Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
E-mail
Website
И так Я заказывала кухню ФАВ-22-0619 от 18.09.2022. И шкаф (могу предоставить номер заказа). Стоимость всего этого добра со СКИДКАМИ вышла 300+ тр. И это на 2022 год. Что мы имеем по итогу:1. Кухню мне пересобирали 3 раза. Потому что спроектировали через не то место (не рассчитали силу доводчиков, не вывели угол под натяжной потолок). 2. Осталось после сборки 2 лишних полки. И я очень долго вспоминала куда их нужно поставить. Вспомнила. Но они туда не влазят и по правилам ЛК мне их уже и не поставят. Так как претензии по сборке они принимают (как мне сказали по телефону) только в течение пары дней. 3. Обещали отправить 2х сборщиков и собрать кухню за день. В итоге прислали одного, который собирал кухню 2 дня с 10 до часу ночи почти. Видимо, это было специально, так как в час ночи мое единственное желание было, чтоб этот человек ушел. 4. Прошло меньше 2х лет. У меня не работают светодиодная лента и не закрываются нормально двери. При этом, при обращении, мне сказали, что это моя проблема, я могу отрегулировать сама, а если не сама, то вызов мастера стоит 1500. Именно для этого я отдала 300+тр. Видимо, чтоб регулировать сама. Письменный отказ отказались отправлять. Видимо знают, что РПН такие шалости на простит. 5. Мой божественный шкаф-купе. Даже сборщик при сборке шкафа офигел от того насколько профессионален был так называемый дизайнер. Вообще я просила шкаф с обычными дверьми, но дизайнер уговорила на шкаф купе (согласна, я тут повелась сама), но я говорила, что у меня маленький ребенок и теперь он просто не может сам достать из шкафа вещи. Дизайнер обязана была предупредить, что двери будут такими тяжелыми. Я бы никогда не согласилась на ТАКОЕ. 6. Был запрос: вместить максимальное количество обуви в обувницу. В итоге:ни одна пара обуви, даже 22 размера, туда просто не помещалась. Но тут деньги вернули за одну полку, остальные переставили, НО! Дырки в панели остались.7. Отдельная история по выводу розеток в шкаф. У нас была розетка. Надо было прикрыть ее шкафом. Мы могли ее перенести и уточнили надо ли. Нам сказали – нет. В итоге: розетка вылазит из-за панели шкафа. В общем отличные ребята. Никому не рекомендую. Только если вам скучно, грустно, некуда потратить деньги, то добро пожаловать в ЛК.
Я очень недовольна этой компанией, от слова СОВСЕМ. Ни кому не рекомендую с ними связываться, я очень пожалела, что поверила им. Кухню заказали ещё до Нового года, но вот уже 9 февраля, а кухни нет…. Они конечно доставку выполнили вовремя, но потом ,,,,потом началось. Выяснилось, что они ошиблись с размерами, сделали её покороче на 2,5 см, пришлось ждать ещё 2 недели что бы вырезали подлиннее столешницу и фартук. Дождались,,,,столешницу вырезали и привезли, а фартук , вероятно , забыли. Причём забыли не привезти, а забыли вырезать. Менеджеры на наши звонки не отвечают, сборщики и логисты этот вопрос не решают,,,, Вот такая эта Любимая Кухня. Никому не рекомендую – дорого и нервозатратно.
КУХНЯ ЗА 10 ДНЕЙ – это все ЧУШЬ, не верьте!!! ОГРЕБЁТЕ ПРОБЛЕМ по полной и они будут причём ваши, а не их!!! Хочу наконец-то оставить отзыв о безобразной работе самой фабрики Любимая кухня врагу не пожелаю, как работают, сто раз подумайте, а лучше идите в другую фирму сразу, время зря не тратьте. 26.10.23 были в салоне на Щорса, у дизайнера Бородулиной Ирины, к ней претензий особо нет, свое дело знает, все подсказала, рассказала, как лучше ,как удобно, показала на примерах, благодарю-молодец!!! Как только наши деньги оказались в их руках началось. Изготовление только началось 16 ноября, как так, все это медленно, с октября договор, а изготовление ноябрь, хотя изначально спросили ,все быстро ,чётко без проблем, ну лишь бы заказали. Доставку поставили на 30.11.23, а монтаж на 1.12.23 месяц еле-еле, но пришлось терпеть, все неудобства, без воды кухня, без газа…и т.д., радовало, то ,что новая кухня “скоро”.Заказали их доставку, причём за город доставка чуть ли не ночью, время сказали с 16 до 23 ждите. Отпрашиваемся с работы, ждём, привезли в 21.00 проверять коробки самим нельзя, только сосчитать по количеству общему. Позднее мы понимаем, что стеновую панель нам привезли не ту, вместо 1200, привезли 600, сами на следующий день пишем им звоним, сказали разберутся быстро, но они 5 дней выясняли, сфоткай им то, другое, то измерь, вы что там на фабрике за работники, комплектовщики, кладовщик, куда смотрите, ааа…??? И монтаж из-за таких недобросовестных сорвался, а Н Г. на носу ,мы без кухни. В итоге после длительных разборок 6.12.23 в 23.00 привезли другую панель. Монтаж был назначен на следующий день 7.12.23. Вовремя приехал монтажник Сергей, в ходе сборки мебели при съёмке на камеру стал вскрывать столешницу, оказался дефект с краю на видном месте, как так на фабрике, такое комплектуют и отправляют людям не понимаю, вы что там думаете, что все дураки, всем пофиг на это, новая кухня стоит немалые деньги и такое отправлять, только нервы с вами одни. К тому же позднее выяснилось, что задние стенки навесных шкафов не по размеру положили, ужас контора!!! Монтажник все фото косяков отправил в сервис, на этом сборка завершилась, спрашиваем когда исправят все, будем ждать от фабрики ответа, когда все порешаютдааа. Это ,что за отношение к людям???Мы вам ничего плохого не сделали ,заплатили все вовремя, а вы? Звоню 8.12.23 руководителю салона Ангелине на Щорса, не в курсе разберемся,говорю хочу взыскать компенсацию за такое свинство с фабрики, она мне не получится, они укладываются в (сроки 45 дней) на исправление. Мы только можем вам предложить в качестве компенсации небольшой подарок блендер, миксер или кофемолка.молодцы придумали. Только один базар, в глаза так и не видела от этих нагло врущих, ни одного подарка.Говорит свяжется с сервисом и узнает. Тишина, никто не перезванивает 12.12.23 звоню сама, мне же надо, не им. Говорит ищут на остатках столешницу, сколько можно ,прошла неделя ищут ,”резину они тянут, не ищут”. Мы живёт в бардаке наполовину собранном пользоваться нельзя ,кошмар(показываю фото).14.12.23 звонит руководитель сервисной службы Даниил. Столешницы нет будем изготавливать 3 недели, ниче ,что мы столько ждём, нормально. Говорю без очереди пусть делают первым их же косяки, Н.Г. скоро, а им все равно. Прошу отправить монтажника, чтоб пол кухни хотя-бы собрал окончательно, пообещал, так и никто не приехал. 18.12.23 звоню сама, говорит помнит, 19.12.23 в 17 приедет монтажник, опять очередной раз отпрашиваемся с работы. Сам руководитель поедет на фабрику разбираться со столешницей, потом понесли, что с другого города её повезут, на это время надо. Господи врут, что попало, лишь бы людям наболтать хрень всякую. С октября, декабрь заканчивался, замечательно ,где 10 дней заявленных??? 19.12.23 ближе к 17.00 звонит монтажник не приеду , машина сломалась , на следующий день приеду, короче отмазывались все ,придумывали все как могут. 20.12.23 никто не звонит не предупреждает, время вечер, мы опять отпросились ,деньги потеряли, оказывается монтажник опять не едет ,сложная поломка 4 дня будет делать машину, пока сами ему не позвонили. Звоню рук-лю трубку не берет, уже гасятся от нас. 21.12.23 звоню 2 раза в сервис выяснить тишина. 22.12.23 звонила 5 раз тишина. 23 12.23 сама снова звоню монтажник, ещё ремонтирует машину, а Н.Г на пороге. 25 12.23 снова звоним монтажник, а теперь он заболел уже, у монтажников аврал оказывается, других нет(((Так никто и не приехал, половину кухни не собрал. 25.12.23 с 3го раза дозвонилась в сервисную службу, говорят 27.12.23 будет отгрузка столешницы ,ждите ,мы то ждём лишь бы вы приехали. 27.23.23 ради интереса звоню уточнить точно ли будет доставка, а Сергей есть такой в сервисной службе, говорит с чего мы взялиПрикол!!!шараш контора!!!, дайте мне пообщаться 1 минуту с кем-то, после этого мне выдаёт, 27.22- 28.12 доставки за город не будет из-за погодных условий, ( НУ Я ДУМАЮ ВСЕ В КУРСЕ ,ЧТО В КОНЦЕ ГОДА ЕКБ СНЕГОМ ЗАВАЛИЛО ,И ЧТООО)ну Супер прям. И тут меня понесло , я все высказала за этот месяц, как они потрепали нервы.Он мне не расстраивайтесь, рук- ль Даниил лично сам 28.12.23 на своей машине вам привезет столешницу, сто раз уточнил лично на своей, мне какая разница, ваши,косяки, хоть автобусом везите, а 29.12.23 монтажник будет и до Н.г. кухня будет собрана. Капец просто ,слов нет. Пишет мне Дизайнер Ирина узнает собрана ли кухня у нас ,хотя там все в курсе , все же повязаны между собой. У меня терпение лопнуло и 28 с утра звоню рук-лю салона Ангелине, она в курсе всего, столешницу Даниил грузит ,сегодня привезут точно. Больше полдня прошло никто не едет, в 15 ч звонит Ангелина извиняется очередной раз, доставочка все таки не будет 28.12.23 а только 29.12.23вы понимаете, монтажник приедет уже другой ,но тоже 29.12, какие прям молодцы одолжение сделали все в один день хотят сделать((( 29 декабря приехал Даниил со столешницей и монтажник Александр, до 21.00 Александр собрал все доделал. Месяц пользования полезли косяки, 20 января оставила заявку на исправление. Пока тишина. Чтоб не писать такие смс, просто обходите эту контору стороной. Уже и н.г. был не нужен . Единственное хочу поблагодарить, замерщика Ивана, монтажника Александра. Куда смотрит руководство самой фабрики??? Рекламу дайте реальную кухня за 2,5-3 месяца, и не водите людей за нос. Отзыв позднее дополню ,когда все исправят.
Все шло хорошо, пока не начали устанавливать шкаф в спальне. Сначала долго ждали , когда привезут дверцы. В итоге : одна из них оказалась кривой, поэтому ее не стали устанавливать со словами, что привезут замену. Прошло уже больше двух месяцев ( все сроки по договору просрочены), дверка все еще не установлена. На вопрос о том, когда уже все доделают, обещают связаться с сервисом и потом перезвонить, но никто не связывается и никакой информации не предоставляет! Очень разочарован такой работой.
Сделка не состоялась. Повторно. Так как отзыв был удалён.Плюсы: большой выбор, приятные цены, скидки и подаркиМинусы: сервис.Делаем ремонт в квартире, встал вопрос:”Где заказать кухню?”. Подруга посоветовала “Любимая кухня”, тк совсем недавно заказывали у них (в МЦ “Эма”, не на Щорса) и им все нравится. Выбрали филиал на Щорса, 96, тк ближе по расположению, записались по телефону к менеджеру Людмиле. Людмила оказалась крайне не приветливой, нам не предложили чай или кофе, я бы не обратил на это внимания, если бы она не встала и не налила воды себе, демонстративно поставив стакан перед нами. Постоянно переписывалась в вотсапе, отвлекаясь от нас. Когда я говорил свои пожелания смотрела на меня свысока со словами “я не понимаю зачем”. На мой комментарий, что это наш первый ремонт и мы специально пришли к специалисту за помощью, меня одарили молчаливо-осуждающим взглядом. Хотели глянцевую кухню, но Людмила сказала, что лучше матовую, но почему так и не объяснила. Задавала вопросы, используя не понятную нам терминологию, при этом даже не пытаясь объяснить что это и для чего. В какой-то момент просто хотелось встать и уйти, сложилось стойкое ощущение, что нам делают одолжение, рассказывая о продукте.В магазин зашла девушка, которая заказала кухню в “Любимая кухня”, но в МЦ Эма, хотела посмотреть фасады, о чем она сообщила Людмиле, тк из менеджеров только она была в офисе на тот момент. Людмила очень бурно отреагировала, сказав, чтобы девушка шла туда, с кем сотрудничает. Девушка резонно заметила, что это одна и та же фирма и ,вероятнее всего, фасады везде одинаковые. После этого к ней подошел другой менеджер и помог.В общем, вот так один человек может испортить впечатление о всей фирме.
Грамотные специалисты, прекрасный подход к клиентам. Прониклись проектом кухни, предоставили все возможные скидки, уложились в бюджет без ухудшения качества, плюс подарки, спасибо. Стоянка есть напротив офиса.
Отлично работают продавцы. Знают своё дело.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Вячеславу за его работу, профессионализм и заботу о клиенте) Продумано была каждая полочка! Каждой вещи свое место! Шкафы отличные, красивые, яркие (необычно синие, фото не передает эффекта), Качественные,предусматривают долгий срок службы ! Я очень довольна! Доставили быстро и собрали) сотрудники вежливые , всегда на связи и лояльны к клиентам! Договор ШЯА-22-0307
Отличный салон мебели, сообразительные, доброжелательные дизайнеры, хороший подход к клиентам
Недавно заключила договор:ФАВ-23-0416.Довольна кухонным гарнетуром.
Сегодня заключен договор ФАВ-23-0298 на изготовление кухонного гарнитура с “Любимой кухней”. Почему здесь? Весь процесс подготовительный вел дизайнер Вячеслав. Корректно, вежливо, очень доступно и терпеливо Вячеслав мне создал возможные варианты дизайна будущей кухни. Я благодарна Вячеславу за оперативность, за пунктуальность, за профессионализм, за вежливое и доброжелательное отношение.Также отмечу оперативную работу замерщика Ивана. Его благодарю за оперативность и профессионализм. Так быстро и точно Иван выполнил замер на моей кухне – я была приятно удивлена. Вежливость и доброжелательность сотрудников Вячеслава и Ивана свидетельствует о том, что свою работу они любят, об их профессионализме – я благодарю вас еще раз) Фото готовой кухни добавлю обязательно.Как обещала, дополняю свой отзыв после монтажа.Очень, очень большое спасибо “Любимой кухне” за мою кухню! Всё этапы – проект, изготовление, монтаж – всем сотрудниками ставлю 10 из 5!Спасибо менеджеру Вячеславу за вежливость, за профессионализм, за отзывчивость и оперативность ко всем моим обращениям.Сервисная служба – Даниил и Сергей, вам отдельное спасибо за организацию монтажа, Оперативно все задачи решены, очень деликатное и вежливое общение с клиентом. Чудо!Ну, а монтажнику Алексею – мое отдельное спасибо за его прекрасную работу! Человек мало говорит и только по делу, качественно работает: все плинтуса проклеены, ни одного пятна от клея не осталось, все опилки, весь мусор убран досконально, все доводчики и петли – на своих местах.Теперь остался последний штрих к окончательному образу моей кухни – нужен натяжной потолок. И это учтено в проекте: все навесные шкафы увенчаны специальной планкой, к которой будет крепиться потолок. И этот дурацкий абажур заменят современные светильникиЧто я хотела донести этим дополнением о потолке? Что сотрудники “Любимой кухни” на опережение работают, помогают коллегам-смежникам
Заказали и установили кухню. В процессе сборки были небольшие проблемы с одной антресолью, но все быстро исправили, привезли и установили. Отдельная благодарность монтажнику Сарычеву Денису, все на высшем уровне, предлагал, спрашивал, советовал, за собой все пропылесосил. Спасибо!