Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Ужаснок качество.
Покупала кровать в данной компании, при попытке на неё лечь – моментально сгибаются напополам уголки и кровать просто проваливается, пока пытались своими силами починить, порвали матрас об этом уголки Писала им с просьбой решить вопрос – в ответ была обещана компенсация, которую конечно никто не прислал, ссылаясь на проблемы с бухгалтерией, как и у клиентов в отзывах ниже. Обходите это место стороной, не зря тут столько отрицательных отзывов, на которые компания уже перестала реагировать, в порядке вещей стало
Привезли брак!!! Предложили 1000 рублей компенсацию. Оставлена заявка в Рос потребнадзор
ОСТОРОЖНО БРАК компания ..Хотим поделиться с будущими покупателями своим отрицательным опытом! Купили кровать Роза Велюр с ортопедическим основанием и матрасом, и уже после первой ночёвки ножки ортопедического основания отвалились. поскольку прикреплены к нему через ненадёжные пластиковые адаптеры (высотой 2 см). Ножки просто вываливаются при малейшем движении! К сожалению, обращение в претензионную службу не дало результата они обвинили нас, что мы их сами сломали, и отказали и в обмене, и в возврате. Видимо компания понимает, что дефект является конструктивным и не подлежит устранению простыми способами, а требует изменения конструкции крепежа. В результате спать невозможно и мы пытаемся что то придумать своими силами.
Контора просто потрясает. Заказываю у продавца кровать Марс с матрасом Лайт во второй раз. В этот раз вместо качественного матраса пришла подделка. Продавец отмораживается в стиле сам дурак- вскрыл упаковку- твои проблемы- надо было читать оферту. Понятно, что продавец хочет заработать и в мире чистогана ИП это норма. Но вопрос вот в чем- почему год назад пришел классный качественный товар, а сейчас такое унылое ?
Собрали кровать)Внешне привлекательна,ничего особого, строгая.-не продумано подьем матраца, чтобы её в принципе поднимать )Везде у всех производителей есть такая “ручка”,ломаем голову ,что придумать.Написав ,нам не ответил менеджер больше.Зачем?)Деньги получены.В самом механизме какая то ерунда ,на фото видео одно,по факту другое.Что то упирается в середине кровати и естественно издаётся звук,как только ляжешь))Матрац оставляет желать лучшего.На него точно здесь деньги не тратьте
Служба доставки и правда очень приятная и оперативно отвечала. Заказал кровать 140*200, привезли к указанному дню и попросили переводом оплатить товар, говоря, что выдадут накладную. Это уже был серьезный звоночек, на который не обратил внимание. При сборке оказалось, что не хватает деревянных перекладин (по спецификации 28, а мне положили 24). Пишу в ватцап, далее переводят на службу поддержки, где меня просто игнорят. Отправил досудебную претензию. Будем разбираться, ибо это уже дело принципа, т.к. я оказываюсь не единственным, кому предоставили некачественный товар. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
Купила в конце января кровать Роза велюр на озон! Все привезли вовремя, подняли, далее за отдельную плату собрали! И далее кровать просто стояла около месяца, так как не был закончен ремонт на кухне. Ориентировочно в марте заехали, стали поднимать матрас, чтобы снять с него упаковку, ножка посреди кровати отвалилась…..если пошатнуть каркас, все ножки ходят ходуном, шурупы закручены в пластик , из-за этого нет жесткости и все шатается….(((((((((((( Начала оформлять возврат на озон, с продавцом невозможно связаться, присылают номер вацап, но там просто игнорят. Сначала в возврате отказали, потом согласовали и при этом пишут , чтобя я самостоятельно кровать разобрала , упаковала и отправила в Московскую область (я из Воронежа)! на это и расчитано, что люди не будут отпралять , так как это дорого! Если этим заняться , то это стоит дороже чем кровать!!!!!!! …. На кровать год гарантии, при этом я писала – приезжайте , чините, но меня также проигнорили! Даже видео есть как она шатается но его невозможно прикрепить…..
ужас сначала заберут деньги а потом вы нет не кто не в коем случае с ними не связывайтесь
Купила кровать с матрасом 160200 вместе вчера вечером .После заявки сразу связались, служба доставки и сборки оперативно тоже сработала ……но на этом все положительные моменты закончились!Пожалела сразу же как только легла на него спать, тут же , в районе спины появилась глубокая трещина, залом. спать на ней не стали, дабы утром заявить об отвратительном качестве и возврате их товара! Матрас не рекомендую никому (и вообще связываться с этой компанией.)через пол часа использования с двух сторон появились 3 залома. Доставка и сборка была Деконте. Привезли 08.03.2022 вечером сразу собрали, оплатила за все наличными! Утром сегодня 9.03. 2022 г. начала свой КВЕСТ по возврату…номер оператора ответил, услышав мою проблему переключили на отдел по качеству…там трубку никто не берёт….им надо писать только на Вацап. Сначала написали сделают замену матраса, теперь пишут что мне в возврате денег и замене отказано…..причины не объясняют , якобы ч сама его заломила….в таком случае он рассыпется у меня за неделю ..мне такой товар не нужен, с момента покупки прошло всего 18 часов на данный момент, из них 5 часов я пытаюсь дозвониться оператору и они уже трубку не берет, видя мой номер, отдел по качеству тем болееТак что если решите связаться с этой компанией, знайте, деньги ваши возьмут, а дальше они вас не знают….Буду обращаться с суд и Роспотребнадзор.Давай, главное забыла написать….на их сайте реальные отзывы блокируются…, а все что там, они пишут сами работники или за деньги, реальных нет!!!
Покупала кровать с матрасом,это просто какой то кошмар нервы и деньги на ветер.Доставка яндекс привезли и даже не захотели в дом заносить,а деньги взяли за доставку и подъем.Кровать пришла без инструкции для сборки,корячились собирали ее 3 дня.А матрас это вообще полный трэш,мы его распаковали а там дырка,матрас Элит самый дорогой из их линейки.я для интереса решила посмотреть чтож внутри, а там не никакого латекса как заявлено,а обычный пароллон.весь сыпится,нитки торчат,швы кривые все.написала менеджерам,они меня перекинули в отдел качества,а отдел качества перекинул в отдел логистики.в итоге все замолчали и от них не привета не ответа.не рекомендую данную фирму.
мебель плохого качества. заказывали спальный гарнитур, приехал, вся мебель белого цвета а комод коричневого. матрас пришлось покупать новый, т.к. на этом спать невозможно пружины впивались в тело.