Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. 8 Марта, 46, Екатеринбург
ТЦ Гринвич, этаж 2
Телефон
8 (800) 600-77-75
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Website
Продавец Степан очень вежливо и профессионально установил мне защитную плёнку на телефон. Я очень довольна его работой, нет пузырьков и ровно. Буду только здесь ставить плёнку в следующий раз. Спасибо
Не дали послушать наушники (tws-ки), сославшись на “личную гигиену”… Хотя, все наушники стоят открытые на витрине, их даже из кейса достали. Видимо ими можно только любоваться)) В докторхед и технопарке спокойно дают послушать, даже распаковали нужную модель… Что ж, мвидео в Гринвиче (как и днс, там аналогичная ситуация) как был помойкой, так и остался, с учетом того, что выбор, на самом, деле широкий)) P.s. Что интересно, в другом магазине мвидео (в Алатыре) спокойно все дали послушать, все рассказали и показали; только нужной модели не оказалось в наличии.
Спасибо большое Дмитрию Прокопьеву и Виктории(с отдела рассрочки) за приятное, вежливое общение и качественно оказанные услуги! Сотрудники на 5+!
На сайте постоянно технические ошибки. Нельзя оформить заказ онлайн. Не грузит страницу “далее” в корзине. Все поля заполнены, всплывающих окон нет. Позвонил в службу поддержки – там совершенно бестолковый бот. Проблему не решил, перевел на оператора, который так и не взял трубку. Все операторы заняты. Позорище.
Забирала в данном магазине телефон, решила заодно купить новомодную гидрогелевую пленку, которую мне тут же и установили. Так вот, пленка плохого качества, растянулась и перекрыла мне фронтальную камеру! Т.к. прошло больше 3 месяцев, менять ее не стали. Больше сюда ни ногой!
Магазин хороший , товаров много , но охрана там очень грубая , если вы заходите в магазин за вами пристально и не отрываясь начнёт смотреть охрана , потом он мне сказал , уходите из магазина если вы ничего не покупаете , и начал настоятельно просить покинуть магазин , Хотя я просто смотрел товар который в будущем планировал купить .Делаем вывод : зашёл в магазин – что то покупаешь , либо уходишь
26 июля оформила телефон в предзаказ, должен был поступить в магазин 12 августа. Приехала – телефона нет, хотя поставки в магазин уже были (на витринах стоит). Когда будет телефон? Никто не знает- поставка задерживается и все. ЗАЧЕМ МНЕ ЭТОТ ПРЕДЗАКАЗ ЕСЛИ Я ПОЛУЧАЮ ТЕЛЕФОН ПОЗДНЕЕ ВСЕХ!!!Не ответа не привета на обратную связь в чате, и на линии колл центра. Сколько сроки? Два дня, неделя или год???Сотрудники между собой не о чем договориться не могут, информация у всех разная
Сегодня была в магазине МВидео, это второй магазин, мною посещаемый, за два дня.Первый был на Щербакова,4, со мной как с клиентом с определенными запросами, долго работал,консультант зала Эдуард, в целом все понравилось. Грамотный консультант, знает и уверен ,что делает, язык подвешен, отвечает на все вопросы, не успеваю переваривать информацию.Вечером сделала анализ посещения, появились вопросы, решила посетить еще один магазин в Гринвиче, там мне больше понравился ассортимент, получила полную консультацию от Александра, по моим вопросам, сделали несколько раз расчёт по выгоде приобретение с применением акций.Ребята работают на совесть, благодарю МВидео , за отличный коллектив и лучшие возможности приобретения товаров.
Заявка 359 001 140723Интернет-заказ 2032389813Добрый день. Приобрела кондиционер Haier, оплатила 14.07. Отзыв пишу 31.07. По телефону после оформления заказа мне позвонила девушка и предложила приобрести установку, я подумала, что это прекрасная идея, ведь МВидео надежный магазин и заказывать там не страшно. Ошиблась я конечно сильно, установка первая была назначена на 21.07 и мне сказали, чт за день предварительно позвонят. 20.07 звонков не было, в назначенный день я провела дома, никто не позвонил и не пришел. 22.07 я сама позвонила и в Сервис и в МВидео. В сервисе на мой вопрос почему мне не позвонили, не предупредили и установку не перенесли девушка сказала: “не было возможности позвонить”, явно недовольная, что я ее беспокою. Серьезно? Вот прямо не было возможности сделать звонок? На мой вопрос когда будет установка девушка сказала на следующей неделе и положила трубку. Я составила претензию в МВидео и мне начислили бонусы и извинились. Девушка перезвонила, не извинилась и согласовала со мной установку в среду. Во вторник мне ОПЯТЬ никто не позвонил. Я сама позвонила в 20-00 в сервис 4 раза, мне не ответили. Я позвонила в МВидео, где молодой человек Александр заверил меня, что мне позвонят в ближайшее время, тк я ему обозначила, что если завтра не будет установки, то я уеду в другой город тк не хочу повторения ситуации прошлой недели и у меня представьте тоже есть дела. В итоге за вечер мне НИКТО не перезвонил и из МВидео конкретно звонка так и не было по этому обращению. На следующий день мне звонит Сервис и говорит, что установщик заболел и она передала заявку другим установщикам. Когда мне установят – непонятно и что она позвонит вечером мне и нужно быть на связи. Вечером звонка так и не было. В четверг она мне перезвонила и спросила – установили ли мне кондиционер? Конечно мне ничего не установили и мне вообще не понятно, почему человек занимающийся сервисом не в курсе прошла ли установка. На мой вопрос когда будет установка, мне сказали, что позвонят, когда – непонятно, но не в пт или сб потому что у нее будет выходной. То есть по мнению уважаемого МВидео я должна быть на связи всегда, чтоб мне позвонили, всегда быть дома ждать монтажников. А они в свою очередь могут не перезванивать, не предупреждать, не ценить время клиента. Может быть дело в том, что по установке была 100% предоплата и у людей просто нет мотивации приехать ко мне и осуществить уже оплаченную услугу? Сегодня я опять звонила и на телефоне было занято. Я пишу этот отзыв максимально корректно, но вот если честно сплошное разочарование и нецензурная лексика приходит на ум от этой ситуации и действий сотрудников.
Давно заказываю в этом магазине, все вовремя приходит, персонал оперативно выдает товары, отвечают на все вопросы о покупке
Хороший магазин, грамотные консультанты всегда помогут с выбором товара, есть конечно не большой минус с которым я столкнулась, когда онлайн товар приходила забирать очень долго пришлось ждать, кто выдает товар не смотрели на онлайн табло и занимались своими делами пока не сказала, сколько мне ждать они обратили внимания на табло и сразу вынесли товар. Оценку не стала снижать только из за одного случая. EB7Q #МВМ
Сегодня 01.07.2023 зашел в М.Видео(ориентировочно с 17:00-18:00) за наушниками и не нашел на них ценника. Начал искать свободного консультанта, так как ко мне минут 10 никто не подходил. Пошел в сторону кассы в надежде найти хоть кого-нибудь. Заметил идущего мне на встречу работника магазина, направился к нему и поздоровался с ним. На это был полный игнор и уход в другую сторону, хотя сотрудник видел меня и слышал. ПОСЛЕ ЭТОГО У МЕНЯ ПРОПАЛО ЖЕЛАНИЕ ЧТО-ТО ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. Я поставил наушники на место, хотя их можно было оставить на полу и уйти – и никто бы не заметил их. При выходе заметил этого консультанта по имени Павел, который стоял уткнувшись в телефон.