Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресНовороссийская ул., 230, Краснодар
ТРК СБС Мегамолл
Телефон
+7 (861) 204-32-82
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хороший магазин, удобная парковка, большой ассортимент га разный доход покупателей. Квалифицированные продавцы. Также можно заказать через сайт товары из этого магазина
Всегда можно подобрать оригинальный и качественный презент для дома и быта. Пользуюсь этим.
Купил диван в марте 2024 года, гарантия год, уже к июню того же года он стал просто рассыпаться и проваливаться, при том что сплю я один, диван постоянно в расложенном состоянии, складывался за всё время пару раз, при максимальной допустимой нагрузке на одно место (а их 2) в 100 кг, я спал один, вешу 75 кг. В июне отпуска и т.д., в июле стал звонить им, сделал обращение, они пригласисли ко мне мастера, тот посмотрел, сказал, что да, фигня, отремонитровать можно, но на долго не хватит, диван то дешёвый, сказал, что напишет на возврат. Потом мне звонят, говорят, что их мастер сказал, что я нарушал условия эксплуатации, но предложили мне заказать новую деталь за 1 рубль, ну думал привезут мне посадочное место полностью, с ножками, которые сломались и двумя половинками. В итоге привозят просто последний сегмент дивана, ножек и прочей фурнитуры в комплекте нету. Тоесть, по их мнению, я должен купить шуроповёрт, всё это скрутить, прикрутить сломанные ножки, прикрутить вторую половинку, которая сломана и которой нет в поставке запчасти. По итогу деталь, которую они привезли, я не стал забирать со склада, по итогу они мне звонят, настойчиво просят забрать деталь и всё это забрать, из-за того, что из мастер написал “нарушение условий эксплуатации”, хотя мне он другое говорил, делать возврат они не будут, поэтому я должен забрать деталь и как-нибудь собрать это, а если собрать не смогу, то они пригласят мастера.К слову сказать, при первом звонке в июле, они хотели откупиться от меня 2000 бонусов на скидочную карту))).Сам же диван скреплен из кусков фанеры и брусков, ощущение, что на заводе лоханулись и доделывали “на коленке”, чтобы можно было продать, в местах, где есть довольно сильная нагрузка, это между двух секций ножки, вот там всё развалилось, повредив ещё и ленолиум, сейчас это всё держится на подпорке в виде акустической колонки, если её убрать, то просто будет висеть на ткани и провалится к полу.
Большой ассортимент качественной мебели
Что-то какая-то ерунда. Решил купить модульную кухню. Сделали проэкт . Всё расставили. Посчитали. А на руки. Даже фото кухни не отдала. 🙂 никому не показать, не посоветоваться, не обсудить. Т.е я один знаю как она выглядит. И то, вышел и забыл. Накидали всё, и доставку, и подъём на этаж, и сборку. Только цена в голове 150к. Ура, выклянчил скрин кухни :))
Невозможно получить деньги обратно, просмотр ужасный сервис
Нашел тут прикольную прикроватную тумбу Лофт, купил всего за 999 р. Смотрится невесомо, без массивности, тяжелого ящика и прочего. Просто открытая полка. По качеству вполне себе достойно, не думал что за тыщу будет настолько хорошо. Стоит и не шатается, места хватило для светильника, электронных часов и книжки.
Магазин на 5+. Выбор мебели просто впечатляет! Причем все товары актуальные и стильные. очень много вспомогательных услуг, от дизайна до сборки. Да и цены вполне себе нормальные.
Товарищи, так нельзя. С каждым годом вы спускаетесь все ниже по лестнице обслуживания. В каждом заказе ошибки, не то положили, не так положили, не тем положили и доставили. Не доставили. Не собрали. Могу продолжить…. ассортимент хороший, за это добавлю звезду. Но просьба задуматься на сервисом сборок и доставок. Сейчас это дно.
Большой магазин с большим ассортиментом, но не всегда есть в наличии то, что есть на сайте и продавцы не всегда компетентны, чаще отвечают стандартными заученными фразами. Подразделения между собой никак не контактируют и приходится покупателю самому решать возникшие вопросы(Спасибо порадовала оперативность доставки и качество сборки. Но в отличии от других магазинов – платить приходится за всё (доставка, подъем на этаж даже при наличии лифта грузового, сборка не дешёвая). Цены средние, но радует что есть периодические скидки, акции. Имейте ввиду, если хотите расплатиться картой – вас отправят на кассу самообслуживания. Спасибо кассирам – помогают на этой кассе.В магазине ходят сотрудники банка и предлагают свои услуги (мне “повезло” – за 10минут встретила троих и девушка уж слишком навязчиво-нагловатая, молодые люди тактично понимают фразу “спасибо, не надо”).Рядом остановка общественного транспорта.
Положительные эмоции от хофф. Особенно от их цен и выбора товаров
Пришли для покупки кресла-глайдера, оказалось, что такого как на витрине нигде нет и изготовить невозможно. Только узнали мы это после оформления заказа и покупки остальной мебели к ним. Пришлось тратить время на возврат всего, так как предложенную альтернативу материала и цвета было невозможно увидеть вживую. Как вообще такое возможно, что во всем гигантском магазине нет образца ткани? Почему товар, которого больше нет находится в качестве образца??? Чем занимается персонал??? Куда смотрит руководство??? Свинское отношение к клиентам: ну посмотрите на видео как выглядит цвет и ткань – что глупее можно предложить, но они это сделали