Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Очень хороший выбор мебели, особенно диванов и кухонь. Я как раз искала мебель для студии и все нашла в одном месте. Услуги комплексные. Доставили и собрали. Супер!
Делала большой заказ в Кубатуре на Фучика. Получила идеальное обслуживание от консультанта Ивана. Молодой парень, прекрасно разбирается в мебели, вежливо общается, ответственный! Мой номер заказа 4269939
Заказали шкаф с антресолями, чтобы смотрелся более гармонично. В Нонтон на Фучика озвучили свои пожелания, нас проконсультировала менеджер Анастасия. Вроде бы, ответила на все вопросы. Но, оказывается, не сказала самого главного, что цвет фасадов шкафа и антресолей – разный! При сборке шкафа обнаружилось, что фасады шкафа – ближе к серому цвету, а антресоли – бежевые. Т.е. пока мы не взгромоздили антресоли на шкаф, нам даже в голову не пришло, что они разные по цвету, на коробках он одинаковый – кашемир, как и заказывали. На оформленную заявку в отдел претензий пришел ответ, что разнотон – не является дефектом. Что т.к. фасады шкафа выполнены из мдф, а антресоли из лдсп – все так и должно быть. И предложили компенсацию 2000 руб. Шкаф с антресолями, на минуточку, стоит 74000 руб. Итого – стоит не собранный до конца шкаф, коробки из под шкафа. Нонтон на мое несогласие с компенсацией в 2000 руб и требование полного возврата денежных средств за заказ – не отвечает. Буду оформлять досудебную претензию.
Бывала в этом магазине неоднократно, впечатления непосредственно о торговой точке-положительные.Пожалуй, благодарность без всяких замечаний и косяков заслужил сотрудник отдела кухни-ДарийОчень приятный молодой человек, помог с выбором, посоветовал хорошие сочетания, сориентировал по скидкам и составляющим кухни. Отдельно хочется отметить скорость работы данного молодого человека за компьютером-буквально всю планировку по моим предпочтениям создал за 8-10 минут. Так что если кто-то в процессе выборе кухни, смело рекомендую обращаться к Дарию, все покажет,расскажет, порекомендует и объяснит, навязывания доп.услуг лишь бы заработать деньги-замечено не было.В целом магазин приятный, ассортимент не гигантский, но есть из чего выбрать, присмотреться и прицениться. Так что если занимаетесь ремонтом, и хотите хоть как-то визуализировать свои мысли по этому поводу -посетить магазин точно стоит.Однако, есть и не приятный момент-он касается отдела доставкиЗаказала в магазине кухню, ее привезли, курьеры быстро всучили бумаги для росписи, тыкнули где расписаться и уехали.В процессе сборки кухни, сборщик (также от Нонтона) лично заметил, что не хватает одной коробки – позиция 1/2 есть, а 2/2 нет.Лично сборщиком был написан акт о недовозе, мной подписан и отправлен непосредственно на электронную почту магазина.Отдел качества со мной связался (отвечать мне особо не торопились)-сообщил, что на складе все позиции соответствуют нужному количеству, излишек нет, и если что-то пропало- то это уже моя проблема. Все что смогли посоветовать-это снова купить недовезенную составляющую (скрытый ящик-цена 6к).Возникает вопрос-почему я должна платить за уже оплаченный товар повторно?То что излишков на складе нет-я очень рада, но возможно тогда курьеры кому то другому отдали мою коробку или она же потерялась на каком то другом этапе? После недолгой переписки уже согласились продать мне ящик по себестоимости-за 3к.В данном случае, вопрос уже не в деньгах, а в принципе.Я оплатила этот ящик-я хочу его получить. Почему я должна оплачивать что-то повторно? Вина в потере-явно не моя, хотя в некоторых письмах продавец чуть ли не прямым текстом говорил, что я сама у себя украла этот ящик(полный абсурд-не правд ли?)Ввиду вышеизложенного впечатления смешанные
Отличное место, на буднях народу мало. Приветливый персонал. Вкусные фрикадельки! Можно все пощупать и пооткрывать. Мебель интересная. Парковка большая.
Отличное место для покупок товаров домой! Купила кровать – легкая сборка, доставка вовремя. В самом магазине подсказали все, что интересовало, внимательные консультанты
У нас в квартире высокие потолки, поэтому потребовался шкаф с антресолями, чтобы смотрелся более гармонично. 13 сентября пришли в Нонтон, озвучили свои пожелания, нас проконсультировала менеджер Анастасия. Вроде бы, ответила на все вопросы. Но, оказывается, не сказала самого главного, что цвет фасадов шкафа и антресолей – разный! Мы заказали шкаф и антресоли в цвете кашемир и кровать в том же цвете. Шкаф и антресоли привезли в первую очередь, т.к. они были на складе. На всех коробках указан цвет кашемир. При сборке шкафа обнаружилось, что фасады шкафа – ближе к серому цвету, а антресоли – бежевые. Т.е. пока мы не взгромоздили антресоли на шкаф, нам даже в голову не пришло, что они разные по цвету.На оформленную заявку в отдел претензий пришел ответ, что разнотон – не является дефектом. Что т.к. фасады шкафа выполнены из мдф, а антресоли из лдсп – все так и должно быть. И предложили компенсацию 2000 руб. Шкаф с антресолями, на минуточку, стоит 74000 руб. На мой вопрос менеджеру Анастасии, почему разный цвет? Были вместе с супругом и ни одного слова про разный цвет шкафа и антресолей не было. Ответ – я вас предупреждала. Без комментариев. Бизнес по-русски. Лишь бы продать, а там хоть потоп. Итого – стоит не собранный до конца шкаф, коробки из под шкафа. Нонтон на мое несогласие с компенсацией в 2000 руб и требование полного возврата денежных средств за заказ – не отвечает. Буду оформлять досудебную претензию.
Магазин с хорошим выбором товаров, всегда очень чисто. Персонал приветливый и отзывчивый. Всегда модно найти что-то нужное и что-то для себя)
Отличный магазин, прекрасные диваны и мебель. Обязательно вернемся. Прекрасные отзывчивые консультанты.
Купил себе диван Монарх, очень хорошее качество за небольшие деньги. Во всех моментах подсказали, не назойливо.
Ужасная компания! Менеджер накосячил с оформлением заказа. 3 раза мне не пошли привести кухню, и 3 раза я ехала через весь город ее принять. В итоге привезли, но в чужую квартиру. После 1 раза использования – модуль начал расслаиваться. Написала жалобу. Сказали, чтобы за свой счет все новое купила! Еще такой надменный менеджер позвонил. Цитата да, это норма, что так расслаивается модульная кухняОтзыв сказали оставить на сайте, но это функция там НЕ работают. Менеджер предложил написать их администратору чтобы починили сайт. Ужасная компания. Им до икеи еще веками расти. Хотя с таким подходом они двигаются ближе к услугах ЖКХМрак, не рекомендую связываться. Леруа в миллион раз лучше
Может быть место и отличное, но обязательства свои не исполняют. Делала заказ мебели 10 сентября с доставкой на 19 сентября. В итоге 19 сентября ничего не привезли, перенесли на 26 сентября, но и 26 не получилось ничего доставить. Перенесли сообщением на 27 сентября, но я уже отказалась. Три недели без мебели с вещами, накиданными по всему дому жить неудобно и в принципе невозможно. Так что спасибо большое, закажем в другом месте. Пусть дороже, но мне мои нервы целыми нужны. Ждала три дня с пятницы, пока со мной кто то свяжется, но увы. Звонил только информатор 27 сентября для того, чтобы оповестить, что 26 сентября у меня доставкав прошлом, видимо. Так что благодарю за опыт. Никому не порекомендую никогда.