Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Хользунова, 38/9, Воронеж
Телефон
+7 (906) 663-44-42
E-mailalfa.mebel.36@bk.ru
Websitealfamebel36.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
В октябре 2023г заказала кухню в компании Альфа мебель, и не прогадала, результат превзошел все мои ожидания!!! Огромное спасибо дизайнеру Рите, за помощь в выборе материалов для изготовления кухни и грамотные профессиональные советы , была на связи 24/7. Кухню поставили и установили раньше договорного срока!Отдельное спасибо ребятам сборщикам Виктору и Андрею! собрали кухню быстро и профессионально всего за 1 день!, а так же установили и подключили всю бытовую технику!Желаю вашей компании дальнейшего процветания и радовать воронежцев великолепными кухнямиБольшое вам спасибо!!!
История про то, как я тоже не повелась на задержку по срокам и заказала кухню.Наткнулась на рекламу вк, решила зайти, расчет правда сделали быстро, рисунок тоже предоставили. Оговорили сроки установки, крайний был до 19 октября. после внесения части платежа в качестве аванса, ко мне должен был выехать замерщик, по договору на след. день, как и сказала менеджер. Тут и началось все веселье, замерщика я ждала 1,5 недели (!!!). при этом мой менеджер был в отпуске, на мои письма вк уже игнорировали, телефон, который указан на сайте не брали, мы оставляли заявки на обратный звонок, чтобы мне перезвонили в итоге НИЧЕГО, пока я не поехала снова к ним в офис и не стала требовать замерщика. Через пару дней он действительно приехал, померил и мы вроде как все запустили в производство. Еще мне говорили, что скинут на согласование чертежи с размерами, после замера, но ничего не было. Далее у меня оставался уже последний платеж и по словам менеджера мы шли срок в срок и причин для волнения не было. За день до назначенной даты отгрузки мне написала менеджер фразой, что у них почти все готово, осталась только фурнитура, и попросила внести крайний платеж. Я сказала, что по договору после внесения моего последнего платежа отгрузка на следующий день идет. Мне сказали, что надо подождать будет неделю, и установка на 19-20 октября. Далее начинается сущий ад, потому что наша столешница каким-то образом не пришла, ее просто нет на складе и она в пути. Вопрос, как можно было пропустить сроки заказа столешницы, и в тот момент, когда я отдавала крайний платеж за кухню на закупку фурнитуры, то меня уже обманывали?? Зато менеджер выполнила план продаж, вошла в топ, да, хвалебные статусы в вотсапе я оценила. Сроки естественно были перенесены снова на 7-8.11.2023. 8 числа я с утра звонила менеджеру с вопросами, когда приедет машина, потому что я уже брала отпуск на время установки кухни и мне надо было снова уйти с работы, чтобы принять кухню. Менеджер тянула до последнего, но когда мне позвонила девушка и представилась зам. Директора или типо того, я уже поняла, что сегодня моей кухни тоже не будет. И новые сроки отгрузки были поставлены на 15-16 число, 17 числа приехала машина и выгрузила кухню, сборка была назначена на 18 число, которого никто не приехал и перенесена на 20 число, когда тоже НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ. Более того и менеджер и зам.директора, я, пытали дозвониться ДО ОДНОЙ ЖЕНЩИНЫ, которая видимо заправляет всеми сборщиками. Которая ответила, что у них не хватает людей, и они сейчас проводят собеседования. Зам. Директора вообще ведет себя странно и говорит о том, что все вопросы к менеджеру, это она не доглядела и по своим клиентам зам. директора всегда в курсе. Вопрос на кой черт она тогда мне звонила, и говорила о переносе сроков, если она вообще ничего не решает и виноват менеджер? Мне кажется в какой-то момент она хотела мне сказать вообще не звонить, но в моем понимании, руководитель должен следить за своими подопечные и решать конфликтные ситуации. Я вообще не понимаю, почему я должна каждый раз звонить и напоминать о том, что они не сделали свою работу? Почему я, как клиент, который отдал 100% денег за кухню, должна звонить САМА на производство и требовать сборщика? Вы там все с ума посходили что ли? Зачем называть сроки, которые заранее невыполнимы? Зачем обманывать заказчика закупкой фурнитуры, когда одна из самых важных частей кухни, даже не приехала? Почему производство отвечает по полдня о сроках, о наличии, о монтажниках? Все положительные моменты в начале общения были перечеркнуты, все отношение менеджера тоже, отвратительная компания, с отвратительным сервисом, которая обрабатывает заявки 2 дня (!!). Вы серьезно не понимаете, что пока Вы обрабатываете заявку 2 дня, клиент уже гуглит новую компанию?В конечном итоге кухню поставили 21 ноября, но не хватило цоколя. Указала устранение до 14.12.2023, сначала мне предложили его просто забрать САМОЙ, ПОТОМУ МЫ НАХОДИМСЯ ДАЛЕКО. А потом к ДЕКАБРЕ выпал СНЕГ и никто не может мне доставить мой цоколь, потому что сложная дорога и служба доставки не едет и мне предложили еще раз забрать самой. Вопрос, зачем они тянули до последнего остается открытый. Естественно все продолжается с переменным игнором, видимо им нравится, когда звонят злые клиенты и орут.
Хочу вырозить огромную благодарность за Шикарную кухню мечтыПроект вела Рита дизайнер от бога, очень отзывчива и любезна, сделала 3 схемы кухни за пол часа абсалютно бесплатно, подстроилась под наш бюджет, всегда была на связи 24/7 отнеслась со всем сердцем и душой так же помогла с выбором техники Я обращалась в 3-4 компании где мне не могли подобрать что я хочу и по бюджету по этому мне пришлось заказать кухню в Воронеже хотя я живу в Павловске за 160 кмСпасибо Ребятам Юрию Владимиру установили мне кухню за пару дней Кухня отличного качества очень функциональная и большая
Заказывал кухню, компаний было много но выбрал Альфа мебель на Хользунова живу удобно рядышком. Работала со мной Рита, очень доволен её подходом, все понятно объясняла, советовала 24/7 на связи. Доверил ей подобрать технику нам, Рита справилась, ребята все установили без нареканий, технику подключили. Работой компании доволен
Вообще никому не советую связываться с этой компанией. Если вам дороги ваши нервы и деньги, то точно не следует связываться с Альфа мебель. Делают абы как и видимо надеются, что прокатит и примут мебель с большими недочетами.
Изготавливали кухню 3 с лишнем месяцаТочно не знаю, забыли или вообще не изготовили один модуль.Столешницу несколько раз переделывали, не могли выпилить под посадку на подоконник.
В процессе работы вышли из сроков, были недовольства с моей стороны, но результат реально вызвал восторг. Реализация полностью соответствует проекту, получилось в точности, как на картинке! Все стыки, подсветочка… это волшебство! Очень довольна. Хочу выразить благодарность сборщикам Виктору, Андрею, Рафаэлю за аккуратность и четкость в работе. Собрали быстро, профессионально, нашли решение, как выйти из нестандартной ситуации, неучтенной в проекте. Настоящие профессионалы своего дела.
Заказывала кухню в этой компании. Всё понравилось. Посоветовали удобные в эксплуатации материалы, легко сейчас ухаживать, мыть, фурнитура хорошая. Смотрится красиво. У меня кухня-столовая, сразу зажило помещение. Сборщики аккуратные, внимательные. Некоторые моменты сделали в итоге в подарок, без моей оплаты. Пользуюсь с удовольствием. Рекомендую .
Заказывала кухню, хочу выразить огромную благодарность Маргарите.Материалы, дизайн все подобрано на высшем уровне.Все пожелания, ньансы к заказу были учтены.Огромная благодарность за полное погружение в данный проект!!!
Добрый день, заказывали кухню дочери в мае 2022 года. Дочь от кухни в Восторге. В декабре 2022 года заключили договор по кухне и техники. Менеджер Оксана была всегда на связи, учла все пожелания, так как я хотела кухню как у дочери. Установка прошла раньше времени, ребята все сделали аккуратно и быстро. Фото своей кухни прилагаю. Так же фото кухни дочери
Срыв сроков и хамское отношение. Хозяин фирмы видимо совершенно не следит за своими менеджерами. Мало того, что менеджер пропадает со связи, так ещё и хамит, когда появляется в сети. Кухню не доставили, опять сдвигается сроки, сборщики их это вообще отдельная история, которая не укладывается в голове. Никому не советую покупать здесь.При нынешней конкуренции в таком бизнесе отношение к потребителю отвратительное. И пожалуйста, хозяева, объясните своим менеджерам, что законы надо знать, прежде чем озвучивать.
Наша первая кухня красивая и самое главное удобная! Нравится все, спасибо Альфа Мебель Отдельное спасибо менеджеру Рите, учла все требования и всегда была на связи!