Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Все, кто приходит в этот магазин за товаром, и вам предлагают какую-то дополнительную гарантию, не видитесь-это полный развод. Магазин не выполняет условия, которые указаны в гарантийном договоре.Столкнулась с неприятной ситуацией в этом магазине. При покупке смартфона в этом магазине продавец предложила нам купить дополнительную гарантию сроком на 2 года. Сказав, что мы его можем поменять в любой момент, по любой причине, вплоть до того, что даже если он нам уже чем-то не нравится, не говоря о том, что если вдруг в нем какая-то проблема. У нас конкретная проблема, телефон отключается сам по себе в любой момент. И мы об этом даже не подозреваем что он отключился. Звонки не поступают, начинается волнение, начинаются поиски, почему не отвечаю на телефон. Сегодня я пришла предъявив телефон, сказав о том, что телефон не исправен. Мне предложили зафиксировать неисправность. Хотя сами даже не могли объяснить, как это сделать, потому что телефон отключается то раз в неделю, то раз в 2 недели, то может даже в 1 день 2 раза отключиться. И вот предложили, чтобы я это все зафиксировала, вот тогда только они мне его поменяют. Объясняют они это все тем, что у них изменились правила, только каким боком меня эти правила касаются, если 1,5 года назад у вас были условия такие, что я могу прийти и поменять телефон. В моем договоре по гарантии не указано, что я обязана фиксировать неисправность. Я считаю, что на основании того договора, который есть у меня магазин обязан его исполнить в полном объёме и заменить мне телефон. Ваш ответ, конечно корректен, но мне только говорили , что можно сдать на диагностику, но то чтоб оставить аппарат, разговора не было. В магазине пробовали провести диагностику, но причину данного телефона не определить одномоментно. Это раз.Во вторых, Ваши сотрудники утверждают, что товар можно обменять в любой момент, даже если он не понравился. Это говорит о том, что сотрудники вводят в заблуждение покупателя и *** нас. Зарабатывая так себе зарплаты за счет наших кошельков. Если вы не исполняете свои договоренности, заключая дополнительную гарантию, возвращайте тогда ее стоимость. Почему я должна платить за вранье ваших сотрудников. Со мной работала продавец Лида её все звали, но у нее мусульманское имя, точно не знаю его. Вот и разбирайтесь с сотрудниками и возвращайте обманутым покупателям деньги за страховку.
Сегодня приобрели телевизор в РБТ на Энергетиков 21б.Конечно со второй попытки. Но хотелось бы сказать огромное спасибо продавцу Евгению. Я уже давно таких не встречала очень грамотный, спокойный. Все объяснил показал. Спасибо огромное. Евгений вам только успехов и карьерного роста.
Большой светлый торговый зал, много товара. Покупал заранее забронированную и оплаченную видеокамеру. Я понял, эта невнятная процедура непонятна самим продавцам. Тот, к которому я обратился, сначала долго убеждал я, что именно я заказал эту камеру, потом ходил в контору в конце зала, по пути остановился и консультировал какого-то покупателя, возникла задержка и при элементарной проверке. В общем, на то, на что в каком-нибудь Озоне тратится 1-2 минуты, тут я потратил 40. А в остальном, прекрасная маркиза, всё хорошо
У меня просто слов нету, обслуживание 0,*** как могут, захотели холодильник, показали,сказали,что такой, даже сфоткали, а она оформила другой и принесли тоже другой холодильник, а потом не могли доказать, что мы не такой хотели, а когда сказали что у вас камера давайти посмотрим,она сказала что там звука нету, если ходите туда, будьте очень внимательны…
Спасибо большое консультантам девушкам а именно Елене и Елене вы прекрасные девушки . Помогли с выбором , а как вежливо общаются давно такого не встречала .
Магазин не плохой,а вот сотрудник с которым мне пришлось пообщаться Сафаргалиева лидия или сафагалиева это просто верх хамства и невежества!! Данная особа только упаковывает товар с улыбкой,а если вдруг какая то проблема,то все рот просто незакрывается!! Разговаривать не умеет от слова совсем,орет как потерпевшая. Слово не дает сказать,ладно бы что то дельное. Камерами покупателя пугать,это вообще абсурд!! Хочется вашему руководителю сказать идите и смотрите кто у вас в торговом зале стоит,это ваше лицо!! Именно поэтому все больше людей покупки совершают онлайн. Удачи вам,с таким сотрудником она вам точно понадобится.
Лучший магазин бытовой техники Огромные скидки Отдельный респект консультанту Елене
Посещали магазин 30.07.25 , хотели приобрести товар. В магазине один сотрудник который сидел на кассе, нас стояла больше 10 человек и ни кто ни кому помочь не мог.Подождали, ни кто не вышел.Развернулись ушли и не только мы.
Минут 10 стояла возле телефонов и планшетов, ко мне так из продавцов никто и не подошёл. Им, видимо, было о чём поговорить, когда они стояли возле кассы. Магазин большой, а персонал отвратительный.
Здравствуйте. 03.05.25г приобрела телефон Xiaomi redmi note 13 8/128 gb black в данном магазине.Продавец обманула(ввела в заблуждение) статья 14.7 о защите прав потребителей,телефон был по уценке 9799 руб. Вместо 12-13 тыс.Сказала причина уценки Обновление ПО и всё! Сказала гарантия год!В итоге в договоре,что я даже не успела прочесть ,а сразу дали подписать обнаружила, причина уценки телефон Б/У. Гарантия со дня передачи покупателю 14 дней!Дома при начале использования обнаружились значительные недостатки телефона: 1. Пиксельная Рябь по всему экрану,то появляется то исчезает .2. Зависает очень сильно ,даже невозможно разблокировать иногда.3. Он вскрывался !Поехала оформить возврат на что мне ответили , ой это так не делается ,вон звоните туда ,вам там чё то оформят ,потом только к нам!Я была в шоке за такое отношение,так ,словно я ей подруга какая то. Компетентности 0.В итоге я написала Претензию к директору магазина.Сказали в течении 10 дней ждать обратную связь.Надеюсь мне вернут деньги , телефон мне такой не нужен! Я могла бы купить и новый . Если бы знала ,что так много недостатков у телефона,я бы его не купила!Если в течении 10 дней не будет никакой обратной связи и откажутся возвращать деньги ,я обращусь в Роспотребнадзор,думаю там мне помогут.
Нивкоем случае не покупайте тут ничего , покупал часы Huawei , после расчета выяснилось что часы на самом. Деле стоят 4999 , а остальное это их ненужный сервис на еще 1.5к и узанете вы об этом только после того, как вам выбьют чек
Всё неплохо. Второй раз покупаю именно здесь.