Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресКопейское ш., 64, Челябинск
ТЦ Алмаз
Телефон
8 (800) 700-00-99
Websitechelyabinsk.lemanapro.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Добрый день! По моему заказу сложилась очень неприятная ситуация. 1 коробка плитки!!! Сначала привезли разбитую плитку, которую обнаружили при погрузке на доставку. Оповестили, перезаказали. В день следующей доставки опять случилась некая катастрофа, машина из екб в члб (где езды 2 часа) не успевала приехать, чтобы доставить на самое позднее время!! доставки. Менеджер позвонила, оповестила и обозначила, что доставят в самый первый (по моей просьбе) временной интервал с 8:00-12:00. Проснувшись утром, я обнаружила , что интервал обозначен с 14:00 до 18:00. Для чего звонят и спрашивают, если делают по своему? Для чего вам телефон +7 (351) 216-13-55 и 8 (800) 700-00-99, если на них никто не отвечает? Для чего вы гарантируете самый первый интервал доставки, и даже одну из самых первых доставок в этом интервале!!!которую попросите в отделе логистики, если заставляете ждать весь дневной интервал субботнего дня.
Большой выбор товара. Персонал квалифицированный и доброжелательный
Добрый день! Были сегодня в магазине, купили ковролин для комнаты . Нам его по размерам раскроили и оверложили. Уже когда на даче разгружали, поняли, что раскроили не правильно И еще и оверложили черным зеленый ковролин. … Номер 8800 не отвечает. Кто-нибудь может ответить, что нам делать в этом случае? Дача в области, вообще не близко. Нам сделают возврат? Стоит ехать и везти его обратно?? Кто-нибудь отвечает на отзывы клиентов? Всегда ездим в Лемана Про, вообще не ожидали такого подвоха….
Заказали кухню с установкой всё включено (под ключ).Дизайнера поставили в известность что уезжаем на отдых.дома остается пожилая мама-инвалид и дочь23лет.В итоге:вытяжку не провели,сантехнику не подключили ,привезли не того цвета раковину.В разговоре сдизайнером нам было озвучено , если чегото не будет хватать монтировщики довезут .Монтировщики отказались кататся туда сюда бесплатно,так-как мы не купили шланги и гофру для вытяжки и дизайнер нам не предложила.Мойку менять не хотят.Отпуск испорчен ,мама инвалид сидит без воды уже 2недели.Мы все время на телефоне.
За свои деньги, получаем проблемму с документами и налоговой. В накладной нет гтд, товар с прослеживаемостью. Налоговая ндс непринимает. При обращении в горячую линию и на сайте полный игнор. Хамское и наплевательское отношение к клиенту.
Купили товар на организацию, в упд нет гтд и товар с прослеживаемостью. Не можем взять ндс, налоговая ругается. При обращении в лемана, пишут отписки. Горячая линия сообщает: у нас нет такой информации, переключить не можем. На клиента наплевать. Куда звонить? Хамское отношение, но шлют на почту: оцените нашу работу. Сначала настройте работу с клиентами.
Большой ассортимент, приемлемые цены. Неудобная и маленькая парковка перед магазином, так как мне на газеле в крытую парковку не заехать.
Поменялось только название магазина, а так всё что нужно для ремонта и убранства квартиры есть
Купили две двери . Одна из них оказалась с браком. Брак обнаружил мастер , которого мы пригласили для установки дверей. Так как мастер уже начал работу и в приложении дверей в наличии больше не было пришлось устанавливать дверь с браком . Просим вернуть стоимость двери либо заменить дверь , а также бесплатно ее установить в срочном порядке! Магазин кажется не совсем клиентоориентированным для такого масштабного магазина . Срок рассмотрения заявки 10 дней и это без ожидания после первого ответа в случае надобности доп фото или видео. У нас ремонт завязан на установке дверей . Не знаем ждать ли нам замене или нет . В любом случае , если вернуть деньги в кратчайшие сроки, то продолжим закупать строй материал в вашем магазине . Если нет, то больше клиентами являться не будем, так как ремонт испорчен из -за вашей ошибки . Номер заказа 260702524618
Всегда там делаю покупки
Как всегда огромный выбор товаров, отзывчивый персонал, товары качественные, есть доставка и интернет магазин. Всем советую, я постоянный покупатель этой сети
Лемана Про хороший по своему магазин, однако работники с холодком относятся к своим обязанностям.Оплатил модульную кухню и оформил самовывоз (выбирал товар по наличию), консультант попросил подойти через час и убедил что товар будет собран, ко времени заказал яндекс груз такси, итог, товар никто не собирал, так как консультант поставила отгрузку на другую дату, в итоге все забрал, однако пришлось потратить нервы и переплатить яндексу за простой.