Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Труда, 181, Челябинск
ТРК Таганай, этаж 2
Телефон
+7 (351) 700-96-03
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хороший магазин, с большим ассортиментомЗаказывали там кухню, технику, шкафы, столы, стулья, посуду и так по мелочи, все в хорошем качестве
И мебель и целая куча полезных и красивых мелочей – все в одном месте.
Заказали кухню с доставкой и сборкой, прихожую и стол со стульями. Давно не сталкивалась с таким , мягко говоря, непрофессиональным сервисом… В комплекте прихожей не не оказалось одной детали, в комплекте кухни привезли один шкаф другого цвета. Со сборщиком это вообще мега уруровнь сборка была оплачена при покупке и согласована дата, менеджер сказал, что сборщик приедет до 14:00, в итоге я весь день звонила, уточняла, регистрировала обращения , чтобы получить информацию приедет ли вообще сборщик, ТК временной промежуток прошёл, в который он должен был быть на месте. Я позвонила по указанному в СМС сообщении номеру сборщика, и он, внимание, барабанная дробь, сказал что НЕ ХОЧЕТ ЕХАТЬ, ему далеко…. Он в другом населенном пункте. Просто день бессмысленного ожидания на смарку, операторы только регистрируют обращения и по одному из них, кстати, мне ответили, что сборщик заканчивает на другом адресе и выезжает к вам это было около 14:00 дня, в итоге сборщик позвонил и сказал что не хочет и не приедет
Заказали диван и стул. Оперативно доставили. Но стул невозможно собрать из- за отсутствия винтов, а на обивке дивана дыра и заметная потертость. Теперь придется решать эти вопросы.
Приятный магазин. Но мебели нет в наличии, те нельзя сразу купить, часто приходится ждать, когда привезут на склад из Екатеринбурга.
Очень понравился магазин: богатый ассортимент, есть чего посмотреть и выбрать, отзывчивый, приветливый и внимательный персонал. Рекомендую!
Ведут себя как ***, привезли товар с браком, сначала обещали, что на следующий день приедет технолог, затем передумали и сказали ждать ещё 5 дней. На звонки менеджер отвечать перестала, после того, как услышали, что я имею право по закону в течение 14 дней вернуть товар. Как будет осуществляться возврат денежных средств, рассказать тоже отказались. Мы оплатили за доставку и сборку 2300, которые тоже им дарить не хочу за то,что они не в силах привезти качественный товар
Заказала кухню и технику 13.06.24, далее спустя месяц 15.07.24 сообщили что вытяжки которую закала нет в наличии (мною оплачена 100% еще в июне!)21.07.24 привезли кухню-слава богуТут самое интересное со сборкой началось25.07.24 назначили, не приехал по причине что не дозвонился 28.07.24 назначили, не приехал был на другой сборке29.07.24 приехал с недовольным лицом типо далеко ехать и все такое а накануне до этого сказал что вообще может не приехать если с утра будет дождьКухню собрать собрал косо криво коряво!!! а устанавливать не стал технику не стал, ручки не прикрутил, столешницу не поставил и вообще только корпуса собрал и все!А знаете почему? Потому что заранее мною обговаривалось что будет оплата по безналу с менеджером , а вот только сборщики по безналу не работаю как выяснилось 29.07.24 в 16:30 когда он уже уехалНу да бог с ним, когда предложила ему на личку он сказал что делать ничего не будет – видимо луна в зените! Вот такКогда кухню оформляла сказали если берете у нас технику то 50%скидка на установку которую ХОФФ потом не делает!!!Хотя я могла технику купить дешевле!!!Прежде чем у них оформлять нужно подумать сто раз!!А еще за доставленные неудобства прислали 1500 бонусов
Назначили дату доставки на 21.07, прождал весь день, звоню говорят забыли отгрузить, никто не предупредил даже, перенесли доставку на 23.07, сегодня в очередной раз отпрашиваюсь с работы, жду и надо же, они сами опять без предупреждения перенесли на 25.07 , на мой вопрос как так ну вот так , никому не рекомендую здесь ничего заказывать
Мой любимый магазин для дома. Покупаю здесь буквально все: от столовых приборов, до кровати в спальню. Советую перед покупкой товаров сначала посмотреть на них отзывы в приложении Hoff и только после этого выбирать и покупать. Персонал замечательный. Консультанты очень профессионально подбирают мебель.
Заказали диван. Доставили во время. Всё чётко. Был маленький деффект, но на функции он не влияет. Менять не стали. Сборщик собирал 1.30мин. Такая сложная конструкция. Модель и ткань понравились. Рекомендую.
Хотели приобрести довольно дорогой диван (100к+), и использовать подарочный сертификат (6к), оказалось, что у него за год вышел срок действия. На кассе сказали звонить на горячуу линию, там восстановят. Звонили на горячую линию, в ответ перезвоните завтра, у них в системе сбой, ничего проверить не могут. Перезвонили на следующий день, нам ответили, что сертификат больше недействителен. Мало того, что бардак, так еще и деньги присвоили. В ближайшее время напишем претензию и жалобу в роспотребнадзор