Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСтуденческая ул., 11, Екатеринбург
этаж 0
Телефон
+7 (343) 364-79-21
Websitedivan.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Компания ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ !!! Если вы готовы ждать изделие полгода , год , то вам сюда ! Не советую !!! Заказала шкаф в начале июня 2022 г , сначала говорили что приедет в конце; начале июля . Потом звонят и говорят , что переносят доставку . Я говорю хорошо , потом якобы мне звонили , но звонка не было . Приходит сообщение на почту что мой заказ поврежден и готова ли я ещё подождать МЕСЯЦ ОРИЕНТИРОВОЧНО . Хмм , не готова , я как то ждать шкаф уже 4 месяц минимум . Ребята , лучше реально переплатить за мебель , когда ее ждать не надо , чем так и не ничего не дождаться , кроме потерянного времени.
Заходил, смотрел мягкую мебель. Большой выбор бюджетных и не только, диванов. Понравился персонал. Спокойно и профессионально ответили на мои вопросы. Рекомендую.
Никогда не покупайте в этом магазине, привезли диван в упаковке и пленке, жена сразу не смогла распаковать, вечером вскрыли упаковку диван оказался б/у и порванный, написали претензию, отказали не то что вернуть товар, а грубо говоря нас просто послали и сказали надо было сразу все смотреть, предложили идти в суд
спустя ровно один час после доставки кресла Роттердам оно было обоссано котом, в остальном все пока хорошо.
У нас тоже прошло все гладко. Начиная с консультантов заканчиваю доставкой. Все четко и вовремя привезли, без задержек. Собирали сами, вопросов к качеству мебели не возникло. Надеюсь мебель будет радовать долгие годы.
Ужасный сервис. Должны были привезти диван 19-от февраля. Срок в день перенесли на 23-е. 23-го никто не звонит и не приезжает. Полчаса дозванивался до менеджера. Он пишет (смотрите переписку) рабочий день заканчивается. Ближайшая дата 27 февраля . У меня открытие 25-го. С трудом достал у них телефон транспортной компании. Приехал сам на склад в пятницу 25-го, проторчав в пробках. За свой счёт оплатил доставку и подъем у других. Потрясающий отдел качества полдня думал, как компенсировать эти косяки. Перезванивает вечером – 7% промокод на следующий (!) заказ. То есть я ещё должен у них что-то купить для компенсации. Я боюсь представить качество диванов. Начинаем сборку.
Качество топ. А вот обслуживание хромает не правильно записали номер и заказ ждали 2 месяца сказали что не смогли связаться и заказ отменили. И снова ждать… Сборка и качество мебели на высшем уровне очень крутой материал и модель.
Ужасное качество товара!!! Проверяйте при приёме.
Отличные консультанты. Все показывают, рассказывают, учитывают пожелания. Хороший выбор. Классное соотношение цена-качество. Жаль нет склада в Екатеринбурге. Только доставка.
История долгая, для тех, кто хочет быстро кратко вывод: не связывайтесь с этой компанией, потратите кучу времени и наживете головную боль.Заказали диван в загородный дом, в котором пока не проживаем постоянно. Вроде все нормально, ждем. Приходит время, назначают доставку в определенный день в определенный интервал. Приезжаю, жду. Время заканчивается, звоню менеджеру уточнить, когда доставка. Мне перезванивает некая Нона, которая говорит, что у них проблемка с машинкой, и предлагают еще подождать. Пытаюсь понять, сколько еще ждать, ответа нет. Напомню, я в загородном доме, где мы не живем, нет мебели еще совсем, даже чаю не попить. На вопрос о компенсации моего времени некий Артем Владимирович обещает все решить и вернуть деньги за доставку и сборку без заявления, потому как я не готов еще тратить время на лишние бумаги (это важно). Примерно через 1,5 часа после срока привозят диван. Собирают. Выясняем, что диван собран не так, как в заказеЕще выясняется, что не отгрузили все в один заказ, и будет еще одна доставка. Там просто подушка, идем на встречу и оформляем доставку в город на адрес постоянного проживания, чтобы не гонять водителя за город ради подушки.Пытаюсь оформить с менеджером визит сборщиков, чтобы пересобрали как надо. Заранее, в 20-х числах декабря, прошу поставить меня на утро 5 января. Утро единственное удобное время в эти дни, ибо каникулы, родственники, все дела.Сегодня мне звонит снова Нона и говорит, что приедут к нам с 14 до 17 говорю, что просил утром не просто так, на что в ответ получаю от Ноны вопрос: Вы еще долго нам мозг выносить будете?Как итог, мы не договорились по времени. Деньги мне обещанные так и не вернули, я даже заявление написал, хотя обещали без него все сделать. Диван буду пробовать пересобирать сам.Возможно, это я вредный, и мне просто не повезло. Но среди моих друзей внезапно оказались такие, у кого тоже негативный опыт взаимодействия с Диван.ру.Цените свое время и покупайте продукты и услуги у тех компаний, кто этого достоен. На мой взгляд Диван.ру не входит в число таких компаний, к сожеланию
Заказал диван, прождал 17 дней, в итоге в день доставки позвонили, сказали что при транспортировке повредили диван, когда смогут привезти внятно не сказали. В итоге отменил заказ. Очень испортили предновогоднее настроение
Хорошие диваны по приемлимым ценам.