Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. 8 Марта, 46, Екатеринбург
ТЦ Гринвич, этаж 2
Телефон
8 (800) 600-77-75
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Website
Купил ноутбук. Продавец сказал – дома проверите, если что, всё быстро возвращается. Приехал домой, всё вроде бы хорошо, но при нажатии на тачпад и клавиатуру гулко дребезжит. Явный брак. Приехал в магазин на следующий день, мне с каменным лицом(Никита Мотовилов) говорит, что до 21 дня на проверку и возврат денежных средств. Ноут нужен позарез в ВС, так как работаю, купил взамен старого. То есть ждёшь три недели, пока сервисник в перерыве между кофе посмотрит, всё ли нормально. Продали мне брак и сами его проверяют. В днс раньше была такая ситуация с планшетом, на следующий день всё вернули. Через несколько дней выяснилось, что мне должны дать подменный ноут, пока идет проверка брака. Но, конечно же, нет. Кинули ответ на мою претензию, мол, если требуете возврат денег, а не такого же ноута, вам ничего не положено. Однако в заявлении я указал, что хоть деньги, хоть такую же технику, главное быстрее. В итоге, уже написал пять(Карл!!!) претензий, включая две на директора, все впустую, а товарищ директор настолько важный, что и не звонит в ответ на письменные претензии и даже не выходит в магазин, когда туда приходишь. Хотя на горячей линии обещали, что он позвонит. Не понимаю, как такое может быть в современном мире. Кучу техники покупал здесь и в первый раз что-то возвращаю, в итоге получая все эти приключения. По факту ты приходишь, отдаешь туда 50 тыс, их забирают и ты покорно ждешь три недели своей участи, без денег и техники. Мне напоминает это мошенничество. Больше сюда ни ногой, бред какой-то.
при покупке наушников apple airpods 2 в интернет магазине и при получении 04.05.2022 года в магазине м видео по адресу г. Екатеринбург ул. 8 марта, 46 возникла проблема: при первом подключении наушников к телефону показывают дату о сервисном обслуживании apple до 08.03.2023 года, т.е менее 10 месяцев, а не год, как указано на сайте в описании магазина и по официальным данным apple. таким образом наушники купленные за полную стоимость являются либо какими то краденными, либо безответственно активированными халатным персоналом магазина, либо каким то другим незаконным образом испорченными. менять наушники или продлевать сервисную гарантию магазин отказывается.м видео-вам все равно
Сейчас м.видео уже не тот, каким был раньше
безобразная доставка!!!!!
Оформила заказ 14.03 к заказу оформила в этот же день доставку . По итогу интервал прошел. Доставки нет, курьер не звонил. Начала стучать в поддержку и оказалось ЧТО КУРЬЕРА НА ДОСТАВКУ НЕ НАШЛИ И ЕЕ НЕ БУДЕТ И ВООБЩЕ РАНЬШЕ НУЖНО ИНТЕРВАЛ БРАТЬ. Никто не позвонил , не сообщил что нужно переносить доставку, даже смс не отправили. Вот это сервис . 2е звезды ставлю только за оператора, что помог узнать судьбу заказа. И да магазин чисто сказка для интроверта ибо к вам и в офлайн магазинах не будут даже подходить.
Ужасное отношение к гостям, обманули с радио плюс на возрате товара возмущались, ужасно
Даянов Михаил – профессионал в своем деле! Сразу видно, что эксперт – объяснил так, что и девочке/гуманитарию понятно. Спасибо за помощь в выборе утюга и мультиварки.
Ужасный магазин в ужасном ТЦ. Консультанты некомпетентные, советуют “от балды”, ничего не знают, но при этом с уверенным лицом начинают фантазировать. Им совершенно плевать на покупателя, лишь бы впарить какую-нибудь дичь. Так конечно во вногих сетевых магазинах, но в М-Видео проблема заметно ярче.
Макаров. Василий !Супер сотрудник .Очень ответственно подошёл к нашей покупке. Сделал все возможное и невозможное , были сложности в доставке . Холодильник большой и тяжелый , а лифта грузового нет. Василий решал все быстро и четко . Василий огромное Вам спасибо!!!!
А мне магазин нравится. Относился скептический в силу откровенно плохих готовых сборок ПК под видом супер-мега-ультра игровых, но в остальном магазин показался очень даже хорошим. Первый полноценный опыт был при покупке кофемашины родителям, консультант Павел очень хорошо всё рассказал и показал, купили – довольны. Затем история повторилась с мясорубкой. Правда, она сломалась через месяц, но вот что очень приятно удивило – никакой возни с гарантией, просто посмотрели, что действительно не работает и поменяли на новую, в тот же день. Это просто замечательно, браво! Ну а любимым магазином он стал после того, как мне пришёл промокод на покупку PS5! Я прыгал от счастья как ребёнок, когда забрай PS5 по РРЦ. М.Видео молодцы, реально стараются защититься от перекупов! Ну а аксессуары для плойки я на 50% оплатил бонусами с покупок. В общем, классный магазин. Ещё бы комплектующих продавали побольше для ПК – цены бы не было. Кстати, м.видео ещё и в соцсетях всегда на связи и готовы помочь по всем вопросам.
Стою в очереди из 2 человек, что бы получить товар на 1000 рублей уже 20 минут, вокруг бегают сотрудники, такое ощущение, что просто изображая деятельность, давно не видел настолько отвратительного обслуживания
Есть все!