Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
E-mail
Website
Обратились в Гектор уже в третий раз, до этого было все хорошо, но не в этот раз! Заказали 2 двери в санузел, полностью оплатили, сказали ждать 2-3 недели. В конце третьей недели звоним в магазин, сказали, все в порядке, ваши двери пришли, завтра с 9 утра можете забирать. Это была пятница. Мы заказали и оплатили услуги установщика и доставку (своих, не из магазина), а так же после установки должен был работать плиточник, выложить плитку на стене с дверью. В итоге, рабочие приезжают за дверями, а они не пришли!!! Накануне никто не позвонил и не предупредил даже об этом! Оказалось, что какой-то там Игорь не забрал наши двери. В итоге, мы потеряли деньги за установку дверей, доставку, простой в укладке плитки!!! Я заехала в магазин, суббота, руководства на месте нет, его телефон дать отказались, дали только электронную почту. Думаю, что сотрудники должны были довести это до своего руководства, но мне так никто и не позвонил. Сейчас напишу туда и посмотрю, будет ли хоть какая-то реакция. Безответственное и халатное отношение к клиентам!!! Самое обидное, это такое отношение к постоянным клиентам!!! А ведь мы еще собирались заказать двери в трехкомнатную квартиру и коттедж! Конечно, после такого уже вряд ли обратимся!
Заезжали в магазин пару дней назад. Хотели просто присмотреть и прицениться. В итоге купили дверь из массива, обещали завтра уже установить. Ждём 🙂
В салон зашли случайно. На все вопросы ответили в развернутой форме. По сроком пришло даже раньше. Нам очень понравилось что много выбора по дизайну ( цвет, стекло ) и очень большой плюс по размерам полотен, так как у нас не стандарт.Двери по виду и как они смотрятся в квартире мне очень нравятся. Я рада, что выбрали мы именно их, цвет этих дверей я очень люблю. Фурнитура тоже отличная. С серым ламинатом в нашей квартире двери смотрятся гармонично. Также более светлый, но всё равно серого оттенка керамогранит, отлично сочетается с этими дверьми по цвету.
В компанию обращались 2 раза. Первый раз прошло все хорошо, ( видимо просто повезло). Поэтому обратились во второй раз и пожалели. Замерщик просто померил все и ушел, пришли наличники, которые не закрывают щели (нас замерщик не предупредил, что нужно проемы спустить). Установили все косо, криво, испортили дверь. Когда пришли в офис выяснять ситуацию, начали просто вину косить на нас, что замерзик нас мол предпреждал и тд. Сотрудники не умеют и не хотят решать проблемы, всю вину косят на самих клиентов, пытаются просто содрать деньги. С установщиками приходится решать проблемы на прямую, т.к Гектор Двери просто сотрудничуют с ними, а установщики не работают на них. В итоге ругались час в офисе. Если у вас возникнут проблемы, то готовтесь просто заплатить дополнительно деньги, чтобы вам сделали как надо.