Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресГурзуфская ул., 11, Екатеринбург
Телефон
Номер телефона не найден
E-mailinfo@helle.group
Websitehelle.group
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Ужасная компания. В конце января заказали окно на балкон. Сегодня Уже 23 мая. Окно так и не установлено. Сначала замерщик указал не верный цвет. Опять ждём. На телефон не отвечают, в соцсетях тоже ответа конкретного не дают. Одни обещания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ………
Не рекомендую пользоваться услугами этой компанииПосле внесения предоплаты начался цирк Этого нет Мастер заболелТо не то и все не так Постоянные переносы сроков по нелепым причинам
Заказ оформили 15 декабря 2025. Доставку ждали 3.5 месяца!!!30 марта доставили окна,Сами назначили дату установки на 1 апреля и за один день опять перенесли на 8-9 апреля. При том, что мы живем в другом городе за 200 км от Екатеринбурга, и специально приехали на установку в Екатеринбург, где находится квартира.Полное нарушение сроков, Компенсация никак не покрыла нервов и времени.Никому не советую к ним обращаться!!
Установили окна в мае 2025 года, изготовление было по сроку, установка тоже. Но когда пришла зима, пришли и проблемы с окнами, инженер выявил проблемы с установкой на всех окнах. С декабря 2025 года мы ждем, когда наша заявка будет обработана, так как со слов оператора у данной компании один специалист. Со мной никто не связывается по решению данного вопроса и неизвестно когда будут проводиться работы по устранению недостатков. Не советую данную компанию.
Заказали окно с дверью выход на балкон, до этого жутко продувало. Летом была установка, прожили зиму и пишем отзыв. Балкон у нас пока не застеклен, поэтому важно было, чтобы остекление было теплое. Замерщик посоветовал теплый профиль, было не дешево, но цена себя оправдала. Нигде не дуло, дома тепло, мы очень рады.
Обратился в компанию, быстро сделали замеры, расчет. По цене все норм, жду установку, после дополню, пока все отлично. Мастер выезжает на замер бесплатно и главное все всегда на связи.Окна установили, (при установке мастера не использовали часть проданной мне продукции от ХЕЛЛЕ, которая была в смете и сказали “Не понимаем зачем они это дополнительно продают людям??”) пока вроде все нормально, за исключением регулировки одного из окон (не закрывается плотно).Обратился за регулировкой в середине января, обещали, что мастер перезвонит. Сегодня март, я уже сам раз пять – шесть звонил, ответ такой же “Вам перезвонит мастер”, похоже буду сам регулировать, надоело ждать.
Есть проблемы, но компания исправляет.
***. Взяли в ноябре полную предоплату за отделку лоджии. Завтра, 1 марта. Ни материал не привезли , ни деньги, не возвращают. Прошло 3 с половиной месяца, а работы, на 2 дня всего.
Заказали окна в этой контореВнесли предоплату (около 50% от суммы). Обещали изготовить за 2 недели.Прошло 2 недели звоню: “Извините, завал на производстве, через 3 дня привезут”. Через 3 дня та же история.Так продолжается по сей день Менеджеры кормили завтраками, то “материал не тот привезли”, то “замерщик заболел”. В итоге никакой работы и никаких денег не вернулиВывод: компания-г..но Решили,что портить сове лицо перед клиентами,это норма Будьте Осторожнее!А лучше выбирайте другую компанию
Компания HELLE наглядный пример того, как не нужно обращаться с клиентами. Заказали пластиковые окна, договорились о сроках обещали установить за 23 недели. После внесения предоплаты началась бесконечная череда завтраков: то комплект не привезли, то мастера внезапно заболели, то вот-вот перезвоним. Каждый день только обещания, а результата ноль.Ответственности никакой, клиентоориентированности тоже. Деньги взяли быстро, а свои обязательства выполнять не торопятся. Потеряли время, нервы и доверие. Не рекомендую связываться ищите другую фирму, где слово что-то значит.
КомпанияХэлли примертого,какненадоработатьсклиентами.Заказали окна,оговорилисрок:22,5недели.Послепредоплатыначалисьбесконечныепереносыснелепымиобъяснениями Сегодня сказали примерно в 20 числах позвоним ((( но мы уже готовы к тому , что скажут в середине марта или апреля будут готовы Ниответственности,нипрозрачности.Деньгивзяли,аобязательстваневыполняют.Нетратьтевремяинервы ищитедругуюфирму.
Не обращайтесь сюда никогда!!!! На замерах говорят одно , берут предоплату 50% при заключении договора, обещают в течении двух недель изготовить и приехать установить, по истечении двух недель начинается карусель, то не готово еще, то приехал, а один стеклопакет лопнувший, то еще не проверили отк . И все пропадают, каждую неделю сдвигают срок на неделю.. замерщик при заключении договора не говорит что окна вам привезут и выкинут, а потом приедут монтажники или нет остается только гадать. Хотя вторые 50% им пожалуйста отдай при поставке окон!!! И не известно приедут ли тебе их вообще устанавливать!!! Контора не стоит ничего