Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресБазовый пер., 45, Екатеринбург
Телефон
8 (800) 700-00-99
Websiteekaterinburg.lemanapro.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Любимый строительный. Большой выбор. Удобный заезд для погрузки крупногабарита сразу в машину.Качество товаров, как и везде, нужно проверять.Есть доставка (быстрая), есть услуги подъёма на этаж.
Отзывчивый и грамотный персонал.Хороший выбор инструментов Удобный подъезд
Всё! Сдулось леруа мерлен! Цены-конь. Продавцы как мухи сонные, делают вид, что раскладыват товар, по факту мешают покупателям подойти к стелажам. Полки полупустые (был в элеетрике и сантнхнике, собрать необходимый набор не удалось).
Постоянно покупаю здесь все для строительства и ремонта, иногда покупаю мебель и прочее. Нравится, что есть большой выбор разных ценовых сегментов. Несколько раз сталкивались с проблемами при доставке. Постоянно разбивают один заказ на несколько доставок. И если одна доставка отменилась/перенеслась, то почему-то мне нужно не забыть, что есть еще вторая.Но удобно, что все можно вернуть в любой магазин, если остался не вскрытый излишек.До службы поддержки дозвониться не просто, но они молодцы, очень стараются.
Покупали кухонный гарнитур, в том числе мойку, при распоковке товара обнаружили что она вся сломана. Номер заказа 250367055697.просим поменять или вернуть деньги.
Сделали дизайн ванны- отлично, менеджерам спасибо!Но как дело дошло до заказа, началась какая то чушь. Ощущение, что вы работаете не для клиента, а как вам удобно.Заказ доставки – только на неделю вперед, все бы ок, но плитку раскупают и потом надо снова ждать пока сделают заказ на нее!Платного хранения нет.Нет в наличии плитки – заказ ждать 1,5 -2 недели, при этом звонишь представителю, он говорит, что за смех – лемано про единственные представители нашей плитки и у них нет в наличии.Сертификаты никак не зачислить на карту Леруа, ни бонусами, ничем.Короче за что не возьмись, все какие то нюансы не удобные для клиента. Доставку если еще заказом, и ты не смог принять( даже предупредив за сутки или больше), оплачивай все заново.
Выбор как всегда отличный, консультанты компетентные.Но дороговато стало по сравнению с маркетплейсами.
Привезли бракованный товар .Заказала 5 позиций из которых один товар приехал бракованный -это был кухонный шкаф напольный . Поломана столешница . При приёмке я написала на бланке что коробку не вскрывала ,а при вскрытии обнаружила брак !!! Я на следующий день позвонила в службу по горячей линии и объяснила, что при вскрытии коробки всё снимала на видео ,есть доказательства ,в телефоне ставится дата сьёмки при открытии коробки !!! Мне сказали что нужно именно в письме написать претензию через официальный сайт Лемана Про ,я так и сделала ,но чуть позже так как не было доступа к компьютеру ,а через телефон не получалось послать претензию. Мне написали отказ в замене товара ,хотя вина не моя ,и за доставку я дополнительно заплатила -значит магазин должен решать вопрос с доставщиком! Магазин Лемана Про переулок Базовый нанимали доставку , а не я нанимала транспортную компанию!!! Вопрос не решён !! Что мне делать с бракованным товаром сейчас?? И ещё я покупала товар 23 февраля ,а в письме в котором Лемана про ставит отказ на замену товара указана дата покупки 25 февраля ..Дурдом Вы что-то там попутали ??? Жалко видео сюда нельзя приложить . Вот публикую письмо отказ по замене товара :Мы понимаем ваше беспокойство. Ваше обращение рассмотрено. 25 февраля 2025 г. в магазине Леман ПРО вами был приобретен товар по Бланку заказа 250266681631. После оплаты товар был передан в службу доставки надлежащего качества, в необходимом количестве согласнооплаченного заказа, а служба доставки приняла данный товар для дальнейшей транспортировки до конечного потребителя. В соответствии с п. 1 ст. 796 ГК РФ Перевозчик несет ответственность за не сохранность груза или багажа, произошедшего после принятия его кперевозке и до выдачи грузополучателю. Вместе с тем, обращаем ваше внимание на то, что грузополучатель наравне с транспортной компанией отвечает за приемку товара по ассортименту, количеству и качеству, и при должной степени осмотрительности имеет возможностьобнаружить некомплект или дефект товара во время его приемки. Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей от 2300-1 от 07.02.1992 г., продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после передачи товара потребителю вследствиенарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Товар был передан вам службой доставки, претензий к его внешнему виду, качеству и количеству при приемке Товара вы не заявляли, чтосвидетельствует о передаче вам целостного Товара, в полной комплектации, качественного, не имеющего недостатков, о чем свидетельствует подписанный вами Акт приемки товара. Ответственность за сохранность и целостность Товара перешла к вам при его передаче.На основании выше изложенного вынуждены отказать вам в обмене товара. Ваше обращение закрыто.
Делали здесь две кухни, проект сами, а закупали уже все здесь. И вот решили ванную тоже здесь сделать. Самим уже нельзя проект сделать, только в магазине. Ок, пришли сделать и заказать здесь все для ванной. Но теперь этот магазин у меня антимагазин.
Качество материалов оставляет желать лучшего, выбор никакой, привезли ламенат запоротый, косяки скрыли упаковочный бумагой, профессионалы короче, в конце ремонта узнать что пол откладывается на неопределённый срок это то что надо, пора с вас через суд за издержки и простой компенсацию брать
Хороший строительный магазин, как правило персонал достаточно грамотный, осортимент болшой, постоянные очереди ну это говорит о потребности в таких магазинах.Например строительный магазин дом, там очередей никогда нет, персонал на любой вопрос глаза делает круглыми и все. А здесь подскажут, покажут, и помогут с выбором.Очень жаль что не всегда хватает менеджеров, очень часто просто нет никого в алее, не то что менеджеры заняты, их просто нет!
Лучший строительный магазин. Идеально решает вопросы с возвратом и послепродажным обслуживанием