Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Труда, 181, Челябинск
ТРК Таганай, этаж 2
Телефон
+7 (351) 700-96-03
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Магазин отличный .Хороший выбор ,качественный товар.С первой покупки сделали карту с бонусами.Рекомендую!
Большой,красивый магазин,в котором можно купить всё, что душа желает!Минусов вообще нет!),
Много сотрудников, вся мебель распределена по группам и ценовым категориям и удобное расположение
Как хорошо, что в Хофф можно найти любую мебель. Изначально я купила диван для дачи, дешевый самый, но была удивлена качеством, поэтому потом еще и в квартиру, чуть дороже подобрала, смотрится супер.
В этом магазине можно найти всё на любой вкус. Расположение товаров удобно. Покупала товары для кухни, пуфы для коридора, комнаты, кухни.
Ужасный магазин и обслуживание. Руководство магазина обратите внимание на своих работников (охрана и кассиры). Хамское отношение к покупателям. Клиентоориентированность вообще отсутствует.
Если бы можно было поставить 0, поставила бы 0. Искренне советую уволить госпожу Ирину, которая смотрит камеры совсем другим местом. Не пробились на самообслуживании 3 полотенца и свечка, пошли расплачиваться на обычную кассу. На выходе из магазина остановил охранник с требованием предъявить чек, который ранее выкинули. На слова о том, что чек выкинули, началась непонятная демагогия с вопросами охраннику по рации от Ирины, где же наши краденые полотенца. Позже пришла сама Ирина, повела нас к кассе, где кассир невероятнейшим образом не запомнил людей, расплатившихся менее пяти минут назад. Впечатления отвратительные, в итоге отпустили со словами в следующий раз сохраняйте чеки на каких основаниях? Непонятно. По закону, насколько мне известно, ни один магазин не имеет права требовать сохранять чеки и предъявлять купленный товар. Мы ответили, что больше приходить не собираемся, в спину получили ну и не приходите. Клиентоориентированность во Надеюсь, вашей Ирине по заслугам вернется и за нас, и за бедного парня, которого обвиняли в краже пледа, когда мы только заходили. Невероятно, в течение часа аж двое решили украсть: один плед за 150 рублей, другие три полотешка на 600 рублей))) В общем, экспириенс просто невероятный, больше никогда не вернемся. Может только когда персонал с хабалок и хамов поменяют на адекватных людей:)
прекрастная мебель, персонал шикарный, выбор большой, качество на висоте, доставка быстрая хорошая
Хороший магазин. Много чего есть для дома. Цены нормальные.
Заказала доставку и сборку стеллажей, доставили до двери, сборку (невнимательно посмотрела) оказывается заказываетсч заказывать отдельно. Оплатила все сразу и тащила сама. В доставку невошел подьем!!!! Оплатила все что только нашла в услугах!! Ужас!
Качество обслуживания хочется оценить на твердую единицу10.11.2024 мы решили приобрести в Hoff на улице Труда мебель для прихожей. Сначала мы полтора часа сидели и ждали, пока консультант нам в приложении покажет, как это все выглядит. У нее постоянно что-то слетало, она 3 раза переделывала все заново и оправдывала это тем, что мебель для прихожей только недавно стало возможным собирать в приложении, поэтому так долго, еще не привыкла. К чему привыкать? Если была возможна сборка мебели в другие комнаты, то это ничем не отличается. Также по клику можно поменять цвет, в каталоге выбрать крючки, дверки и тд. Ну это еще пол-беды. Нам сказали, что доставка этой мебели (на склад) будет в течение 5 дней (т.е максимум 15-го). 18.11 пришло сообщение о том, что заказ готов и можно выбрать дату доставки. Мы оформили доставку на 21.11, а сборку на 26.11. В эту дату нам звонят и говорят, что якобы какие-то части мебели не пришли и нужно подождать еще. Также мы узнали, что был неверно указан адрес доставки. Я не понимаю, как можно было вместе университетская набережная указать 40-лет победы. Далее в приложении пришло сообщение, что с нами свяжутся 24.11, а 24.11 написали, что свяжутся 26.11 – В ДАТУ СБОРКИ. Сегодня 25.11, примерно в 20:30 нам поступил звонок с Hoff, мы ответили и звонок сбросился. Нам отправили сообщение не смогли дозвониться, вся информация в личном кабинете. Зашла в личный кабинет – новой информации никакой нет. Позвонили оператору, она сказала, что менеджер по нашему вопросу свяжется с нами завтра до 21:00. А сборщику мы и не знаем, что ответить. Мы рассчитывали к концу ноября закончить с этим вопросом. В итоге нас дезинформировали по доставке, мы потратили кучу времени и ничего не получили. Мы требуем компенсацию.
Много мебели, по приемлемым ценам, цены соответствуют качеству. Только одно но через второй этаж в магазин не попасть, приходится спускаться вниз и потом подниматься через весь магазин на второй этаж.