Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Заказала морозильный шкаф. Оплатила и товар, и доставку. В итоге, каждые 2 дня приходило сообщение – доставка перенесена. Когда перенесли доставку в пятый (!!!) раз, не выдержала, позвонила. Оказывается, этого морозильного шкафа нет и не будет. Сказали – есть только выставочный образец, правда, он поврежден и поцарапан, но мы Вам его привезем. Когда я сказала, что оплатила новый товар, мне поврежденный не нужен – мой заказ просто отменили. Сколько DNS собирался переносить доставку несуществующего товара? Почему я сама должна звонить? Предложила переоформить на другой морозильный шкаф – они не могут. В итоге, неизвестно, сколько ждать возврата денег, потом заказывать другой – с момента заказа морозильного шкафа до его получения пройдет не меньше месяца. Ни извинений, ни компенсаций! Отдел по работе с претензиями – абсолютные непрофессионалы! Никому не советую связываться с DNS. И очень надеюсь, что эта непрофессиональная неклиентоориентированная фирма очень скоро уйдет с нашего рынка.
Заказывала кресло, на 12.05 магазин далее начал передвигать дату доставки, в итоге доставить хотят только 15.02. Скидку не дали, написали идти в магазин писать претензиюхитрожопые.
Персонал не разбираются в ассортименте. Как будто первый день работают. Все характеристики смотрят на сайте в телефоне. Я и сам их мог там посмотреть
Самый отвратительный магазин. В личном кабинете написано что товар готов к выдачи, приехали, ждали почти час, так его не кто и не нашёл. Звонила на горячую линию, там говорят что товар готов к выдачи идите и забирайте и что больше они нечем помочь не могут.
на сайте в наличии, по факту нет. и никто не знает когда (ни поддержка, ни колл-центр, ни руководитель филиала Мегаполис Екатеринбург). Руководитель Мегаполиса не понимает когда и он вообще ни за что не отвечает, если заказываешь через сайт. Хоть бы в доверенность посмотрел и н аправо подписи от юр лица. Дно
Цена на товаре и по факту оплаты отличается. На вопрос сотруднику: почему – ответ не успели переклеить за 28 число. На кассе стояло 4 сотрудника, время 19:41, как человек работающий на управляющей должности, не могу понять как за 10 часов рабочего времени можно не успеть. На последующий вопрос к сотруднику: со всеми товарами нужно подходить и спрашивать верная ли цена ответ: да. Не думаю, что проверять цену на товаре работа покупателя. В пункте 2 статьи 10 Закона О защите прав потребителя указано, что цена – это обязательная информация, в ст. 22 дается 10-дневный срок на урегулирование конфликта с покупателем, который получил недостоверные сведения о товаре.Постановление Правительства РФ 55 четко оговаривает и обязательные сведения, которые обязаны предоставить покупателю. В Правилах продажи товара цена (пункт 11) должна быть представлена доступно и понятно, на ценники должны быть отображены также сорт, наименование.В случае несоответствия цен Закон встает на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник (ГК РФ, ст. 426).Мы были готовы заплатить за товар актуальную на данный день цену, но вопрос стал принципиальным, после отношения сотрудников к проблеме. Посыл: если надо – подойди на кассу сам и узнай на мой взгляд не устроил бы никого.
Пришл покупать ноутбук в 21, магазин работает до 22, чего не скажешь о сотрудниках. Видимо все на низком старте домой…
Всё с отличным качеством и ценой рекомендую
Пришли купить смарт-часы сяоми,попросили консультанта( Никита Шибаев ) показать часы с витрины,померить,как будут сидеть на руке,на что он нам ответил- ” коробку вскрывать нельзя, мерить тоже, сославшись на какие-то санитарные нормы от производителя. Тогда мы спросили есть такие же только белые?! Если есть то мы возьмём,так как знаем немного про эту модель, у знакомой такие же. Приносит белые час отбивает на терминале говорит можете оплачивать и тут же отходит не далеко в сторону. Начинаю осматривать коробку,ценник оторван,коробка вскрывалась,пакет вскрытый,пленка на экране снималась… ОБМАН начался как он открыл рот
Всё красиво выставленно, товар смотрится отлично, вежливый персонал, грамотный, но получать товар в другом здании и ещё там сидеть в очереди ну это нонсенс, в том здании где получаешь товар никто не поможет, не объяснит, как это сделать. По мне это просто тупость.
Магазин отличный. Получила заказ онлайн все оплатила и ушла. Все быстро и круто.
Привезли телевизор. Сначала отказались распаковать и включить. Жена была одна. Она настояла, чтобы включили; оказалось, что пульт и инструкция у них в машине остались. Они включили и уехали. Когда я приехал домой, оказалось, что нет крепёжных винтов для подставки. Позвонили в магазин, сказали, что привезут новый телевизор, но не хотят привезти, когда удобно клиенту. Никакой клиентоориентированности.