Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспросп. Космонавтов, 54, Екатеринбург
Телефон
+7 (343) 288-43-99
E-mailzavodokon96@yandex.ru
Websitesvoiokna96.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Поставили окна на балконевсе просто отлично все устаивает как и хотелработники работают быстро и качественно советую обратиться в эту компании
Качество производимого товара отвратительное. Поставили мне в квартиру два окна. Оба промерзают, как по профилю, так и по стеклопакеты. Очень пожалел, что связался с данной организацией. Не рекомендую никому!!
Отсутствие качества проверенное временем. Ставили окна месяцев девять назад. Летний сезон проблем не было, как только наступили холода – все недочеты вылезли наружу. То ли не пропенили, то ли нарушили технологию, а может окна – говно, фонит, будто вентилятор за окном работает. Скорее всего установщик косячный, он в неадеквате был – сонный и не аккуратный, пеной все уляпал. Но на тот момент разбираться времени не было – ремонт был глобальный. Так как доки не сохранились, вызвал спецов из другой компании – сделали как надо, указали на ряд ошибок при начальной установке и на низкое качество фурнитуры и окон. Жаль что изначально повелся на хорошие отзывы. Будте аккуратнее в выборе компании.
Как бы не хотела писать отрицательный отзыв, но напишу, чтобы другие клиенты не ошиблись в выборе окон. Замерщик отличный! Здесь пятёрка за вежливость и профессионализм. Хотя окно привезли меньше, чем надо на 3 см с каждой стороны. Но тут думаю не в замерщике дело. Мне кажется окно моё какое-то завалявшееся на складе просто немного подошло по размеру. Изъяны заметила не сразу. Царапины, сколы, на углах и нет насадки на отпирающем механизме. Утерян видимо. Пластик грязный и не отмывается. Установили небрежно, установщик хам. В общем разочарование полное. Заказывайте в других местах.
Заказали входную группу в дом в сентябре, на улице декабрь и минус 20, мы без дверей. Компания занимается только сбором денег. Получили 100% предоплату, привезли конструкцию, наделали отверстий на фасаде дома кривых и косых, бросили, не запенили, не установили замки, уехали. Мы написали две претензии, в ответ тишина. Результат – ни денег, ни входной двери, никакой реакции от компании, действительно зачем, деньги ведь получены, а подписание Акта выполненных работ для них не обязательное действие.
Отличное качество окон, не запотевает, а главное ставили в прохладное время года, нигде не поддувает, и сами окна сохраняют тепло в квартире
заказываю стеклопакеты, они их везут с Каменского завода. делают быстро, два- три дня. Качество хорошее, но цена высоковата.
Спасибо компании “Свои Окна” все сделали на Ура. Рекомендую
Самая честная компания, они быстро устанавливают окна. Так мало того, они нам ещё и быстро изготовили их. Не то что обещали в других местах. В общем, есть на кого положиться. Рекомендуем.
Не клиентоориентированная компания. При вчитывании сути договора видно ущемление прав клиента, а при попытках договориться просто посылают …. к другим компаниям по заранее заготовленному шаблону. Правы те клиенты, которые подтверждают то, что менеджеры мягко стелят, а когда доходит до дела монтажа или заключения договора, все становится банально по принципу российского безразличия.
Отношение отвратительное, очень долгое время ожидания, хотя окна были якобы готовы
Даже не знаю с чего начать, ну во-первых, единица – это очень высокая оценка для этой компании, более поганого сервиса я еще не встречала… Начало было довольно не плохое, приехал замерщик, все померил, посчитал, мне предоставили расчет, предложили подписать договор, после чего компания сможет приступить к изготовлению окон, оплата была 100% и видимо после получения денег хорошее общение и качество заканчиваются. В субботу приехал монтажник,первое, что он сказал, это то, что замена верхнего отлива не нужна, так как тот который у меня установлен в хорошем состоянии и при замере это было видно и замерщик должен был это сказать, но так как деньги не пахнут, я просто заплатила за изготовление, демонтаж и монтаж детали, которая была не нужна (пару лет назад стеклила балкон раздвижными окнами), затем монтажник таская окна из коридора на балкон уронил этажерку с цветами, казалось бы извинись и убери за собой, но стандарты качества этой компании таковы, что здоровый мужик просто начал на меня орать, размахивать руками, ходить по земле, видимо, что бы ее наверняка уже было не отмыть от пола, на мои просьбы прекратить на меня орать он вообще не реагировал, пока я ходила в ванную за тряпками и совками, монтажник начал КУРИТЬ у меня на балконе, после чего я попросила его прекратить работы и покинуть мою квартиру, такой дикости я вообще до этого не видела, после чего он продолжил орать, скатать с балкона в комнату и выкрикивать политические измышления (летом 2022 года после начала спец.операции), оценить что у него в голове не представлялось возможным и посчитав, что нахожусь в опасности еще раз попросила на меня не орать и покинуть квартиру, так же просила его связаться с кем-то из вышестоящего руководства. на что получила отказ, еле как закрыв за ним дверь, связаться с компанией так же не смогла. В понедельник смогла дозвониться до фирмы (менеджером у меня была Надежда), менеджер мне сказала, что такого быть не может, со мной свяжется директор компании, чтобы решить данный вопрос (к слову, прошло две недели, директор со мной так и не связался, так что делите слова Надежды, если быдете с ней вынуждены общаться, на трое), мне позвонил некто Дмитрий. как оказалось бригадир монтажного отдела и сказал цитирую “Вообще-то такого не было, так что не надо”, на что я предложила взять записи с камеры видеонаблюдения, расположенной на торце дома, стоящего напротив, где будет видно поведение Вашего коллеги. После чего мне Надежда написала, что на камерах не будет слышно, что было сказано, а слова не вернуть. Как по мне можно было установить факт того, что монтажник курил, но проще конечно взяв 100% оплату сказать, что я сочиняю. Так как по прогнозу погоды обещали дождь, а мой ранее застекленный балкон был просто изгажен (убраны окна, все было навалено не только на балконе, но и в квартире), компания предложила провести монтаж в следующие выходные, что меня конечно не устроило, у меня деревянный пол на балконе, который бы вздулся от влаги, на вопрос Надежде кто будет за это отвечать ответа не последовало, поэтому я предложила либо закрыть балкон пленкой до монтажа, чтобы влага не проникала, либо провести монтаж в этот же день, договорились на том, что будет монтаж, окна были установлены, работа не доделана, договорились на вторую часть работ на четверг на шесть часов вечера, время шесть, монтажника нет, еще 15 минут, монтажника нет, нашла его телефон по звонкам за понедельник, звоню, спрашиваю Вы где? в ответ слышу, дак я на другом объекте, сейчас доделаю и приеду, в итоге приехал на час позже, стандартами качества данной компании не предусмотрено предупредить заказчика об изменении времени монтажа, видимо час чужого времени ничего не стоит по мнению данных людей. Доделав свою работу, монтажник предложил посмотреть и заполнить акт, при этом москитные сетки так и остались стоять в комнате, я говорю, а сетки Вы не устанавливаете? на что услышала…. “А Вы сами поставить не можете?” Так как я монтажем окон не занимаюсь, пришлось ему самому выполнить свою работу, в процессе выполнения которой, оказалось, что окно на которое должна была быть установлена сетка не отрегулировано и оно просто чуть не выпало, если бы его открывала я, то вряд ли смогла бы его поймать и в добавок к тому общению, что у меня уже было с сотрудниками этой компании, я бы просто получила травму. Из плюсов могу отметить, что сотрудничество с данной компанией закончено. Больше плюсов нет. Если эта компания останется на рынке услуг по установке пластиковых окон, всегда можно будет поставить хорошие деревянные окна, не обращаясь к этим людям. Если Вы девушка и будете находиться одна при монтаже, очень рекомендую рассмотреть другую компанию для работы, Вы можете оказаться просто в опасности! Установка окон не уникальная услуга, потратьте чуть больше времени на поиски и сохраните свои нервы и свое время в дальнейшем. Более плохого сервиса вообще не встречала, а отношение КАЖДОГО сотрудника этой компании вообще в голове не укладывается, вместо того, чтобы разобраться в ситуации (а была такая возможность, просмотреть записи) просто сказать, что этого не было. В итоге, качество окон не лучше, чем в других компаниях, но отношение к своим заказчикам просто неадекватное.