Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Это больше склад, чем магазин. Тут нет витрин с товаром, вы приходите сюда и выбираете товар по электронному табло, либо через сайт/приложение заранее сделав заказ/покупку. В случае чего персонал подскажет(что очень хорошо). Расположение не очень удачное, парковка часто бывает забита.
Произошла такая ситуация: пришли в магазин с мамой с целью покупки в кредит газовой плиты и по мелочи товаров. При первом оформлении продавцом-консультантом не было предложено оформить дополнительно доставку и подъем на этаж. Поясню – мы не были в курсе что после оформления кредита и покупки нельзя отдельно заказать доставку и подъем. Так вот, после покупки товара нам заявляют, что они уже не могут оформить доставку и подъем на этаж, никак вообще! Вывозят плиту в зал, и продавец-консультант предлагает заказать грузовую Яндекс доставку.Совершенно было неприятно в этой ситуации!Кое-как разрешили оставить плиту до следующего дня, так как был вечер, и свободных грузчиков с газелью не было. Дата обращения в магазин 30.06.2023 время около 18:00.
Ход бы один продован подошлел, еле разобрался как сделать заказ, на втором этаже не ни одного стула для посетителей пришлось около банковского представителя присесть, на битые пиксели только платно ну да клиент должен платить!
Хочу сказать, что являясь постоянным покупателем магазина Ситилинк, я и подумать не могла, что окажусь в такой ситуации и что уважаемый до недавнего времени мною магазин так со мной поступит. Ситуация состоит в том, что 13.03.23г. я приобрела у них телевизор Самсунг 65 стоимостью 89 990 руб. В первый же день после покупки телевизор стал самопроизвольно включаться. Спустя 13 дней я обратилась в магазин с требованием возврата денег либо замены неисправного телевизора, на что магазин ответил, что это возможно только после заключения СЦ. На след.день представители магазина забрали телевизор для диагностики. Присвоили номер накладной IRA-2023-00000094719.Спустя 3 недели (17.04.23г.) позвонили и сказали, что проверка произведена и указанная мной неисправность не является дефектом, а является внимание ОСОБЕННОСТЬЮ АППАРАТА !!! Возврат денег или замена устройства невозможны Телевизор мне просто вернули назад Так же приложили так называемое заключение от некого сервисного центра Р-коннект (даже не производителя). Промучившись ещё несколько месяцев с телевизором, который постоянно включается то ночью, то днем, когда этого совершенно не требуется (помогало только выключение из сети), я обратилась в компанию Самсунг напрямую, на горячую линию. Уже по телефону представитель компании Самсунг сказал, что никакой особенностью это быть не может, это не нормально. Далее сотрудники СЦ производителя приехали и забрали телевизор для очередной проверки. Уже спустя 3 дня они связались со мной и сообщили о том, что в телевизоре был неисправен wi-fi модуль и какой-то шлейф. Сообщили, что детали они заменили. Соответственно, магазин Ситилинк 13.03.23г. продал мне дорогостоящий телевизор в неисправном состоянии и нарушив Закон О защите прав потребителей отказался возвращать ден.средства или менять товар учитывая то, что на момент моего обращения, с момента покупки не прошло 2 недели. На тот момент, учитывая неисправность товара, я имела полное право на возврат или обмен. Я разочарована в магазине Ситилинк, данную ситуацию считаю неприемлемой и намерена обратиться в суд.Настоятельно советую тысячу раз подумать перед покупкой техники в Ситилинк. В случае возникновения проблемы они запросто могут бросить Вас с этой проблемой, оставив издевательскую отписку про особенность Вашего устройства.
Заказывала заказ мышь и коврик все получила качество норм дешевле чем везде какие то серьезные вещи типа ноута я конечно не буду здесь заказывать) а мелочевку можно
По причине того что кто-то накосячил – получение товара перенесли на 10 дней.Специалист по работе с обращениями делает отписки.Круто Ситилинк!Просто дополню отзыв.Ситилинк ничем не смог помочь. Ничего не смог изменить.Да, мне начислили какие-то баллы. Но воспользуюсь я ими вряд ли. Только если мне будет абсолютно пофиг на срок доставки товара…Вывод.Заказывать можно. Если вам без разницы на сроки доставки.
Работа построена чётко. Ни очереди, ни заминок с получением товара, быстро нашли на складе, выдали, тут же проверил работу, все норм. Есть большая бесплатная парковка, подъезд удобный, места свободные в час пик есть.
Покупал электрогрилль, получил – посмотрел – оказался сломан (никуда не выходил). Сотрудник склада сказал надо выйти и зайти в соседнюю дверь, в отдел гарантии, там вам вернут. По итогу в отделе гарантии сказали что нельзя было выходить с ним на улицу. Вернулся в магазин, на вопрос как мне его вернуть, сказали что на след. Неделе будут смотреть камеры и только тогда принимать какое-то решение. Не выходите с товаром за дверь, даже если вам скажут! Потратите нервы и время. К слову вопрос так и не решился, ни денег, ни товара. Больше сюда никогда не приду и вам не советую!
Большой просторный магазин, где можно не только получить товар, но быстро и качественно оформить возврат. Приветливый персонал, который поможет и объяснит что и как делать. Рекомендую.
Хороший магазин, все консультанты добрые и отзывчивые. Много раз там покупал электронику и прочую технику. Рекомендую!
Большой выбор товаров. Есть парковка. Заказ можно оплатить в кассе на втором этаже. Товар можно проверить при получении. Электронная очередь.
Хотел купить ТВ: чтобы понять какая будет подставка у тв, необходимо оплатить, вскрыть коробок и посмотреть.. В моём случае была не та.. Мальчик на выдаче сделал отметку, что товар не получен на чеке, сказал ждите минут 15-20 и идите в кассу за возвратом денег.. На выдаче товара слонялись 5-6 сотрудников в воскресенье вечером, это, конечно, больше к оптимизации.. А так магаз хороший, просторный двухэтажный с креслами в три ряда для ожидающих получения.