающий!!!! Можно сказать просто украли деньги.Это нормально ?
Отличное обслуживание в гарантийном отделе,мужчина вежливо и понятно все объяснил,пояснил,осталась очень довольно.Побольше бы таких сотрудников!Однозначно 5 звезд
Я в нём был и собирал комп стоило 170 к это дешево с моим-то заказом
Я пошел заменить ноутбук, который купил у них два или три дня назад, потому что тачпад сломался, они сказали мне обратиться в гарантийный отдел, и я пошел, но никого не нашел, дверь была заперта, и я вернулся к нему, прождав тридцать минут на холоде, и он сказал мне узнав, что сотрудник ушел на два часа, я позвонил в службу поддержки клиентов Я пошел заменить ноутбук, который купил у них два или три дня назад, потому что тачпад сломался, они сказали мне обратиться в гарантийный отдел, и я пошел, но никого не нашел, дверь была заперта, и я вернулся к нему, прождав тридцать минут на холоде, и он сказал мне что сотрудник ушел на два часа, я позвонил в службу поддержки клиентов, спросил их, и мне ответила девушка, она сказала, что предполагалось, что отдел работает, и она не дала мне никакого полезного ответа, я пошел домой, и потому что не было смысла связываться с ними, я потратил впустую 30 000 рублей на полу
Опишу более подробно свою ситуацию, 3 декабря 2025 года мною был приобретён в интернет-магазине Ситилинк телевизор Xiaomi TV S Mini LED 55 2025 QLED, 55 дюймов, по заказу V048623228. После получения товара в тот же день я обнаружил, что телевизор не включается и не отображает изображение. Не имея технических знаний и не будучи экспертом в области электроники, я предположил, что устройство неисправно. Немедленно, в течение 2 дней с момента получения товара, я связался с технической поддержкой ООО Ситилинк по телефону +7 (844) 243-33-33 с намерением отказаться от дистанционного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Мне было указано, что перед оформлением возврата необходимо сдать товар в авторизованный сервисный центр для проверки. В соответствии с этим требованием, 5 декабря 2025 года я передал телевизор в сервисный центр по адресу: г. Волгоград, ул. Историческая, д. 156, оформив акт приёма-передачи. Тем не менее, о результатах проверки я был уведомлён только 26 декабря 2025 года, при этом заключение сервисного центра датировано 10 декабря 2025 года. Важно подчеркнуть, что я не отказываюсь от товара в связи с обнаружением недостатков, а реализую своё законное право на отказ от дистанционного договора купли-продажи, предусмотренное пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей, которое может быть осуществлено в любое время до передачи товара, а после – в течение 7 дней, без объяснения причин. Факт передачи товара в сервисный центр не отменяет моего права на отказ, поскольку я действовал по указанию самого продавца, а не по собственной инициативе и передал телевизор продавцу установленный законом срок. Более того, задержка с уведомлением о результатах проверки сделала невозможным своевременное обращение с требованием о возврате в установленный законом срок. Оригинал претензии был передан в ПВЗ Ситилинк по адресу Волгоград, ул 40 лет ВЛКСМ, д.5, копия с печатью и отметкой о принятии от 29.12.2025г. находится у меня. В случае отказа или отсутствия ответа в течение 10 календарных дней с момента получения претензии, я буду вынужден обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, а также подать исковое заявление в суд для защиты своих прав, с требованием взыскания не только стоимости товара, но и компенсации морального вреда, судебных издержек и неустойки в соответствии со статьёй 23 Закона РФ О защите прав потребителей.
Очередь от входа, зато открыто всего два окна молодцы, а за окном 30 декабря, всем хочется домой пораньшеМы вообще с Волжского приехали
Хороший магазин, жаль нет консультантов. Помогли ребята, которые оформляют и выдают товар.