Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
E-mail
Website
Цены вроде невысокие, но качество хуже некуда. В сроки не укладываются. Пытаются навязать лишнего. Еще и макулатуру свою по подъездам разбрасывают.
Качетсво самой кухни-приемлимое.Но сервис – просто отстой!!!!Номер договор ШЖВ-23-0080Начну с того, что нас торопили с платежами, чтоб вовремя была доставка мебели( то есть в удобные мне выходные, когда дома никого бы не было и можно спокойно шуметь). В итоге в оговоренные дни с дизайнером Аленой – никто не приехал, а только вечером второго оговореного дня кто то позвонил сообщить, что ближайшие свободые дни монтажа через 4 дня ( ладно, проглотили этот момент, пришлось с монтажником друг под друга подстраиваться. Я работаю из дома онлайн).Алена торопила нас с выбором вытяжки, чтоб знать ее размеры для встройки в шкаф. В день сборки кухни монтажник не нашел вытяжку. На вопросе к Алене- где вытяжка, ее ответ был из разряда ” ой, я думала вы ее сами купили” ( я балдею с клиентоориентированности ). В итоге мы как угорелые искали вытяжку, чтоб не задерживать монтажника и сам монтаж ( как будто заняться больше нечем, как в кратчайшие сроки искать то, что должно было быть изначально). И даже это проглотили. Мы заказывали кухню в феврале- и у них была акция: кофемашина в подарок. Как вы понимаете – никакой кофемашины нам не подарили, а на наши вопросы “Где?”, Мне позвонила манипулятивная дама( забыла как зовут) с попытками меня убедить, что в день доставки мне все привезли и кофемашину тоже, что она прямо сейчас смотрит в мою накладную и по ней все отгрузили. Пока я окончательно не разозлилась, дама не смекнула, что читает чужие документы и самозабвенно впаривает мне дичь.Выяснилось, что по смете мы не дотягиваем 5000р до заветного подарка от Любимой кухни( ниче, что вытяжка оговоренная с вашим дизайнером стоит 10 к, которую она забыла включить в смету?).На наши вопросы: почему оставлены такие щели между холодильником и шкафом- никто не отреагировал. В некотрых местах дверцы не семмитричны. С точки зрения эксплуатации – дизайн разработан не удобно (местами просто кошмарно) И самая лютая фишка, о которой разумеется не предупреждали- верхние шкафы такие тяжелые, что их нельзя сильно нагружать( узнала от монтажника, а не от дизайнера, что впарила этот дизайн). Эта кухня, которой по сути пользоваться не удобно. Итак по подаркам от Любимой кухни – мне полагается вафельница, миксер и что то еще. Сегодня 27 апреля, кухню установили 23 марта. Никто с нами не связался, никакой компенсации за неудобства, никакой сатисфакции за ваших недоспециплистов. По дизайну у меня вообще сильные претензии.Мы живем в такое время, что просто продать услугу уже не достаточно, важно научиться сопровождать клиента до конца сделки, а также поддерживать его лояльность к организации. Изначально я планировла заказать тут еще два под потолок шкафа огромных (2,7 потолки), но как старуха отшептала. Есть подозрение, что шкаф со встроенной вытяжкой у меня накроется через несколько месяцев, так как дизайн настолко ущербный, что четырехкомфортная плита его сплавит при активной эксплуатации, что даже вытяжка на всю мощь не убережет от регулярного нагрева( вытяжка не перекрывает две работающие комфорки, так что горячий воздух фигачет по дорогому фасаду).Не приклеена фурнитура, которая уже отходит. Скругленный угол проклеен так, что его вспучит со временем от влаги. Ставлю одну звезду за качество кухни и накину звезду за профессионального адекватного монтажника.Я не привередливый клиент, но даже у меня есть пределы допустимого. Я достаточно ждала ваших по исправлению ситуации, но если вы не реагируете – это тоже ответ на мои претензии.
В поиске кухни оставил свой выбор на варианте,который предложили в “Любимая кухня”. Остался очень доволен выбранным вариантом. Хотел бы выразить отдельную благодарность дизайнеру Марине, которая помогла определиться с выбором, сделала дизайн-проект кухни. Очень рад, что попал к такому профессионалу своего дела как Марина.
Хороший ассортимент, цены вполне на уровне, при этом качество фасадов лучше, чем в аналогичных фирмах. Своя фабрика, поэтому все фасады и шкафы можно сделать не стандартными, на цену это не влияет. Хороший выбор фрезеровок фасадов, и цветов.Выбор ЛДСП шкафов не сильно большой,но это не страшно. Менеджеры не просто цену говорят, а предлагают варианты, расцветки. Марине отдельное спасибо, подсказала еще и технические нюансы, про которые мы даже и подумать не могли. Проехали 4 крупные фирмы (у всех свои фабрики по производству), но в итоге выбор остановили на этой кухне.
Приветливые, вежливые, При выборе кухни и ее проектировании сделали все на отлично, но в процессе окончательного согласовании стали выяснятся куча не точностей, при ширине посудомойке 45 см, заложили шкаф на 60 Как так??? Так же при начальном проектировании рисовали волшебный уголок , но потом он почему-то исчез, и цена на него увеличилась в двое . На вопрос как так получилось, развели руками, и ни чего пояснить не смогли. Честно сказать разочарован, хочется поскорее закончит проект, установить кухни и надеется, что заявленной качество материала и гарантия соответствует нормам. А так будьте внимательнее при работе с данным салоном.
Заказали гарнитур в любимой кухне. работали с Ириной. номер договора ФАВ-22-0065. результат превзошел ожидания, огромное спасибо.
Отдельно хочу по благодарить менеджера Ирину, которая очень сильно нам помогла с выбором кухни, кухня получилась супер, это того стоило.
Заказывали здесь кухню. Места для кухни немного, поэтому была задача в минимальное пространство вместить максимум полезного. Большая благодарность дизайнеру Ирине, она смогла эту задачу решить, предлагала варианты и по размещению, и по материалам, и по цвету, очень профессионально и терпеливо. Результат очень понравился. Монтажник Евгений тоже очень тщательно и аккуратно все сделал. Не пожалели, что обратились в Любимую кухню
Заказывали кухню у Ирины! Очень приятно работать. Ирина узнала все наши пожелания. Представила эскиз, предложила цветовую гамму. Кухня получилась очень красивая. Мы довольны. Спасибо большое Ирине за профессионализм. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
Не впервые обращаюсь в Любимую кухню. Договор ФАВ-22-0701. Дизайнер Екатерина создала нам детскую мечты, учитывая наши желания и возможности. Сборщик Игорь качественно и быстро установил . Мы в полном восторге.
Цена качество огонь
Хуже вы точно не найдете, никому не советую заказывать в этой шараге свою кухню, только кормят завтраками и обещают , передвигают установку уже не первый раз , все ссылаются на поставщиков, зачем брать заказы и обещать если вы ничего не можете, обходите стороной , не тратьте свои нервы.Будем писать жалобу в инстанции выше.