Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресНовороссийская ул., 230, Краснодар
ТРК СБС Мегамолл
Телефон
+7 (861) 204-32-82
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Я искренне сочувствую тем , кто берет товар не из наличия.Переносить могут бесконечно.Если доставка частями, там логика у компании совсем ломается Дозвониться – это приготовьте 40 мин.Попросил самовывоз говорят да без проблем забирайте с Домодедово.Желание еще раз там появиться отрицательное!Всем кого могу убежу стороной обходить стороной компанию которая чуть отстала от наличия и понимания сервиса.
Ужас!!!! Не выполнили услугу по вывозу старой мебели!!!! Взяли и выкинули матрас под окна!!! Я в шоке!!!
Тут продавец обманывает с заказами, говорит вы на число не смотрите привезут точно в течение 5 дней стол, в итоге шел 20ый день, никакого стола нет. Ей лишь бы люди согласились и купили, ради денег можно и обмануть
Отвратительная доставка и клиентский сервис.Доставку сорвали дважды. Водитель уже вёз заказ, но вечером сообщил, что доставить его не сможет, хотя я специально приехал на адрес и ждал. После этого мне предложили единственную удобную компании дату, без учёта моих возможностей. Когда я попросил немного времени, чтобы перестроить планы и пойти навстречу, водитель перестал отвечать на звонки.В нормальных компаниях при срыве доставки сами связываются с клиентом, признают проблему и предлагают несколько вариантов новой даты, удобных клиенту. Здесь же клиенту предлагают ждать сутками, переносить свои планы и самостоятельно добиваться хоть какой-то информации через поддержку.Поддержка не решает вопрос оперативно: мне пришлось ждать на линии более 30 минут и общаться с операторами, чтобы лишь зарегистрировали обращение. Затем мне сообщили, что его могут рассматривать сутки и ещё несколько дней искать решение. Это особенно странно, учитывая, что заказ уже был у водителя и затем, судя по всему, вернулся на склад.Заказ дорогой, а задержку, по всей видимости, связывают с отсутствием мелких позиций вроде полотенец. При этом все остальные, в том числе крупные товары, уже находятся на складе. Возможно, водитель не выгрузил из машины часть мелких позиций при возврате заказа. В любом случае их можно заменить, исключить с возвратом денег или привезти позднее но вместо этого задерживают весь заказ.Обращение 3365709.Никакой клиентоориентированности, ответственности за срыв сроков и нормальной коммуникации. Не рекомендую.
Большое спасибо продавцу-консультанту Елене из Hoff! Помогла выбрать плед, грамотно проконсультировала и ответила на все вопросы. Видно, что Елена хорошо разбирается в ассортименте и действительно знает свою работу. Очень внимательная, компетентная и приятная в общении сотрудница. Благодаря ей быстро нашли подходящий вариант. Отличное обслуживание, спасибо Елене!
Отличный персонал, помогли сделать правильный выбор. Приемлемые цены
Хороший магазин, брали мебель и не раз, но вот 13.08.26 купили диван, вечера нам его привезли, подняли, все Супер. Ну вот когда мы его начали собирать оказались мелки неприятности, конечно возвращать не будем но за 55.000 покупая диван была надежда что он будет без брака, естественно притензий к продавцу нет, но те кто упаковывали думаю видели что диван с браком.
Хотела пуфики купить и тут нашла подходящие. Большой скидки не было, но я потратила баллы с карты, так что все хорошо. Пуфики миленькие!!!
У самого Хоффа отличная линия постельного белья. Только внимательнее смотрите многие комплекты идут без простыни, а так качество отличное, плотное, яркое, не линяет при стирке!
Мебельный магазин с хорошим уровнем обслуживания, вежливыми консультантами, богатым выбором мебели. Приобрели тут спальный гарнитур по хорошей скидке. Спим с удовольствием.
Отличный магазин, большой выбор товаров для дома, цены умеренные. Покупали-диван, кровать, матрас, стол, стулья, ковёр, шкаф и по мелочи. Рекомендую
Нормально так прошла покупка мебели и почти десяточку удалось сэкономить за счет их акций. Хофф лови 5+++