Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресЛенинский просп., 174П, Воронеж
ТРЦ Максимир
Телефон
+7 (473) 261-99-00
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Мы запутались в механизмах трансформации. Сотрудник показал, как раскладывается каждый вариант, дал самим попробовать. Выбрали самый легкий и надежный для ежедневного сна.
В данном магазине выбрали и оплатили шкаф, а так же оплатили доставку и сборку. Доставка изначально была назначена на 31.01.26, в этот же день пришло сообщение, что доставки не будет. Пересена на 01.02. Её также отменили. Перенесли на 03.02. Эту доставку просто отменили в личном кабинете, нам об этом не сообщив. Хотя указали 2 контактных номера телефона. Мы сами связались с оператором, невнятная девушка предлагала нам назначить доставку в личном кабинете, но там этого сделать не возможно так как хофф эти функции отключил, обратились в магазин показали личный кабинет, сотрудник магазина в недоумении. Условиями договора не предусмотрены переносы доставки. На 03.02 написан БС в ожидании доставки, заработная плата потерена. Это просто вопиющий случай, не раз заказывали мебель в других магазинах, такого бардака не было нигде. Доверия и желания покупать что то у вас больше нет. Шкаф был подарком на день рождение, праздник испорчен. На сегодняшний день проблема не решена. Кто компенсирует наши нервы? Более безответственного отношения сложно представить
Этот магазин как лабиринт. Все стены до потолка и просвета что где не видно, куда идти не понятно. Заходить туда и блуждать больше нет желания. Ну и продавцы все сидят в телефонах а если что то спрашиваешь, отвечают на отвали и не обращают на тебя внимания.
Купили тут шкаф,оплатили, выбрали дату доставки и тут начинается самое интересное. Казалось бы крупная сеть , а значит доверия больше , чем к обычным мебельным магазинам. Оплату произвели СРАЗУ и за ВСЕ. Специально выделила день для доставки (тк этот день был рабочим у меня,но осталась дома ждать доставку). Жду доставку и приходит следующее сообщение сегодня доставить не сможем, звонит оператор и начинает ставить мне условия , когда им удобно доставить, меня же они не спрашивают об удобстве,только лишь когда их машина сможет. И оператора не взволновал тот факт , что у нас уже и сборщик назначен. В общем это была моя последняя покупка здесь , крайне не рекомендую данный магазин для покупок
Хочу оставить свой честный отзыв. Простите, но это ужас!Хотели приобрести полный комплект мебели для детской. Консультанту сразу сказали, что именно нам необходимо и как видим комнату. Во первых, за эти несчастные пол часа диалога нам успели нахамить, попытались всучить кучу ненужных услуг, так еще и мебель втюхивали, превышающую наш бюджет и упорно отказывались что-то предложить в приемлемом для нас ценовом диапазоне. Полный ужас!!! Больше ничего тут не куплю и Вам не советую!
Не рекомендую сеть магазинов Hoff для покупки мебели. Делали несколько заказов 30-31 декабря. Сегодня 26 января и большая часть заказов так и висит. Недавно обновилась информация, что один из заказов будет готов 14 февраля. ПОЛТОРА МЕСЯЦА, КАРЛ!!! Такое чувство, что ДСП для их суперсерии Оскар еще растут в каком-нибудь китайском лесу. Далее, если вам нужно будет сделать замену в заказе – готовьтесь посетить магазин лично. НО! Нужно, чтобы у менеджера, который принимал ваш заказ была рабочая смена, другие сотрудники вас обслуживать не захотят. Нам так и сказали – “не буду”. Потом другой менеджер все же согласилась, но сама система дурацкая. Поменять часть заказа через приложение, сайт, по телефону нельзя. Сам процесс оформления или замены заказа занимает порядка часа. Просто у них какая-то древняя программа, прям видно как там все сложно, неудобно и запутанно, менеджерам нужно много времени, чтобы ее освоить. А клиентам придется ждать. Еще момент – друзья покупали шкаф. Так вот, нормальной инструкции по сборке нет. Написано, что “только профессиональные сборщики Hoff смогут качественно осуществить сборку”. За деньги конечно. В итоге, на сборку вы потратите тоже много времени.Не покупайте здесь мебель, сейчас есть куча аналогов, где мебель привезут быстро и где есть нормальная инструкция по сборке.Из хорошего – часть персонала были очень дружелюбны к нам и помогали. Я им очень благодарна. Но и они не смогли исправить впечатление от этой псевдоИкеи. Уважаемые Hoff, на дворе 2026 год, чтобы сохранить клиента, построить огромные проходные залы недостаточно, нужен сервис, функциональный сайт, приложение и быстрая доставка. Впереди еще один ремонт и у вас брать мебель я точно не буду.
очень большой магазин, много всего. цены на любой кошелек.
Спасибо большое консультантам, особенно в отделе “Свет”, отзывчивые, приятные девушки, и сотрудникам склада, интернет-заказ собрали очень быстро, заказ делала находясь в Максимире, не пришлось ехать еще раз.По поводу самого зала, как и писали ниже, да, лабиринт, не очень удобно.
Купили барный стул. Ждали назначенную доставку 06.01. до 13:00. Уже вечер никто не позвонил и не сообщил о том, что они ошиблись и не могут привезти товар!!!Пока сама до них не дозвонилась. Теперь говорят, что ближайшая доставка 11.01.!!!Мало того, что в магазине его не выдали в день покупки, ошиблись когда назначали доставку, так ещё и не предупредили, что не приедут!!!Прождали целый день!Отвратительный сервис и ноль клиентоориентированности. Считаю если ошиблись, то надо исправлять свои ошибки сразу, а не через черт знает сколько дней.
Можно купить не очень дорогие товары. И скидки бывают хорошие
Сегодня зашел в этот магазин, да большой, разный товар. Но, у меня просто отбило желание заходить туда второй раз. Магазин лабиринт, и надо пройти через весь, чтобы выйти из другого конца, пройдя много поворотов! Есть какие то проходы закрытые шторками. Исправьте такое безобразие, нужны быстрые подходы для отделов, на данный момент, второй раз туда не пойду, захочешь быстро выйдешь и не сможешь!! Такой маркетинг я не принимаю, и если вы не готовы ощутить себя в лабиринте, не рекомендую туда заходить, лучше воспользоваться тем же Hoff, но в другом месте.
Отлично!