Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Отвратительный сервис. Покупал стол через интернет-магазин. Сказали, что все есть на складе. Несколько раз переносили доставку в самый последний момент. В итоге стола физически не было. Предложили ждать еще 2 недели. В итоге заказ пришлось отменить и купить в другом месте. Вообщем больше ни ногой в эту странную компанию..
Отмечается крайне низкий уровень клиентоориентированности. Сотрудников контакт-центра характеризует недоброжелательное поведение, а также неспособность эффективно передавать обращения между подразделениями, устанавливать связь с курьерами и соединять клиентов с отделом логистики.В течение более чем двух часов после оформления заявки отсутствует обратная связь со стороны водителя. У оператора отсутствуют контактные данные курьера, а также информация о составе заказа и сроках его доставки.Отсутствуют чёткие временные рамки для выполнения заказа; в качестве ответа на запросы предоставляется лишь рекомендация ожидать.Номер заказа: 425-88-89.Прошу предпринять меры для уточнения у курьера предполагаемого времени доставки.
Очень приятный магазин Большой выбор мебели, всё красиво оформлено и хочется рассматривать каждую деталь. Понравилась атмосфера и то, насколько всё удобно и понятно представлено. В целом осталось очень хорошее впечатление, обязательно буду иметь НОНТОН в виду, когда понадобится мебель
Я пришла в салон после выставкии сразу зацепило: по ощущениям как ИКЕЯ, только масштабнее и интереснее. Девочки на выставке всё понятно и спокойно объяснили, без суеты. Сделали расчёт, подобрали кухню под мои параметрыи это оказалось гораздо быстрее, чем я ожидала.Салон стильный, хочется рассматривать каждую деталь и придумывать свои варианты.Отдельное спасибо Анастасии за терпение и внимание: ещё раз прошлись по проекту, подобрали цвет, учли все мелочи. Особенно ценю, что высоту отрегулировали индивидуальноэто реально важно.Цены адекватные, получилось вписаться в бюджет. Доставка была точно в срок, всё целое. Сборщики работали чётко и быстрокухня встала идеально. Спасибо команде за профессионализм и человеческое отношение! Обязательно вернусь за другой мебелью.
Делали заказ дважды. Первый раз мебель привезли вовремя, прям на следующий день. Правда перед этим водитель не отзвонился, хотя обещали позвонить за час. Второй раз сделали заказ 11 сентября, сказали привезут 13 в воскресенье. Звонил оператор, все уточнил. Сейчас 17.09 но ни слуху, ни духу:) Но в первый раз мебель привезли хорошую)( ручки только поставили свои) поэтому не 1, а 2 звездочки)))
Сделала заказ мебели, договорились о дате доставки. В назначенный день жду информации, но нет ни смс, ни подтверждения по почте. Несколько десятков попыток дозвониться не привела к успеху: нажмите цифру 1, нажмите цифру 2…, а потом сброс звонка, т к превышено время ожидания… Чудом дозвонилась, сказали, что сделают запрос и перезвонят. Конечно же никто не перезвонил, через несколько попыток дозвонилась снова и тут они мне сообщают, что сегодня доставки не будет и когда будет сказать не могут. Отвратительное отношение к клиентам: невозможно вообще какую-то информацию получить по заказу, нет никакой поддержки и информации об уже сделанном заказе.P.s. ну и заполнила я форму на сайте, а что изменилось? Никто не перезвонил и мебель заказанную не привез. Просто очередной раз отписка.
Ужасная компания. Оформил и оплатил большой заказ 3986187 от 03.08.2026. На сегодняшний день 16 сентября так и не получил его в полном объёме, поэтому пришлось отменить ту часть заказа которую никак не могут доставить больше месяца. Менеджеры постоянно переносят сроки доставки. Для меня эта компания забыта, никому не рекомендую.
Ждём часть заказа на протяжении месяца, обещали доставку и сборку в конце августа, но до сегодняшнего дня никакой нормальной информации по заказу нет.Ни на один номер нормально не дозвониться, очередь на звонок сбрасывается с той стороны со словами время ожидания ответа оператора превышено.Постоянные обещания да да 1-2 дня и будет информация остаются невыполненными, приходится опять звонить самим, ничего сказать никто не может, заказ будто испарился.Очень и очень безответственная работа такой, казалось бы, крупной организации)
Нонтон – это самый лучший магазин в России после ушедшей Икеи) мне очень понравились экспозиции комнат, которые там представлены. Получила вдохновение и приобретение там мебели. Обслуживание на высоте, все доброжелательны и готовы подсказать по всем вопросам!) советую!!!
Выбор товара, конечно, плюс. Ассортимент большой можно найти всё. Но это единственный плюс. Заказали антресоль на шкаф, купленный у них же. Предложили самовывоз из Шушар сразу же или доставку на следующий день. Выбрал доставку, по времени ничего не сказали, якобы водитель должен был утром позвонить и сказать. Допустим. В течение дня решил, что съездить на склад лучше всё-таки. Оценка за связь с менеджером ниже 0 – минус 8. Звонок продолжается 2 минуты, после чего отключается, даже если первый в очереди. Спустя 15 минут девушка дозвонилась, менеджер обещал уточнить и перезвонить, спустя сутки тишина. На следующей день у меня получилось дозвониться с 8 попытки по скольку на 16.00 со мной никто не связывался, день потерян, мне менеджер сказала, что машина даже ещё не загрузилась. Связь с клиентами хуже просто не возможно представить, сервис аналогично, если есть ещё куда ниже, НОНТОН обязательно туда скатится.
Летом покупали мебель сразу на две квартиры, нас обслуживала менеджер Олеся, очень остались довольны, грамотный специалист своего дела, всегда была с нами на связи, даже в свои выходные. Мы с мужем хотим выразить Олесе огромную благодарность!!! Спасибо большое
Такое отвратительное отношение к клиентам вижу впервые. Начнем с того что как только магазин получил полную оплату, буквально через пару минут перенес дату доставки. Заказ был сделан 2 сентября, доставку перенесли на 28 сентября. По возврату денег – это отдельная история. Кормят обещаниями уже 4 день, что вышлют какую то волшебную форму, которую ни где не найти в интернете. Люди! Берегите нервы и деньги, не связываетесь с этой компанией!