Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Труда, 181, Челябинск
ТРК Таганай, этаж 2
Телефон
+7 (351) 700-96-03
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Очень все нравится, консультанты отличные, но не очень приятно, что нельзя купить товар из наличия выставочный образец.
Долгое время ожидания заказа. Огромный минус-Время доставки и время сборки разрыв несколько дней.
Купили кресло. Инструкция по сборке не читабельна. Сборку не посоветовали. Очень жаль.
большой выбор. персонал помогает в выборе.
Магазин Hoff место конечно многообещающие но на деле не очень,хотели в детскую купить компьютерный стол ,качество мебели оставляет желать лучшего,кромка приклеена криво,косо на столе сколы,короче не мебель а ширпотреб.
Магазин очень хороший Консультант всё доходчиво показал и расказал .
Супер магазин, можно купить от кухни до полотенец
Отличный магазин. Широкий ассортимент мебели и товаров для дома, здесь можно найти все, от дивана до вилки. В доставке и на складе вежливый и отзывчивый персонал, в магазине грамотные консультанты. Приятные плюшки в виде бонусной карты и оплате покупок бонусами, интересный телегамм-канал с советами по дизайну интерьера.
Избегать и игнорироватьПокупал в данном магазине большое количество мебели, полностью обставили несколько комнат мебелью из Hoff. прекрасное обслуживание до тех пор, пока у вас не начнутся проблемы.Спустя время после использования сиденье у кресла провалилось. На кресле сидели – не прыгали, не залезали с ногами, его использовали только по прямому назначению.Связался со службой поддержки, благо мебель на гарантии, попросили отправить фото и получив его – сразу же отказали, обвинив меня в том, что я механически повредил кресло.Знатно удивившись тому, как компания провела экспертизу дистанционно, настоял на том, чтобы технолог приехал лично и оценил кресло. Договорились на определенный день встречи. Технолог не приехал, не позвонил. Только после моего звонка Менеджер сообщила с грустью, что произошла техническая ошибка и технолога сегодня не будет.С горем пополам назначили вторую встречу, приехал технолог, с грустью сообщил что не знает даже такую модель кресел, посмотрел, пофотографировал, сказал, что любое повреждение кресла считается механическим. Очень интересно как в таком случае и на что распостраняется гарантия?Технолог написал акт о том, что посмотрел кресло, мы попрощались.Сегодня мне перезванивают и говорят, что технолог устранил дефект и у меня нет претензий судя по бумагам. Очень интересно получается, хорошо что к этому моменту я уже понял, что это за компания и записал весь наш разговор на диктофон, как и последующие беседы с менеджером.Так что игнорируйте эту компанию, пока вы несете деньги, вы хороший клиент, но если что-то сломается вам откажут, напишут за вас, что устранен дефект.Наше общение с компанией теперь продолжится в судебном поле.Повторюсь – избегайте их. Можно потратить несколько сотен тысяч, но сломайся у вас кресло они покажут свое истинное лицо.
Не плохой магазин, но огромный минус по доставке. Стоимость за три позиции 699 рублей, и если у вас будет еще к примеру на одну позицию больше, прибавляют ещё 699 руб. Ужасно! Лучше самовывоз, дешевле обойдется . Минус 2 звезды только за это правило.
Купили кухню. Доставили все в срок, а вот сборки не дождаться! Сборщик, который должен был приехать, просто отказался выезжать в назначенный день. В клиентской службе- отписываются, что с вами свяжутся. День потерян и когда теперь нам соберут кухню не известно
Ужасное отношение к клиентам