Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
E-mail
Website
Двери оказались с неверно установленными петлями и замками. Как итог – за две попыкти двери установить не удалось, вырывает коробки. С момента установки прошло больше недели, магазин и производитель вопрос не решают. Также на одном полотне после вскрытия заводской упаковки обнаружились потёртости и капли какого-то клея поверх покрытия.Ремонт стоит, отделочники простаивают, а конкретного решения от магазина нет.На что советую обратить внимание до покупки, внимательно прочитав договор. На мой взгляд, ряд его пунктов противоречит Закону о защите прав потребителей:1 – претензии к внешнему виду принимаются только в момент передачи товара, хотя двери привозят в заводской упаковке;2 – после монтажа претензии не принимаются и гарантия не покрывает убытки;3 – пени за просрочку продавца 0,1% в день, тогда как закон устанавливает больше;4 – на ряд покрытий гарантии нет совсем, на фурнитуру 1 месяц;5 – допускаются мелкие царапины и сколы на любой поверхности полотна.По закону условия, ущемляющие права потребителя, недействительны, но спорить о них придётся вам.Советы: при доставке вскрывайте упаковку и снимайте полотна на фото и видео до подписания документов; сохраняйте упаковку и паспорта; все договорённости фиксируйте письменно.Отзыв дополню, когда станет понятно, как магазин решит вопрос.
Купила входную дверь в компании Гектор и в восторге! Дверь не только красивая, но и качественная, и очень крепкая. Таких дверей я ещё ни у кого не видела! Отдельно хочу отметить мастеров по установке отработали на высшем уровне: ничего не испортили, не напачкали, убрали за собой. Спасибо большое компании Гектор! Очень рада, что обратилась именно к вам. Желаю успехов и процветания!
Двери простояли в общей сложности 5 месяцев. Через месяц после установки отслоилось покрытие. Оставила заявку на гарантийный ремонт. После многочисленных просьб прислать мастера, он доехал до меня и исправил брак. Сейчас отвалилась ручка. Так же оставила заявку. Мастер приехал все исправил.
В офисе при оформлении вам явно дадут понять, что вы не разбираетесь в дверях.
Очень плохое обслуживание
Купили и установили межкомнатные двери. Остались очень довольны!Хочу сказать спасибо менеджеру Марату за помощь в выборе и оперативную работу. И огромная благодарность сборщику Сергею установил всё быстро, качественно и аккуратно. Профессионалы своего дела!Отдельно отмечу сервис по работе с клиентами: вежливые, отзывчивые сотрудники, всегда на связи, помогут и подскажут. Рекомендую.
Отличные двери, тяжелые, красивыеКачественно изготовленыДоставка в Ростовскую область, все отлично, упаковано было качественно Спасибо изготовителю
Спасибо компании Гектор. Покупала входную дверь. Дверь очень красивая, качественная, крепкая такая, я еще ни у кого из своих знакомых таких дверей не видела. Установка просто сказка, у нас идут ремонтные работы в подъезде, мастера компании ничего не испортили, нигде не напачкали, так чисто отработали, за собой все убрали. Спасибо большое компании Гектор. Очень рада, что именно к вам обратилась. Желаю успехов и процветания.
Купил двери. В мае установили . Приехал через месяц проверить . Дверь не закрывается . Написал менеджеру . Она перенаправила в сервис . В июле пишу в сервис . Когда сделаете ? Сказали заявку приняли . Конец августа . Предлагают самостоятельно исправить , оно мне надо ? Ок приезжаю на дом . Уже рыжики пошли. Сказали * влияние погоды* – это тогда не уличные двери , а для квартир .
К сожалению отзыв негативныйОбратились в конце июля, приехали в будний день часов в 8 вечера. Менеджер рассказал, показал несколько вариантов. Обговаривали с молодым человеком, какую выбрать, вернулась к менеджеру с ответом. Остановились на экошпоне, больше привлекло по цене. Сотрудник промолчал, сама уточнила нужны ли какие-то данные от меня для дальнейшей связи. Он записал на какой-то листочек сбоку мой телефон. На этом коммуникация с организацией была завершена. Ни на следующий, ни на слеследующий день со мной не связались. Вывод могу оставить только один: для компании клиенты не очень то и важны.
Компания со значительным стажем работы, не однодневка. Работают профессионалы с опытом. После того, как сломал замок в купленной двери, уже после гарантии, смогли быстро подобрать замену и починить дверь за умеренную плату.
Добрый день уважаемые покупатели!если вы решили купить двери,в этом магазине,то я вам предлагаю пройти мимо.Не дайте себя обмануть,этим ***.Значит я покупал у них двери.Входная дверь была с дефектами,и царапинами,что они говорят,это было произведено при транспортировке,транспортировка была очень бережная и аккуратная.они сначала говорили решим вопрос,в итоге должны были связаться на следующий день,прождал два дня ,позвонил снова,сказали свяжутся завтра и так каждый день,кормят завтраками,это просто обдиралова наших денег.вВ течение 14 дней есть возврат товара,что они говорят нет мы не будем принимать ваш товар,потому что это ваша вина,я попросил у них предоставить видео из склада когда они отправляли двери и как они к этому относились ,но увы они этого не смогли предоставить,потому что это их косяк.так что не надо тратить свое драгоценное время и нервы проходите мимо.ничего не докажете .фото закреплю.как это можно при транспортировке так скривить и поцарапать снутри посмотрите и подумайте,прежде чем покупать.уважайти себя.