Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Я специально ездила в Питер что бы в реальности увидеть мебель, которую в Москве можно увидеть только после того как тебе ее доставили домой в коробках с интернет магазина или маркетплейса и собрали….Концепция магазина очень напоминает ИКЕА, начиная от входа)))) тебя встречает уже забытый запах тех самых хот-догов)))) тот самый запах. И дальше всё очень похоже, идёшь по квартирам рассматривая готовые образы. Затем начинаются тематические отделы. Вся концепция очень похожа))) есть выбор от эконом сегмента до уверенного среднего класса. В отделах есть консультанты, несмотря на выходной день и наличие небольшой очереди, сотрудница Елена пожертвовала частью своего перерыва и ответила на все мои вопросы.Предлагают полный спектр услуг от проектирования до сборки….Теперь смогу заказать понравившиеся на сайте модели. Я их видела в магазине и осталась довольна.
Нужна была компактная мебель для прихожей. Консультант сразу накидала варианты для узких пространств. Взяла шкаф с зеркальными дверцами визуально коридор стал просторнее, а внутри всё продумано. Обувница с откидными секциями вообще находка: обувь не валяется. Привезли и собрали за день, ничего не поцарапали. Теперь прихожая аккуратная и удобная!
Доставку готовой кухни в наличии переносили 3 раза! То фуру не смогли разгрузить,то в машину не поместилось,то еще что то! 3 раза отпрашивалась с работы на целый день! Никто ничего не знает,ни с кем связать не могут! По приезду в магазин ОБЕЩАЛИ все решить и естественно опять перенеслась доставка! Так же заказывала ПОЛНУЮ СБОРКУ со !всей!встраиваемой техникой и подключением! Опять переносы! Жду и молюсь лишь бы сборщики были нормальные!
Получил на складе шкаф, естественно все коробки и каждую деталь не вскрывал и не проверял, показали только, что зеркало не разбито, по итогу дома обнаружен брак двери, перломана пополам практически, оформил рекламацию, сказали ваша вина, предложили изготовить новую, полтора месяца ожидания, далее сам забираешь заказ на московском шоссе 151, подождав выдачи 1,5 часа, ну а так в целом всё хорошо
Обратились в Нонтон в поисках идеального дивана для гостиной и не прогадали! Огромный ассортимент качественной и стильной мебели, сотрудники магазина помогли определиться с выбором, подробно рассказали о материалах и конструкции дивана. Оформили доставку, товар привезли быстро без повреждений, подняли на этаж. Покупкой остались довольны, придём к вам ещё раз, большое спасибо!
Наконец-то дошли до покупки новой мебели. Выбирали именно в Нонтон, потому что здесь оказалось много подходящих вариантов. В магазине удалось посмотреть всё вживую, сравнить размеры и материалы. Консультант нормально подсказал по характеристикам, без давления. Покупкой довольны, получилось именно то, что хотели.
Очень понравился магазин и сотрудники. Девочка проконсульиповала в отделк диванов. Здорово, что в городе появился аналог икея. Цены доступные. Выбрали диван
Хороший магазин с большим выбором мебели. Были здесь впервые, сотрудница помогла определиться с диваном. Порадовала детская комната: дети могут играть, а родители спокойно занимаются выбором.
В Нонтон поехали целенаправленно за кухонным гарнитуром. Были приятно удивлены уюным и эргономичным дизайном магазина и широким выбором товаров. Особенно приятно, что в Нонтоне работают очень клиентоориентированный менеджеры. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Елизавету из отдела “Кухни”. Выслушав все наши пожелания, она спроектировала до мелочей кухну нашей мечты)) всегда была на связи и отвечала на все вопросы. Сделала всё, как себе Качество материалов кухни на высоте. Эргономика отличная! Обязательно вернёмся за мебелью для детских комнат.
Заказывала кухню. Сперва заказала звонок, хотела уточнить детали: возможна ли доставка в другой город (живу не в Санкт-Петербурге), можно ли будет оформить самовывоз оттуда и пр. Я даже ещё не выразила своё согласие на все условия, а менеджер сразу спросил, по какому адресу оформлять мне доставку. Странно, но ладно.В день доставки клиенту не говорят время, в какое приедет грузчик – это сразу заявлено на сайте. По факту даже не предупреждают “Мы приедем через час”, нужно ждать звонка и быть готовым сразу открыть дверь/выйти на улицу. Кому-то может быть неудобно, ну, благо, у меня выходной был.Но больше всего, конечно, поразил меня клиентский сервис, когда кухню выгружали. Я не оплачивала подъём на этаж, мне нужно было только до двери подъезда. По итогу выгружала сама из грузовой машины до двери. Две коробки вытащила, на третьей попросила водителя мне помочь, т.к. физически не могла её поднять. Не приказала, не посоветовала, а просто по-человечески попросила. В ответ получила хамство, мол, сами заказывали – сами тащите. Я считаю, за три тысячи, отданные за доставку, можно было бы клиенту не грубить. В целом впечатление испорченное, больше здесь заказывать не буду. Магазинов мебели много, выберу более клиентоориентированный.
Ужасный сервис, деньги взяли, а доставить не могут. Зато оплати сейчас, вечные переносы доставки. Ответ здесь один пишите в поддержку от которой нет толку. На телефон не отвечают. Смотрите ниже будет очередной ответ пишите и ссылку дают, от которой толку нет. Деньги вернуть не так просто!
Два раза купила мебель и больше не буду, доставка абсолютно не клиентоориентирована, интервалов нет, ждать целый день, работающему человеку только выходные доступны. Должны были привезти в субботу, перенесли на воскресенье. Самовывоз тоже не удобный, ехать туда через пробки, время ожидания отгрузки час как минимум.