Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Труда, 181, Челябинск
ТРК Таганай, этаж 2
Телефон
+7 (351) 700-96-03
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
плюсы,огромный выбор.минусы,дороговато..
Впервые столкнулась с данной компанией, и больше не хочу связываться с ними. Начну с того, что мной приобретен кухонный гарнитур, который в прайсе стоит 6999 руб. Кухня эконом класса, но: 1. В большом ящике над мойкой (которой нет в комплекте и нужно докупать), нет дна, а есть 2 доски и когда их прибиваешь, посредине остается дыра. Самое главное и о чем не предупредил консультант, в этом же ящике совсем нет полки. Как так?????!!! 2) сразу заказали мойку, но оформили во 2 заказ. Можно было консультанту предупредить, что склад в Челябинске находится очень далеко и заказ лучше офррмить в один???? Никогда с таким не сталкивалась. Ужас, просто, слов нет.
Персонал отличный, всё знают о товарах. Очень внимательный.
Недавно купила тумбу под тв. Отличное качество. Привезли и собрали очень оперативно и качественно. Всем советую этот магазин. Кстати там потрясающие бокалы продают из очень тонкого стекла.
Служба сервиса оставляет желать лучшего. Две недели не могу добиться адекватного ответа. Недовоз простейшей детали.
Присматривала тут себе диван, большой выбор, хорошие консультанты, которые помогли определиться с выбором и заказом сейчас уже любимого дивана ) уже две недели радуюсь ! И так будет дальше
Очень разочарован! Это какой то ужас! Купили кровать, на складе в Екатеринбурге не было, сотрудник который оформлял заказ, сказала что в течении 10 календарных дней нам доставят со склада Москвы! Вроде все отлично. Но в день доставки пришла смс о том что задерживается на 3-4 дня, и через три дня нам снова приходит такая смс, и еще через 3 дня нам повторно приходит такая смс. Но тут уже начинают возникать вопросы! Я звоню на горячую линию которая указана в 2гис: +7 (351) 700-96-03. По телефону мне говорят что на склад все поступило 03.11 но сотрудник который принимает товар видимо забегался или что то еще, я не знаю как там построена работа, не принял этот товар. Пообещали что сейчас все ускорят и со мной свяжутся что бы дать обратную связь! И вот оно чудо, спустя пару часов приход СМС о том что товар готов и нужно выбрать дату доставки! Мне никто не перезвонил, хотя на горячей линии сказали ждать до 21.00, а в 20.40 мне пришла смс что мне не смогли дозвониться! Я тут же звоню на горячую линию, на что мне сотрудник ответил что уже все ушли домой и помочь мне не могут, прошла ровно 1 минута после того как пришла смс. Ужасный колхоз, контора не умеет работать с клиентами, коллцентр не может ни с кем соединить, ну ладно продолжим. Естественно мне было удобно принять этот товар в воскресенье, но тут сново проблема, оказывается ближайший день доставки это вторник. И сново сотрудники коллцентра мне не могут и с этим помочь! То есть уже все сроки нарушены, так они еще предлагают неделю подождать до след выходных! Оставил на горячую линию претензию, обещали перезвонить на след день, пока звонка не поступило, жду!Ужасный сервис, ужасная организация(больше подойдет контора)! Не рекомендую, обходите этот ужас стороной, когда покупаешь обещают все быстро, четко, в срок!Короче колхоз!!! Надеюсь хотя бы тут обратят внимание на мой отзыв и свяжутся со мной!Номер заказа 821В111292
Отвратительно дорогой магазин.
Приобретая выставочную люстру(без упаковки) завернули в пленку. На кассе под стеклянную россыпь люстры сказали покупайте пакет не предоставив никакой упаковки. Отвратительный сервис у магазина Hoff.
Делала заказ посуды, все прекрасно
Очень замечательная мебель
Это самая плохая компания. Заказывала у них стол белого цвета пришел весь в сколах. По обращению к ним были зачислены все лишь бонусы. Заказала комод белого цвета, весь так же в сколах верх комода вообще другого цвета. Проблема так же была решена зачислением бонусов.