Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. 8 Марта, 46, Екатеринбург
ТЦ Гринвич, этаж 2
Телефон
8 (800) 600-77-75
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Website
Если бы можно было поставить -100 я бы поставила. Магазин не отгружает в доставку уже оплаченный товар. Поддержка разводит руками. В итоге я без товара, а магазин с деньгами. Товар есть только в этом магазине. Абсолютно не рекомендую, особенно если не хотите ждать свой товар 2 недели.
Отвратительное обслуживание. Пришла за заказом, его начали собирать минут через 10. Мы стоим в магазине, а нам высылают, что она неполная комплектация. В итоге у нее не оказалось самого главного- это насадок для кофе. Как вообще так??? Почему об этом не пишут на сайте? Мы для чего вообще ехали за этим заказом, ждали, а в итоге уехали ни с чем.Почему сразу в отчете не написали, чего а ней не хватает. Ужас!
Отзыв скорее о сети МВидео в целом. Если вкратце, господа рекламируют свою чудесную рассрочку, которая по факту оказывается кредитом в микрофинансовой компании, что-то наподобие дочки крупного банка, в нашем случае Совкомбанка. Мой отец решил обновить технику и оформил в самом магазине так называемую рассрочку, полностью доверившись сотрудникам магазина, в том числе в части оформления документов. Подписанные документы были отправлены в электронном виде в какое-то облачное хранилище из которого отец их извлечь не смог. Решил сходить в банк узнать что к чему и заодно получить график платежей. Там то и выяснилось что у отца оформлен кредит в МФК Совком.. что то там, сотрудники банка даже не сразу нашли его и сами были удивлены такому стечению обстоятельств. Личный визит в МВидео тоже не внес ясности, каким же образом рассрочка трансформировалась в кредит на 5 лет со стопроцентной переплатой да еще и с условиями в теле договора, например, установить личный кабинет и подключить автоплатеж, в противном случае процентная будет 75 процентов. И на закуску оформили платное оповещение (чтобы не просрочить платежи по беспроцентной рассрочке на пару месяцев ага), и страховку за много денег чтобы беспроцентная рассрочка была застрахована. Деньги за эти пункты возвращали два месяца ооооочень тяжело. Много раз закупался в этом магазине, никак не мог подумать что они могут так поступить с людьми, когда везде орудуют *** взять и официально обманывать людей. Было бы неплохо ткнуть их в их же злодеяния носом.p.s. Магазин предлагает обратиться в чат бот чтобы разобраться в ситуации. На самом деле в ситуации давно уже разобрались и отзыв был написан чтобы, во-первых, осветить вышеизложеный казус, а во-вторых, я не юрист и не имею ни финансовых ни других возможностей для детальных разбирательств с такой крупной организацией, но гипотетически, есть какой-нибудь человек с юридическим образованием, который соберет массив данных по данной теме и воздействует на Мвидео для исправления их странной рассрочки, дабы не вводить в заблуждение.А в поддержку я уже писал на самом сайте, там меня ткнули в подробные условия “рассрочки”, где черным по белому написано про кредиты в микрофинансовых органициях и надо было ознакамливаться со всем. Ну, тут они правы конечно. Основные тезисы:1. Рассрочка на деле кредит с первоначальным взносом и процентами, которые ложатся на плечи клиента а не магазина (поддержка настаивала на том, что делается скидка на товар в размере кредитных процентов).2. В магазине дается предварительный график платежей, уточненный получаем в банке, в нем кредит на много лет.3. Банк не в курсе что происходит (удивление сотрудников как будто бы выглядело искренним).4. Сверху накидывают страховку от которой надо успеть отказаться в период “охлаждения” и платное смс оповещение, от которого тоже можно отказаться.5. В магазине навязали платную услугу наподобие “достанем из коробки”, непонятно, поэтому так же надо отказываться.6. Если есть наличка, лучше купить за наличку. Если хочется взять займ, лучше уж взять его в банке напрямую, хоть прозрачно все будет.Будте внимательны, всех благ!
Вчера я сделала покупку офисной техники в Гринвиче и хочу поделиться отзывом . Мне понравилось обслуживание в данном магазине и консультация, доброжелательное внимательное отношение к клиентам, помощь в подборе техники продавца Романа . Благодарю. Я рекомендую этот магазин
*** покупателей в Гринвиче:Планировал взять ноутбук в рассрочку. Девушка сказала, что рассрочку оформляют только при покупке лицензии на офис( от 8 до 11 тысяч предлагала). В Эльдорадо в Гринвиче сказали, что только при покупке страховки на товар( 15% от стоимости) можно оформить товар в рассрочку. Приехав в Алатырь, хороший парень сказал, что нет никаких условий для оформление рассрочки ни в М.Видео, ни в Эльдорадо. Предполагаю, что не я один был обманут подобным образом. Просто теряете клиентов из-за работы таких менеджеров. Грустно, что не запомнил имена этих сотрудников.
М.Видео вернули моё доверие с помощью людей! Отдельная благодарность Алексею и Ивану!Хочу поделиться историей, которая в корне изменила моё мнение о сервисе и показала, что в крупных компаниях ещё остались по-настоящему неравнодушные люди.У меня возникла очень сложная, почти тупиковая ситуация с рассрочкой. Я был на грани отчаяния, вопрос буквально висел на волоске от нерешения. Казалось, что я просто упрусь в стену из правил и инструкций.Но мне невероятно повезло столкнуться с руководством магазина директором Алексеем и руководителем Иваном. Это те люди, на которых держится всё! Они не отмахнулись, не спрятались за шаблонными фразами. Практически каждый день они вели со мной активные переписки, искали возможности, запускали какие-то внутренние процессы и болели за результат. Их вовлеченность и человеческое участие были выше всех похвал.Именно благодаря их настойчивости и желанию помочь ситуация была разрешена наилучшим образом. Ребята, огромное вам человеческое спасибо! Вы профессионалы с большой буквы и просто прекрасные люди.Этот случай полностью вернул моё доверие к М.Видео. Я всегда старался покупать технику именно здесь, и теперь буду делать это с ещё большей уверенностью, рекомендуя ваш магазин друзьям.Вывод для всех: если у вас возникла нестандартная проблема, не стесняйтесь обращаться к руководству вашего магазина. Как показал мой опыт, там работают адекватные и активные люди, которые действительно могут помочь в самой сложной ситуации. Спасибо вам за это!
Хочу выразить огромную благодарность, за помощь Сергею Жданову.Продавец от бога и отличный человек.Приехали за ноутбуком, зашли в Эльдорадо нас там промурыжили 2 часа пошли типо на склад.И все кормили щас ещё чуть чуть, еще чуть чуть, по прошествию времени прибежал консультант и сказал что ноутбука не будет .К сожалению имени не знаю, но это было отвратительное отношение.Спустились и увидели м видео.Зашли , а ноутбук у них , на какой он склад бежал 2 часа не понятно!Была проблема, что перепутали коробки мы забрали в другой.Сергей помог оформить и сделать скидку.Спасибо ему большое
Почему…нельзя позвонить в магазин напрямую и узнать о потере вещи, почему нельзя узнать ..ведётся ли запись..? Что за скрытость …?
ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!!!!Обманули с акцией, доставкой и теперь мы будем месяц жить без холодильника!!!!!Сначала они обманули нас с акцией сказали, что акцию можно применить, а на моменте оформления сказали, ой. Нет нельзя и вы должны доплатить 10000Потом мы заказали доставку на 27 ИЮНЯ, а отвратительный человек из этого отвратительного магазина, поставил доставку на 27 ИЮЛЯ! Мне хочется материться, но в отзыве это нельзя делать! Нас заезжать в квартиру, а холодильника нет!Приехали в М.Видео и нам сказали а мы ничего сделать не можем, покупайте холодильник на 10 тыщ дороже, его можем завтра привезти. Вы считаете это нормально? ЧТОБ Я ЕЩЕ РАЗ ПРИШЛА ТУДА САМА ИЛИ ПОСОВЕТОВАЛА БЫ ЕГО КОМУ-ТО!!! НИКОГДА Вы отвратительный магазин ФУ
Кресло компьютерное игровое VMMGAME OT-B31-VRGYКресло отличное!Упаковка 5+, удобство сборки 4+, комфорт сидения 5+Приятное тактильно, эргономичное, простое, создаёт надёжное впечатление (посмотрим как будет в использовании), обивка снимается для чистки. Скидку сделали, доставили в срокРекомендую
Недавно делал покупку в этом магазине, сначала ждал человека который объяснит и покажет и посоветует он пришел и попросил меня сразу заплатить за мясорубку хотя мясорубки самой в магазине не было ,была на складе и придет только завтра ,ну хорошо оплатил чек забрал он сказал что завтра найдете меня Я вам все покажу и объясню в итоге прихожу на следующий день ,а его нет ну ок принес парень со склада уже магазинного ну и Я прошу персонал показать как работает проверить и как Я понял руководитель мне ответил вообще то вы уже купили и уже что показывать но ладно покажу сказал Я конечно ошарашен был как будто Я в озоне покупку делаю или wb где просто за доставкой приходишь а потом еще обратно убрать в коробку тоже пришлось просить ,Я удивлен отношению работников данного магазина
Сделали заказ, пришли за ним- в итоге заказ не получили, потому что на витрине есть основная часть, а остальную часть с коробкой просто не нашли. Мы потратили свое время, настроение было испорчено, подарок не удался! Ужасная безответственность.