Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСолнечная ул., 31, корп. 2, Воронеж
Телефон
+7 (473) 211-00-36
Websitetvoya-terrasa.com
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Команда профессионалов. Работают четко и слажено. Уровень мастерства на высоте. Огромное спасибо за работу
не советую обращаться для работы “под ключ”. не компетентный менеджер. постоянно пытаются обмануть и получить деньги за не сделанную работу. делают все очень долго. накладки на столбики ограждений отвалились наверное через неделю, но что монтажник ответил что переделывать не собирается и что зачем вы их сами оторвали….если вы хотите качественно,быстро и довериться профессионалам, то вам явно не сюда.добавлю в отзыв. после вскрытия балкона, который некачественно сделали ( и бросили незаконченным) оказалось что мастер специально забил сливы с балкона!! чтоб нас просто заливало водой. желаю мастеру алексею и его руководителю, таких же мастеров которые намеренно портят чужое имущество.
Я уверена, что все хорошие отзывы фальшивые и написаны на заказ. В марте 2021 монтировали террасу вокруг бассейна. Земля была еще не оттаявшая и я предложила компании подождать, но меня уверили, что в такую погоду все можно делать. Итог: сама терраса вроде бы и неплоха, НО! При монтаже повредили систему фильтрации бассейна – это раз! Поскольку запустили его в мае, то и понятно это стало не сразу (хотя я указывала, что копают слишком в опасной зоне!). И два – от сварки на стенках композитного бассейна остались ржавые следы, которые тоже стало видно после мойки и запуска бассейна. На мои претензии менеджер Данила сообщил, что они обязательно отреагируют, но после этого исчез. Поэтому – крайне не рекомендую. Один сезон прослужил бассейн и теперь безнадежно испорчен компанией Твоя терраса!!!
Заказал в апреле продукцию из ДПК – несколько позиций(столбы, доски, перила, заглушки и тп), сказали – поставка через месяц, это без вопросов. В середине мая звоню узнать о статусе заказа, ответ – все пришло. Отлично, прошу организовать доставку, у меня спрашивают адрес, уточняют день доставки и… тишина. Через 2 дня звоню сам – выясняется, что менеджер забыл организовать доставку, ничего страшного, снова диктую адрес. Вечером приезжает газель, начинаю разгружать – товара явно меньше чем заказано. Водитель дает накладную – часть позиций просто вычеркнуто ручкой, досок нет. Ну что ж, звоню в магазин – “Извините, другой менеджер продал ваши позиции”. Отлично, мало того, что, оказывается, можно продать заказанные и оплаченные товары, так еще можно забыть сообщить клиенту об этом. Хорошо, выясняю, что ж теперь – ждать опять месяц, когда привезут от производителя? Со слов менеджера, к счастью, нужные мне товары есть на складе в Москве и в пятницу приедет машина в Воронеж. Жду, ни в пятницу, ни в субботу, ни в понедельник никто не звонит. Приезжаю в магазин – нужного менеджера нет, ему звонят – из обрывков разговора, понимаю, что он забыл заказать и все это все еще лежит в Москве. Обещают, что позвонят сегодня, конечно же забывают. Звоню в очередной раз сам на следующий день – “мы срочно ищем машину, чтобы привезти”. Ну-общем, не смотря на то, что весь мой заказ был в Воронеже в середине мая, у меня его нет полностью до сих пор. Думаю, что машину никакую они не ищут, чтобы не платить отдельно, а просто ждут пятницы, по пятницам у них транспорт из Москвы в Воронеж. Так что, остается только надеятся, что хотя бы на этой неделе не забудут. Угнетают даже не косяки – у всех бывают, а в принципе пофигистичное отношение – мне ни разу не позвонили, ну т.е. вообще ни разу. Пришел заказ – зачем звонить? – это клиенту надо. Продали часть заказа – зачем звонить? – отправляем машину с половиной заказа, то, что продали, просто вычеркнем из накладной. Говорим, что позвоним – зачем звонить? – и так сойдет.
Доброжелательные сотрудники и высокое качество работы. Рекомендую!
Удивило отношение к клиентам, порадовало качество предоставляемых услуг и мобильность.
Покупал садовый паркет себе на дачу, материалом остался доволен
Отличное качество и профессионализм. Рекомендую.
Работу сделали быстро и качественно, результатом доволен!!!
Сервис отличный. Все работники – знающие и отзывчивые люди. Подобрали все по высшему разряду.
Брал доски для забора и для фасада, материал хороший, забор стоит) лишние во двор теперь не ходят
Все понравилось, обслуживание на высоте, помогали на протяжении всей стройки. Очень довольна, спасибо.