Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Кухня была изготовлена и доставлена в течении 60 рабочих дней, через 2 недели собрана, сборка шкафов входит в стоимость. Хорошая кухня, качественные материалы и фурнитура. Небольшой косяк со стороны фабрики, с размером фасадной части бутылочницы, но для меня это было не критично. В целом меня все устроило.
Заказали кухню год назад. Очень довольны. За год ничего не отвалилось, не испортилось. Сделали заказ вовремя, установили за один визит. Работали чисто, аккуратно. С дизайном так же не разочаровались- всё удобно расположено.
Выбор не особо разнообразный, но изготавливают под заказ быстро быстро, материал качественный.
Плюсы пока описать не могу. Кухня еще не доехала.Из этого и вытекают минусы – а именно: заказанную кухню вам могут не везти несколько месяцев, т.к. нет у них больше ни одного клиента в нужном направлении (как утверждают. не факт что это правда).А теперь подробнее:Летом 2024 заказали кухню у фирмы ЗОВ. Менеджер Марина.6 сентября 2024 истекли 50 дней по договору, на изготовление и доставку. Около этой даты Марина позвонила и пригласила в офис для оплаты оставшейся суммы за кухню (по договору это происходит, когда все уже привезено в Воронеж). Мы честно все оплатили и стали выяснять, когда ж нам кухню смонтируют. Оказалось, что никто еще ничего никуда не привез и кухня где-то в Беларуси на складе. Раз в неделю нас Марина кормила завтраками. Потом жена позвонила на общий номер и ее связали с логистом. От логиста смогли узнать, что кухня лежит на складе и будет лежать, пока не наберется фура на Воронеж. Никаких дат и сроков не называет. Решать вопрос не собирается, т.к. “ну я ж не виновата что так сложилось”. Менеджер Марина занимает ту же позицию. На дворе 14 октября. Как долго мы будем ждать когда у них сформируется фура на Воронеж неизвестно…..Так что если решились заказать кухню в этой фирме – будьте готовы к многомесячному ожиданию. По качеству изготовления и монтажа смогу откомментировать, когда дождусь кухню. Надеюсь, хоть тут все будет на уровне.
Здравствуйте товарищи. Ребята молодцы приехали и хорошо выполнили свою работу, всем доволен, спасибо им и всему коллективу Кухни Зов.
Спасибо фабрике ” ЗОВ” и дизайнеру Татьяне Авдеевой. Очень граммотный специалист, человек знающий свое дело. При покупке нового дома без сомнения обратились сразу же к Татьяне т.к. заказываем не первый раз кухню. Цена и качество соответствует.
16.08.24 за целый час до закрытия я подошла в салон на Кирова, чтобы обсудить проект и сделать заказ. Была с деньгами и целенаправленно шла именно туда ( ранее приобретала у данного производителя кухню на другой точке) , на что мне сказали, сейчас не будем Вас обслуживать все заняты, у человека закончилась смена. Я конечно всё понимаю, но разве прибыль/план продаж совсем не заботят менеджера? Мне абсолютно не понятно, как можно послать клиента и не уделить ему 15 минут времени для оформления заказа. Салон работает до 20:00. Буду приобретать в другом месте. Позор компании за не компетентных сотрудников
Долго искали, где заказать кухню,чтобы устраивали цена и качество. Остановили свой выбор на кухне “Зов”. И не пожалели,получили шикарную кухню отличного качества. Но этого бы не случилось, если бы не наш дизайнер Марина Хахулина,подсказала все от и до,как спроектировать,как будет смотреться,цвет,фактура. Марина сопровождала нас до самого конца,пока не установили послений момент. Всегда была на связи. Очень ей благодарны. Новая кухня радует нас каждый день.Все получилось идеально.
30 декабря 2023 года заказала кухню (дог.КИР5137).Т.к. технику и мойку приобретала самостоятельно и заранее, все характеристики по ним были предоставлены менеджеру.Приезжал замерщик от исполнителя, произвел все необходимые замеры, в т.ч. технику и мойку ему показали дополнительно для понимания габаритов. Дизайнер подготовил дизайн-проет, согласно которому техника и мойка должны были быть смонтированы без нарушения технологий установки. В т.ч. проект предусматривал отбортовку (3см). Менеджер согласовал со мной проект в таком виде и 30.12.23 заказ был оплачен в полном размере.Сборку кухни осуществили в срок (в марте) и начались недочеты:1) не довезли 1 модуль, который был запроетирован и оплачен, но его забыли и доставили только в мае;2) техника не помещалась в запланированный проем, пришлось ее монтировать с нарушение требуемых норм, указанных производителем;3) мойка не поместилась совсем-это самая крупная проблема в заказе!!!Решения этой проблемы нет и по сей день! Предложили приобрести новую мойку меньшего размера за свой счет, такой вариант мне не подходит. Затем весь низ кухни отодвигали и заново монтировали, при этом, на такие работы приехал всего 1 человек-сборщик. Я будучи пенсионеркой была вынуждена тягать тяжелую мебель, т.к. сказали, что больше людей нет, а мне хотелось уже быстрее завершить этот “долгострой”! НО это тоже не помогло!! Теперь столешница не прилегает полностью к плитке и остается зазор (запланированный плинтус не поместился), в следствии чего вода попадает под столешницу. Герметик в этой зоне не спасает, он постоянно проваливается вниз из-за большого промежутка и контакта с водой. Такое чувство, что со мной проводят эксперименты! Каждый из сотрудников понимает, что единственным решением в данной ситуации является полная замена всего нижнего модуля, но продолжают тянуть время и переваливать вину друг на друга! Возможности пообщаться с руководством не предоставляют, а сами ничего решить не могут! Я уже полгода продолжаю стучать в закрытую дверь и не могу полноценно эксплуатировать свою кухню. Дважды писала претензии через юриста, но это тоже не помогло! Прошу руководство связаться со мной, не доводя до суда!!!
При заключении договора на изготовление кухни с дизайнером проговаривали срок 45 рабочих дней. Прошло уже 63 рабочих дня и до сих пор дизайнер даже не знает где фактически находится кухня. Обещают каждый раз новые сроки доставки, про установку даже речи не идет. Не советую заказывать кухню у данного производителя, цены не ниже, чем у других фабрик, но сервис отсутствует. Если рассчитываете получить кухню в срок, то лучше заказать в другом месте.
Установили встраиваемую технику так, что её невозможно достать для ремонта. Не несут за это ответственность и отказываются нести, ссылаясь на то что сборка была в подарок. Не рекомендую никому эту компанию Отдел по связям с общественностью не умеет общаться Сервис и отношение с клиентами после продажи – 0
Администратор суперпрофессионально начертила кухню, которая закрыла отопительные, газовые, водопроводные трубы. Мы думали, что это невозможно. Получилась Шикарная кухня, за приятную цену. Огромное Вам спасибо!