Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Энгельса, 36, Екатеринбург
офис 643
Телефон
+7 (343) 221-70-07
E-mailinfo@okna-olkon.ru
Websiteekb.okna-olkon.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказывала в этой компании балкон. Качеством очень довольна!
Очень долгое изготовление окон. При заключении договора называют сроки 3 недели. Прошло 3 недели, звоним узнать где окно. Обещают к концу недели сделать. Прошёл конец недели …звоним в понедельник, а они говорят, что надо ещё 2 недели подождать .
Спасибо большое компании! Все в срок очень чисто и красиво
Замечательная оконная компания! Быстро, качественно и красиво . Заказали окна, менеджеры помогли определиться с выбором, вежливый и приветливый персонал! Однозначно – рекомендую!!!
Замечательная оконная компания! Быстро, качественно и красиво . Заказали окна, менеджеры помогли определиться с выбором, вежливый и приветливый персонал! Однозначно – рекомендую!!!
Крайне редко пишу отзывы, но, видимо, по-другому не достучаться) договора 50963По отзывам хорошая компания, заказал 1 окно, жду три недели (да, по договору срок до 51 дня) вот только менеджер по телефону озвучил дату готовности 16.07., сейчас 19.07. окна нет.Звонил в офис в 15:57, по телефону ответили странно, заказ должны были изготовить еще 16.07., уточню-перезвонюВы работаете до 19:00, в 18:30 в офисе уже никто не отвечает, в вотсапе молчат.Я честно пытался до всех дозвониться, выяснить, говорить не хотят, надеюсь это только мне не повезло-ловите реальный отзыв)P.S. (дополняю)Уже какой-то цирк происходит, третий менеджер обещает перезвонить с точной информацией и пропадает..31.07.2024, ни заказа, ни информации о сроках))P.S. Окно получил 02.08.
Хуже фирмы ,чем ЭТА мне не встречалась за годы работы ни разу. Обратилась в первый раз! 1. Замерщик пришел вовремя, очень обстоятельно обсудил заказ, все записал , уточнил детали . Дальше посещение офиса, обсуждение , подписание договора. ( окна в трехкомнатной квартире +лоджия, + балкон). 19 июня 2024 заказала – 25 июля 2024 окна привезли. Позвонила менеджер, сказала завтра позвонит бригадир назначит время монтажа – 10 дней ждала, никто не позвонил. Звоню сама – ждите, сегодня его нет – позвонит в понедельник. В понедельник звонит, назначает монтаж на среду. В среду звонит монтажник- говорит, что может приехать только в четверг после обеда. В четверг приехал, начал работу. О монтажнике могу сказать только хорошее – парень ответственный , добросовестный. Зовут Клим. Но в пятницу выясняется, что он не может закончить монтаж, по личным обстоятельствам на выходных не работает. Вышел на следующий неделе, но параллельно заканчивал работу ещё у одного заказчика, я без претензий- работа двигалась. В четверг при монтаже окон лоджии и балкона, выясняется, что не хватает элементов монтажа – нащельников и двух москитных сеток, но это пол беды – их можно установить позднее. Стал устанавливать окона – нет подоконников. Работать нельзя, предложила съездить и привезти ( купить) самой, лишь бы работа продолжалась. Но Клим сказал так нельзя и сделал до заказ на фирме. А по срокам это до 2х недель. Звоню в офис сказали, что постараются сделать раньше – нет, можно не расчитывать. Потом Клим сказал, что он уходит в отпуск и в понедельник придет другой монтажник. Нет опять нет, с этого момента началась просто жесть: звоню – говорят завтра к определенному времени, планирую рабочий день, бегу – никого нет. Звоню , ответ – перенесли потому что не готовы элементы, когда готовы завтра привезут, а их тоже нужно встретить. В пятницу будет с утра монтаж.НЕ ПРИВЕЗЛИ и монтажа НЕТ. Опять разборки с офисом! Элементы готовы проблемы с логистикой. Элементы не большие, предлагаю свои услуги: сама съезжу и привезу – получаю отказ, так тоже нельзя. Откровенно довели меня до истерики пришли к соглашению, что сегодня ( 20 августа 2024 утром я должна дождаться доставки в 14 часов придут ДВА монтажника все сделают, а ближе к вечеру вывезут мусор ( с мусором просто треш соседи уже просто на изжоге). А 15 часов звоню в офис – ДОСТАВКИ НЕТ, МОНТАЖНИКОВ НЕТ, получают ответ: будут но наверное ближе к 17 -18 часам. Т.е гарантии что они всетаки сегодня будут нет ни какой. Т.е работать я не могу ( проявить хоть малейшее уважение к клиенту и сообщить , что монтаж и доставка переносятся -нет). И в офисе мне говорят, что они пытаются мне помочь РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ, не выполнить свои обязательства по договору, а решить мою проблему! В результате окон до сих пор нет, дальнейший ремонт я проводить не могу ( отделочники с которыми был договор ушли на другой объект), проблемы с соседями из-за мусора – 2 недели завалена площадка, потерянное рабочее в пустую время, а самое главное ЗДОРОВЬЕ (на таблетках давление зашкаливает). Когда этот ужас закончится не знаю НИКОГДА и НИКОМУ не советую обращаться в эту фирму. * ставлю Климу – хороший человек и монтажник.
Будущие покупатели,если Вам дороги нервы,ваше драгоценное время не обращайтесь в эту компанию.Обман и сплошной обман.Не смотря то что очень много отрицательных отзывов я все таки доверилась ,поверила на слово менеджеру Инне что это все конкуренты и их мастера на сегодняшний день все делают во время и без нареканий . Был период ковида были неустойки по срокам и тд,и поэтому отзывы отрицательные.НЕ ВЕРЬТЕ!!ВРАНЬЕ!Это шарашкина контора.После заключения договора и 50% оплаты обещают в течении двух недель изготовить .И после начинается …. что неправильно посчитали ,неверно внесли в пункт договора, что то не так ,а это на секунду сотрудник Ваш а не мы составляем и вносим в договор информацию хоть и был предоставлен предворительный расчёт.Обещают что в течении 14 дней с момента оплаты установка,не верьте.А теперь самое главное заключили договор 28.06 после неоднократно моих звонков что скоро месяц, позвонили что заказ полностью готов что привезут 25.07 и 26.07 без двух дней месяц.Приехал как они говорят экспедитор передаёт акт приёмки НЕТ в наличии половины позиций подоконика,откосы,олива и тд я спрашиваю а где остальное .Завтра монтажники доведзут и сразу установят это всегда так.Я оплатила остаток суммы И наивная поверила.Надо было сразу звонить и уточнить так ли это?? В итоге 26 монтажники в 11 приехали и нет ничего .Ни откосы,ни подоконика ни нет никаких деталей,они не возят с собой и даже не в курсе собрался и уехал .Я начала дозваниваться так как тоже каждая минута дорога чтоб все сделать и уложиться чтоб с другими мастерами тоже в один день предоставить доступ в квартиру по ремонту .В итоге выяснилось что эти детали просто завод не выполнил заказ частично готов, после жалоб и обращения но увы они нашли откуда-то эти детали и непонятно что за изделие и чей заказ нам привези, В итоге на следующий день установили опять недовоз не те детали что то забра,что то довезли кошмар конечно же .Если Вам дорого Ваше время не тратьте нервы с этой организацией .Мы пошли на уступки по многим их просьбам и минусам но увы они не учитывают доверие покупателей и им не понять слово клиенто орентированость !
Ни в коем случае не заказывайте окна здесь. После заказа панорамного остекления в данной компании ( номер договора 47136 от 20 марта 2024 г) пришёл замерщик, снял размеры. После того как просрочили сроки установки, доставили остекление, и при установке оказалось что остекление короче на 20 см. Заказали заново замерщика и 3 недели ждал доставку нового остекления, в это время на балконе нельзя было находиться. После доставки нового остекления, обнаружилось что одно из стёкол треснуто. Установили треснутое стекло, чтобы можно было хотя бы на балкон выходить. Новое стекло ждал ещё кучу времени. Так как все сроки были просрочены, установку производили при супруге, так как нужно было уехать в командировку. По приезду из командировки увидел большую щель между добором и стеклом. Позвонил им, сказал что есть щель и с неё дует. Сказали что приедут и доделают, но прошло уже полтора месяца, никто не приезжает. Кормят завтраками, на телефон не перезванивают. Кстати запенили тоже ужасно, дуло, пришлось половину срезать и заново запенить. Не знаю что делать и куда писать претензию. Горячая линия Олкона не соединяет с руководством, может соединить только с филиалом в Екатеринбурге, где собственно и заказывал окна, но там реакции никакой. По итогу на всех этапах были огромные косяки, начиная с замера, доставки и установки и заканчивая гарантией. Обходите эту контору стороной!!
Ужасная компания,материала насчитывают в разы больше чем требуется, перерасчёт делать не хотят .обшивали болкон вагонкой,гвозди забивают поверх доски.не посоветую эту фирму никому!
Заказала окна у этой “чудо” фирмы. Обещали в течении 2х недель изготовить и привести. Но через это время окна еще небыли готовы, я названивала, они говорили что еще не готовы подоконники, и так после подписания договора прошло 33 дня. Наконец окна были доставлены, но одну сетку они не привезли по неизвестным причинам, сказали что решат этот вопрос. Вопрос до сих пор решается. В итоге еще как обещалось через 2 дня должен был прийти мастер устанавливать, но и этого не произошло в назначенное время. Мастер пришел только через 6 дней. Еще одно но, должны были вывезти старые окна на следующий день, но и этого не свершилось. Я все услуги оплатила вовремя. Очень безответственная фирма, ни кому не советую! Если не хотите тратить свои нервы и терять время, лучше поискать другую фирму!
Вот уже какой год не могут загерметизировать балкон , уже все дерево вспухло, а я бегаю в очередное утро с тазиками