М.Видео
М.Видео — ведущий маркетплейс в России, предлагающий широкий ассортимент бытовой техники и электроники с 1993 года. Мы гарантируем доступные цены и качественный сервис, включая экспресс-доставку за 2 часа. Наша команда тщательно отбирает товары, чтобы помочь клиентам сделать правильный выбор. Станьте частью нашего опыта и откройте для себя удобство покупок в интернет-магазине М.Видео.
Если коротко персонал весь в прострации, никто ничего не знает. Идешь к ним за помощью они от тебя убегают или говорят позовите специалиста, вопрос тогда, кто все люди, работающие в м видео, если они все просят позвать специалиста. Никто ничего не знает, ни про какую технику, все просто сканируют код на цене и говорят, характеристики от туда, я так тоже умею. В общем магазин их не советую совсем.P.s если вам говорят берите доп гарантию на товар то лучше не берите смысла нет они ничем не помогают.
Приехал, а он закрыт. Хотя в рабочее время
Заказал колонки. Пришли без пульта. Кроме того, отвратительная работа консультантов. Ни подсказать не могут и ничего не знают о технике, которую продают.Вообщем, М-видео деградирует
Лучший в мире консультант Ян !!! Топовый сотрудник
Приходите сюда,не пожалеете.вам все расскажут, покажут,сделают скидку
Только что вышла из данного магазина, сервис отсутствует напрочь. Никто даже не удосужился узнать, нужна ли была консультация. А она требовалась. Походила по магазину, демонстративно рассматривала смартфоны и аккумуляторы, ни один человек не подошёл
Удобное расположение в центре города,в ТЦ”Гринвич”.Есть рядом транспортные остановки, в шаговой доступности метро, до которого можно добраться по подземному переходу. Высокопрофессиональный и ненавязчивый персонал, который грамотно поможет определиться с выбором товара. Однозначно рекомендую.
Ущербное приложение и один из самых отвратительных клиентских сервисов в e-commerceПару раз оплачивал заказ и несколько месяцев наблюдал как его статус не меняется. Связаться с поддержкой сложно, только по телефону. Приложение кривое – ошибки в чате поддержки, идиотские противоречия на странице заказа В этот раз удалил аккаунт и всем рекомендую сделать то же самое
Недавно обратился в М мастер и был приятно удивлен компетенции сотрудников. Спасибо большое мастеру Александру.
Сервис отсутствует напрочь. Вроде попался хороший консультант, мне так показалось , разбирается в технике , грамотно консультирует . Но как дело касается доставки и выполнения своих обязательств то сразу все куда то пропадает . И вежливость, и клиентоориентированность, и вообще любое информирование. Сделали заказ на удобную дату , но он не приехал, сижу жду , а оказывается я сама должна была проконтролировать , чтобы мою заявку куда то там включили , в какой то список логистов, когда все таки в неудобный день приехала техника , оказывается нам в магазине не передали нужный пакет документов , чтобы мне отдали технику , напоминаю , консультанта и след простыл, на телефонные звонки не отвечает , до горячей линии не дозвониться. Вообщем полное разочарование , поэтому оставшуюся технику докупали в магазине производителя на прямую. Не рекомендую !
Отвратительный сервис магазина в Гринвиче и вообще работа М.Видео.Машину стиральную покупала 31 октября, привезли и установили 1 ноября.Постирали 2 раза и все, на этом рабочий процесс был закончен, а ответы чудного персонала только наклоняли обстановку.И поддержка, и магазин отвечали: Вам надо звонить в сервис, мы не несём ответственность за сломанный товар.Итог. 2,5 месяца я ругалась с сервисом, чтобы мне починили машинку, никто так и не приехал, а магазин каждый раз только и делал, что говорил, что это не их зона ответственности. Когда мне уже наконец выдали акт о том, что стиральная машина непригодна у работе, мне пришлось ехать самой за актом на другой конец города. Думала, что тут то уже наконец все решили, но все только началось.Магазин наотрез отказался оформлять возврат в электронном формате и обязал меня приехать в центр города (что занимает у меня только час езды в одну сторону). Далее не учел демонтаж, сдвинул все строки. Сотрудники хамски отвечали, что якобы это я не предупредила о том, что машинка все еще подключена. Всю информацию проговаривала сразу. Слушать всю ситуацию отказывались, что-то решать тоже. Говорили, что просто надо ждать звонка. Поддержка так же отвечала, что заявка уже оформлена и нужно ожидать звонка. По итогу мне все равно пришлось ехать самостоятельно в магазин и все оформлять.Отвратительно. Больше никогда не обращусь в данный магазин за покупкой.
Два раза подряд накосячили с доставкой по двум разным заказам.Решать проблему не хотят.Больше ни нагой в М.Видео