Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Большакова, 75, Екатеринбург
этаж 1
Телефон
+7 (343) 288-72-69
Websiteekb.rusdver.net
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Выбирали дверь долго, очень хотелось и красиво, и в бюджет вписаться. На сайте нашли подходящую модель, приехал замерщик с образцами, подтвердили выбор. Дверь встала ровно, смотрится шикарно, как в глянце. И цена при этом адекватная
Хороший выбор дверей, менеджеры не навязчивые. Выбрали модель на сайте, на следующий день уже приехал замерщик. Поставили качественно и вовремя, всем довольна
Мастера отличные, поставили все красиво и достаточно быстро Очень довольны качеством сервиса и самих дверей. Спасибо!
Мы только закончили ремонт, и двери у нас были финальным аккордом и предметов спором с мужем)) Выбрали с трудом и только тут нашли вариант который обоих устроил) В салоне на Радищева очень приятные консультанты, помогли подобрать фурнитуру под наш интерьер и рассказали все про дерево, покрытие и уход. Установили все за один день, мастера умнички, сделали аккуратно и красиво.
Хочу поблагодарить замерщикаАлександра за точность и дельные советы. В самом салоне конечно глаза разбегаются, моделей очень много на любой вкус и цвет. Мы брали три двери, так что доставку получили в подарок, тоже очень приятно. Монтаж сделали качественно, все по уровню. Только будьте готовы к уборке, если не защитите мебель, пыль очень мелкая и ее много будет. А так все очень круто, двери сделано добротно и ВЫГЛЯДЯТ ДОСТОЙНО
Решили поменять двери от застройщика на более качественные и визуально подходящие, первым делом заехали в Русдверь на Большакова, менеджер Елена сразу предложила хороший и приемлемый по цене дизайну вариант, а так же подоброла качественные ручки, а самое главное, что двери были в наличии и доставка с монтажем была в нужное время. Решили еще съездить в Аструм для сравнения, но там либо сроки 45 дней, либо цвет не тот и т.п. На обратном пути заехали в Русдверь и оформили договор, вчера установили двери, мы довольны!!!
Установили двери в срок, качеством доволен. Через несколько месяцев начали выпадать ручки, созвонились с компанией, они отправили по гарантии мастера, который поменял болты на всех ручках. Сейчас работает всё исправно
Заказывала двери нестандартного размера, помогал при выборе Дмитрий – великолепный сотрудник! Двери потрясающие, восхитительно красивые, все идеально! Монтаж осуществлял Илья Ворожцов – СПАСИБО ему огромное! Все четко, прямо комар носа не подточит. За собой еще все пропылесосил, убрал. Хожу каждый день по квартире и все радуюсь своим красивущим дверям! Спасибо!! Выбор у ребят огромный, со всем помогут, посоветуют
Дверь установили отвратительно! Отдел качества молчит, написала им видео претензию в чат. Ответили что всё исправят, прошло две недели- тишина, не ответа, не привета что называется! Сроки не указали, до салона на Большакова дозвониться очень сложно постоянно не берут трубку, отдел качества молчит. Дверь хорошая но это всё, установка дверей ужасная, дверь входная всё дует, заменили плохо, ещё при установке сломали отверстие куда закрывается замок.
К сожалению, опыт сотрудничества с данной компанией оказался крайне негативным.После полной оплаты услуг по договору 3558 установку дверей переносили несколько раз, при этом никто из компании не предупреждал каждый раз приходилось самостоятельно звонить и уточнять дату монтажа.Установка двух дверей заняла 12 часов, что выглядит ненормально и говорит об уровне организации работ. В результате одна из дверей с одной стороны вообще не была облицована по словам компании, не хватило материала. За завершение облицовки предложили доплатить, несмотря на то что установка была оплачена полностью. Таким образом, сумма, озвученная в начале, может оказаться не окончательной.В договоре есть пункт, согласно которому в день внесения последней оплаты заказчик автоматически считается согласившимся с качеством работ. Считаю это противоречащим законодательству о защите прав потребителей, так как оплата не означает приёмку, особенно при наличии дефектов.Прикреплённые фотографии это не процесс работ, а фото завершённой установки, которая, по мнению компании, считается выполненной надлежащим образом, несмотря на недоделки.До момента полной оплаты сотрудники были вежливы и заинтересованы. После получения всей суммы отношение резко изменилось: начались переносы сроков, исчезла обратная связь и пропала заинтересованность в устранении недостатков.Директор заявлял, что по договору работы якобы уже выполнены, а исправление дефектов требует нового договора и доплаты. В итоге доработки были представлены как подарок, без конкретных сроков. Менеджер также проявлял безответственность обещания перезвонить не выполнялись.Итог: переносы сроков, отсутствие обратной связи, некачественная установка, сомнительные условия договора и попытки навязать доплаты. Не рекомендую.Учитывая, что после публикации отрицательного отзыва у компании возникают вопросы к автору, сразу прикрепляю фото одного из чеков об оплате по данному договору.Также сложилось впечатление, что компания уделяет значительное внимание работе с отрицательными отзывами и общению с авторами после их публикации. Хотелось бы, чтобы столько же усилий направлялось на качество работ и выстраивание нормального диалога с клиентами на этапе оказания услуг.
Хочу выразить искреннюю благодарность за вашу работу! Менеджеру Дмитрию спасибо за внимание при подборе дверей, индивидуальный подход, удаленное взаимодействие всё было сделано на высшем уровне. Мастеру Павлу благодарность за профессионализм, аккуратность и отличное выполнение монтажных работ, не осталось ни одного момента, который хотелось бы доработать.Ваши усилия сделали нашу задачу легкой и приятной. Очень ценим ваше мастерство и ответственное отношение.Желаем вам дальнейших успехов!
Решил написать спустя 8 лет после установки дверей межкомнатных и входной двери. Процесс выбора в магазине, клиентоориентированность в процессе обсуждения цены, при установке дверей и их гарантийному обслуживанию, никаких нареканий, молодцы. Но сподвигло написать отзыв даже не это. Решил я установить умный замок на входную дверь, и тут выяснилось, что дополнительное усиление в районе замков это не рекламный ход. Спустя два часа, нескольких испорченных сверл, услышал от установщика что он надолго запомнит эту дверь), в его практике это впервые. Приятно, что в свое время деньги были уплачены не за воздух. Вот так, спустя годы, честно выполненный заказ, заставил вспомнить работников магазина добрым словом.